スタッフの対応、お部屋からの眺望、温泉、お料理、、、たくさんお褒め頂き　本当にありがとうございます！！
　
毎日頑張っているスタッフにとって、お客様から頂くお褒めのお言葉は何事にも代えがたい元気の源です。今回頂いたお言葉はみんなにきちんと共有し、お互いを褒め合いたいと思います。
　
お布団の件ではご迷惑、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。同様の事が起らぬ様、関係スタッフで話してみます。貴重なご意見ありがとうございます。
　
秋の阿蘇は「金世界」です。黄金色に色づいた稲が風にユラユラ揺られてとても美しい景色です。ぜひ機会が御座いましたら、また阿蘇に遊びにいらして下さい^^
　
阿蘇ホテル　和田一美

Thank you for the praised word!
We are very honored. 　Thank you really!!

たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
　
毎日『お客様に喜んで頂ける様に！』と緊張感を持ちながら仕事に取り組んでおりますが、お正月はより一層気を引き締めておりましたので、正直ホッとしております・・・(笑)
喜んで頂けた様で良かったです。ありがとうございます。
　　
今年の冬は例年よりも寒さが厳しく、雪も降っております。
阿蘇ホテルがある内牧エリア・国道は積雪も少ないので特に問題はありませんが、山間部はチェーン規制が出ていたりします。
冬の阿蘇にお越しになる際はどうぞお気をつけ下さいませ。
　
ご利用、並びに温かいお言葉、ありがとうございました。

　　　　阿蘇ホテル　和田一美

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ガイド本の件大変失礼致しました。
担当スタッフにも再度注意しこの様な事のない様指導いたしました。
また阿蘇にお越しの際は是非遊びにお越し下さいませ。ご投稿感謝いたします。

こんにちは、阿蘇ホテルです。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様とお話をさせて頂いた職員もお褒めのお言葉を頂戴して大変喜んでおりました。

阿蘇にお越しの際は是非またお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇ホテル

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
この度は数ある宿の中から当館を再びお選び頂きまして本当にありがとうございました。お食事へのお言葉もありがとうございます。

阿蘇にお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇ホテル

こちらこそ、この度は誠にありがとうございました。

台風が迫る中で、停電への備えや露天風呂の臨時閉鎖等々でご不安やご心配をお掛けした面も多かったかとは思いますが、お料理や温泉もお楽しみ頂けたという事で本当に嬉しく拝読させて頂きました。サービス面でもお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。

台風が去った後、阿蘇は急速に秋の気配が漂っており季節の移ろいを感じている次第でございます。
違う季節にでも阿蘇五岳をご覧に是非またいらして下さい。職員一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
この度は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉もありがとうございます。調理人、スタッフ共々大変励みになります。

阿蘇にいらっしゃる機会がございましたら是非またお越しになって下さい。職員一同お客様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

阿蘇ホテル

こんにちは、阿蘇ホテルです。
この度は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

露天風呂やお食事などお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。露天風呂から中秋の名月もお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく拝読いたしました。

まだまだ暑い日が続きますが季節の変わり目でもございますのでどうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

阿蘇ホテル

この度は阿蘇ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

「とても心地よく過ごせました」とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。当館も心地いい空間の提供を目指して日々精進しておりますので、そのように感じて頂けました事が何よりでございます。
またスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。

九州まで足を伸ばされる機会がございましたら是非またお立ち寄りください。
職員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

阿蘇ホテル

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテル にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは明細書のお渡し方につきまして、大変な不手際がございました点、心よりお詫び申し上げます。
ごく当たり前の事が出来ておらず丁寧さが欠けておりました事、大変反省しております。
既にフロントではペーパーカッターを導入しまして、今後裁断が必要な場合はそちらを使用する事に致しました。

そのような中、食事や接客面についてお褒めの言葉を頂戴しまして大変ありがとうございます。
不手際がございました中で忍びない限りではございますが、お近くにお越しの際はぜひまたご利用頂けるとありがたい限りでございます。

阿蘇ホテル

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
今回は24年ぶりのご利用という事で、再訪頂きまして本当にありがとうございました。
そして阿蘇ホテルを長きに渡り覚えて頂いており重ねて御礼申し上げます。

前回のご利用時よりも、サービスやお料理等で少しでもよりご満足いただけておりましたら職員一同大変嬉しい次第です。

また売店の品揃えについて貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
早速お菓子類などは少し品揃えを増やさせて頂きました。今後も頂戴しました意見も踏まえて改善して参ります。
ぜひまたお客様のご来館をお待ちしております。

阿蘇ホテル

この度は阿蘇ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。源泉100％のかけ流しの温泉は当館一番の自慢です。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りです。また、感染症対策として様々な取り組みを実施しており時にはご不便をおかけすることもございますが、お客様にご安心いただけたようで幸いでございます。今後も継続して社員一同取り組んで参りますので、またぜひお寛ぎにいらしてください。改めまして、ご宿泊およびレビューのご投稿ありがとうございました。

この度は阿蘇ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、接客業の冥利に尽きるものと感激しております。消臭剤の設置について貴重なご意見ありがとうございます。より良いおもてなし、しつらえを整えられるよう検討して参りたいと思います。数あるホテルの中で阿蘇ホテルをお選びいただけたこと、そしてご友人にもお勧めできるホテルとご評価いただいたこと、大変光栄に感じます。より多くのお客様に阿蘇ホテルのファンになっていただけるよう、日々前進して参りたいと思います。また、阿蘇にいらしたときには是非ご利用下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたようでうれしく思います。
またのお越しをお待ちいたしております。