今回、初めての利用でした。スタッフの方々は親切丁寧で、子供達にも笑顔で声をかけてくれました。部屋も大浴場も綺麗に掃除されており、気持ち良く過ごす事が出来ました。食事も美味しくお腹いっぱいになりました。子供の食事もわけて食べても十分なほどでした。
でも、追加の飲み物代は高かった・・・。
翌日、あそびば、外輪山、カドリーに行きましたが、アクセス良好です。
また機会があれば、是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

５か月の赤ちゃんと３歳を連れて一泊二食付きで、とてもリーズナブルな価格で宿泊させていただきました。
古さは感じましたが、サービスは大満足でした。
食事は大部屋で座敷はありませんでしたが、赤ちゃん用にB型ベビーカーを準備してくださり落ち着いて食事ができました。また、３歳の無料で宿泊している子どもの分までわざわざご飯をよそっていただき有難かったです。馬刺しも美味しかったです。
温泉も泉質が良く、露天風呂も雰囲気があり、ベビーベッドが準備してあったため赤ちゃんも入る事ができました。
お風呂上がりにお水が飲める所がないなぁと思っていたら、なんとここのホテルのお水は飲用できるとのこと！しかも冷たくて美味しかったのにびっくりしました。
大観峰や阿蘇神社、カドリードミリオンにも近く、小さな子ども連れにオススメのホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

台風が近づいている時で観光も強風でままならず、息子が小さいこともあり、無理なお願いをして、チェックインを早めていただきました。ありがとうございました。
あまりにも強風でしたから、露天風呂に入れなかったのは仕方ないと思います。天気がいい時なら眺めがよかっただろうなあと思いました。（天気が良かったらと想定して点をつけています）
１点だけ、２番館の風呂が無料のプランだったように思いますが、その案内がなかったことだけが気になりました。まあ、結局強風でしたからこちらからも聞くことはありませんでしたが。
今度は天気がいい時に阿蘇に行く機会があったら、もう一度お世話になりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

阿蘇には何回か行ったことはありましたが、内牧温泉は初めて行きました。
1歳半の子供がいたので、迷惑をかけないか心配でしたが、スタッフのあたたかな対応もあり、無事1泊ができました。
外観は少々古い感じがしましたが、中は改装されており綺麗でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、中も綺麗に清掃されており、3人には十分過ぎる広さでした。泉質もよく、子供はすべすべ肌がよりすべすべになりました（笑）
ただ、上の階の音が気になりましたが、建物上仕方ないのか、たまたま上の階の人が騒がしかったのか・・・
夜の食事は熊本ならではの馬刺しや赤牛など品数も多く、今まで泊まったところでは1位2位を争うぐらいの食事でした。
ただ、品を持ってきたときに何の料理なのか説明があれば、より食事が楽しめたような気がします。
朝食は定番の和食で、ご飯、味噌汁がおかわりできて、朝からお腹一杯になりました。

また熊本に行ったときにはリピーターになりたい旅館となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

両親を年に数度、温泉旅行に連れて行くのですが今回の内牧温泉阿蘇ホテルは宿泊代金に対しての満足度としてはとても良かったです。
天気があまり良くなかった為、阿蘇を代表する大観峰や草千里などの雄大な景色はいま一つでしたがさるまわし劇場は結構楽しめて良い思い出になりました
また是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

料理も美味しくてお風呂も最高でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

６月７日、８日の連泊にて２日間宿泊させて頂きました。
到着時のチェックイン、外出時、食事、チェックアウト…と、どのタイミングもスタッフの皆さんが明るい笑顔で声を掛けて下さり、また対応も手際良く本当に気持の良いサービスでした。

今回子ども連れだったのですが、部屋も広く清潔で、部屋からの眺めも良く、気持ちよく宿泊させていただくことが出来ました。

食事（夜の会席・朝食）も手が込んでいて大変美味しかったです。また温泉も、清潔感があり女性向けのアメニティーも揃っており、温泉の温度も適温でとても良かったです。

九州は、１年に何度か訪れる機会がありますので是非次回も利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

2月1日にお世話になりました。
案内してくれる方やフロントにいらっしゃった男性お二人の接客はとても明るく親切で
子供がすぐになついていました。
お風呂は本当に感動しました。
温泉のお湯を売りにしている旅館には何度か宿泊してきましたが
素人でもわかるお湯の質の違いを感じたのは
初めてでした。
お料理の味も私や家族みんなの好みにぴったりで
本当においしかったです。
子供のお子様ランチもオシャレでかわいくて
ちょっとびっくりしました。
本当にありがとうございます。
また機会がありましたら寄らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

大晦日、両親のために予約をしました。
母は食事もサービスも大満足だったと喜んでいました。
皮膚が弱いため、温泉には入らなかったようですが、温泉に入った父はお湯の質もよく、いつまでも体がホカホカして気持ちよかったと言っていました。
以前、私自身も利用したことがあるホテルで、フロントのみなさん、食事会場のみなさん、どなたもとても対応が良く、料理も温泉も最高だったので両親に紹介しました。

今度は、両親と私たち家族でお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

阿蘇の旅は初めてで、どこに宿泊するか迷いましたが、立地と値段で当ホテルを選びました。丁度数日前から、中岳の火山ガスの放出量が多くなってしまって景色を眺める事が出来ませんでしたが、普段は部屋からの眺望は抜群だと思います。
食事は大変満足の行く内容でした。丁度年末年始ということで、正月らしい綺麗な飾りつけも楽しめました。
風呂は露天風呂もあり、まずまずといった所でした。
部屋は少し老朽化した感じはありましたが、広々としてくつろげました。
一つだけ難点を感じたのはエレベーターが一基しかなく、待ち時間が長い事です。
ですが、全体的には満足の行く滞在が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

天気があまり良くなかったですが、きっと天気が良ければ、8階の浴場から山が見えてよかったのかと思いました。
ご飯はどれもいい味付けで食材も種類が多く、また米がとても美味しかったです。
残念なのは1階のロビーや、レストランはとても綺麗なのに、浴場の掃除特に男湯が掃除されていなかったこと、女湯のトイレの窓がシェードが降りず外から丸見えで使用できませんでした。
あと、部屋の浴衣が何故か濡れていて、連絡して、すぐ交換はしてもらえましたがびっくりしました。もう少し細部までチェックしてもらえたらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

9月21日に1泊しました。三連休で満室のようでしたが良いお部屋に通していただき、部屋からも阿蘇五山が見えました。
お湯も良く、五山が見える露天風呂も快適でした。
翌朝は二号館にも行きましたが、泉質も建物や風呂場の趣きも異なり、一泊で二つの温泉を楽しむことができました。
食事もおいしく、機転の利くサービスをしていただきました。
久しぶりの卓球にも興じました。
同行予定の子供が急な発熱で行けなくなり残念でしたので、ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

阿蘇方面へは日帰りでよく出掛けるのですが、今回ゆっくり仕事の休みも取れた為家族で初めて泊まりで旅行に出掛けました。
部屋は普通でしたが、露天風呂の眺めに大変満足です。
また、丁度その日はお祭りで部屋から間近で花火を見れて子供達も大変喜んでいました。
一つ残念な事は夕食の際、仲居さんの人手が足りないのか、なかなか料理が出揃いませんでした。
他のテーブルの方はご飯をつぎに行っていましたので、「セルフサービス?」と驚いてしまいました。
料理は品数が多く美味しかったです。
子供の食事も豪華でした。
来年もまたお祭りにあわせて宿泊するつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

7月の3連休で、2泊させて頂きました。
熊本市内を観光後、阿蘇市へ向かいホテルにチェックイン。
18時到着予定が、40分ほど遅れることを電話で伝えると、快諾。
食事の時間も、たぶんホテルとしては19時ぐらいから始めて欲しかったようですが、温泉入浴後の20時も受け入れてくれました。
朝食、夕食ともメニューに大満足で、料理と一緒に頂いた“れいざん”と“大阿蘇”で、更に満足度アップしました
温泉も、少し温度は熱めでしたが、露店も含めて何度も入浴させて頂きました。
また阿蘇へ赴いた時は、ぜひ宿泊させて頂きたいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

お部屋もサービスも良く、料理もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

建物は年季が入ったものでしたが、きれいに清掃されていて気持ちよく利用できました。
お風呂がぜいたくに掛け流しでよかったです。
到着が16時だったので、一番風呂で気持ち良かったです。
残念だったのは、飲める温泉水が出てなかったぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お世話になりました。おもいっきりのんびりさせていただきました。最上階にある露天風呂は熱くないので、長時間ゆっくり何も考えず月を見ながら入りました。朝は、阿蘇の山々を眺めながら…贅沢ですね。夕食は品数も有り、美味しくいただきました。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

〇ホテルの従業員の皆様の対応は、とても気持ちのいいものでした。
〇温泉も、源泉かけ流しで気持ちがよく、体が冷えていたせいでしょうか、何度も入らせていただきました。
〇ホームページの画像が素晴らしいからでしょうか、イメージしていたホテルとはちょっとちがったものでした。
場所も分かりにくく（たどり着きにくいと言った方がいいのでしょうか）、建物も古いです。ただ、少しずつ手入れをして改善している点が見られましたので、不便はなく、これからが楽しみなホテルでもあります。ちなみにトイレはウォシュレットです。
〇食事はとてもおいしいです。特にお酒の好きな方にはお薦めな食事です。日本酒も取りそろえてましたよ。お子様受けもいいみたいです。小さいお子様も楽しく食事をされてました。
朝食時、他のお客様も、「おいしい」と口からもれてました。
〇ロビーに少しですが、読書スペースがあり、ホテル内での時間をゆっくりと過ごせてよかったです。

値段がもう少し安ければ、星５つですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

一番館に宿泊しました。
館内のすべてのトイレが新しく清潔、スムーズで快適でした。
夕食、朝食共に美味しくて食べきれない程出てきました。
見た目も美しく芸術的で感動。
お料理を運んでくださる方々も丁寧で親切でこのお値段で宿泊できたことが驚きです。
お部屋からの眺めもよく、静かで快適でした。

お風呂上がりにすぐ飲める牛乳とかジュースが脱衣所付近に売っているといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

夫婦二人で利用させていただきました。お部屋は改装したばかりで温泉付きのとても素晴らしいお部屋に泊まる事ができました。スタッフの方の接客もとても親切で、夜中にミネラルウォーターが飲みたくて自販機まで買いに降りたのですが売ってなく、仕方なく諦めかけていたら売店をわざわざ開けていただいて買うことができました。ご無理言ってすみませんでした。
料理もとても美味しくボリュームも満点でしたが朝食が和食しかなくて少し残念でした。
温泉も源泉かけながしでとても気持ちよかったのですが少しぬるめでした。
これからは寒い地方なのでお部屋の室温や湯温などは少し高めにしていただけるとありがたいです。
しかし全体的にはとても満足しました。またご利用させていただきますありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月