この度は阿蘇ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。気持ちよく大浴場をご利用いただけたようで幸いに存じます。時節柄、洗面所のコップに関しては繰り返し使うプラスチック製のものではなく、消毒済みビニールで包装されている紙製のものをご提供しております。お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。ご意見として今後の検討事項の一つをさせていただきます。あらためまして、阿蘇ホテルへのご宿泊およびレビューのご投稿誠にありがとうございました。

この度はお祝いの日に阿蘇ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。またお食事に関しご評価いただき心より感謝申し上げます。お褒めのお言葉を励みにしてお客様の大切な一日がより思い出深いものとなるようサービス向上に努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。源泉かけ流しの温泉、お食事とも楽しんで頂きまして大変嬉しく思います。お客様の大切なお時間をより素晴らしいものにできるよう今後も努力してまいります。また違った季節にお越し頂けますと阿蘇の違った顔を楽しんで頂けるかと存じます。社員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとくつろいでいただけたようで良かったです。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事も満足いただけたようで嬉しく思います。
館の変更にも応じていただきましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひお越し下さい。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様にはご満足いただけたようでうれしく思います。
また、応援のお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿への御礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
まずは、お子様に内風呂が熱めという事でしたが露天風呂を喜んで頂けたという事で大変安心しました。源泉かけ流し温泉のため外気温により湯温が若干変化いたしますが2番館の湯温は43度から45度で、露天風呂はその湯温よりはぬるめになっております。
また当館から徒歩圏内には美味しい居酒屋や飲食店さんも複数ございますので、ご夕食もお楽しみ頂けたのではないかと思います。
地域一体となりお客様をおもてなし出来るよう、当館でも周辺情報については日々アップデートして参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿への御礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
まずはお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。我々もお客様にお値段以上の価値を感じて頂けるような料理、サービスの提供を心がけております。管理に手間は掛かってはしまいますが、大浴場の源泉かけ流し湯も愚直に守り続けております。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿への御礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
ウォークラリーのご参加お疲れ様でございました。当館でごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようでなによりでございます。
料理につきましては、地の物と季節の素材を用いて料理人が丹精を込めてお作りしております。
阿蘇は季節に応じた見どころも多くございます。季節に順じたお料理もご用意しておりますので是非またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿への御礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
徒歩圏内にはコンビニの他にも、美味しい居酒屋や飲食店等ございますので次回お越しの際は是非足を運んで頂ければと存じます。またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿への御礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
まずはお褒めのお言葉ありがとうございます。一方でお風呂については大変申し訳ございませんでした。今後とも、両館営業している日については両館のお風呂共にお楽しみ頂けるようご案内させて頂く予定でございます。
食事については季節に応じて献立も変えております。是非またのお越しをお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事の際お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。接客担当へお客様からの声を伝えました。二度とこのようなことが無いよう社員教育を徹底いたします。ご指摘いただき誠にありがとうございました。お客様へご満足いただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。
エアコンに関し温度調節などは個別空調ですが、冷暖房の切り替えに関しましては集中管理になります。
立地に関しまして当館から徒歩圏内に居酒屋さんなど飲食店もございます。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。当館自慢の会席料理と加温加水循環無しの源泉かけ流し温泉１００％、生まれたての温泉でお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の温泉はお客様がお書きいただいている通り、加温加水循環無しの源泉かけ流し温泉１００％、生まれたての温泉です。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。