たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お子様連れのお客様に喜んで頂けることはとても嬉しいです。
お湯は本当に恵まれております。九州で初めて【源泉湯宿を守る会】にも認定を頂いた良質なお湯を掛け流しで使用している贅沢な温泉だと自画自賛しております。
　
ご指摘通り、部屋風呂に洗面器は置いておりません。お子様の事を考えると各部屋の洗面器は必要ですね。社内で話し合いたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
　
これからもお子様、その親御さんにも喜んで頂ける“おもてなし”がたくさん有る宿になるべく、みんなで頑張っていきたいと思います。
機会が御座いましたら、また阿蘇に遊びにいらしてください。もう蝉が鳴いております。

阿蘇ホテル　和田一美

Thank you for the praised word!
We are very honored. 　Thank you really!!

hetoheto様
　
デザート、朝食、大浴場からの眺望などお褒めのお言葉ありがとうございます。
お子様も『またいってみたい』とのお言葉を頂戴できたこと、本当に嬉しいです＞＜
　
デザートのロールケーキは地元内牧の菓子処『よしなみ』さんの手作りです♪
「新漬けたかな」や「菜の花」など何でもロールケーキにしているユニークなお店です。機会がございましたら、ぜひ立ち寄られてみて下さい。
　
８階展望大浴場からの日の出はご宿泊されているお客様だけが見られる最高の景色です。
堪能していただいた様で何よりです。
　
また機会がございましたら、ぜひ阿蘇に遊びにいらして下さい！
皆様にお会いできることを楽しみにしております。
　
　　阿蘇ホテル　和田一美

ご宿泊、並びにクチコミの投函、ありがとうございました。
阿蘇ホテルが特に注力しております【料理】をおほめいただきありがとうございます！

可能な限りの地元産の旬の食材を使っておりますので、いつお越しになっても飽きがくることなく楽しんで頂ければと思っております。


阿蘇ホテル　　　フロントスタッフ　　　和田

この度は一番館にご宿泊いただきありがとうございました。
クチコミの投函、ありがとうございます。

ゴールデンウィーク初日ということもあり多少
バタついてしまいましたので、
お越しいただいた御客様にゆっくりして頂けたか
とても気がかりでした。

「充実した良い時間」を過ごして頂けたとの
コメントを頂戴し、とても嬉しく思っております。
ありがとうございます！！

ご宿泊されたお部屋の壁に関しましては確認し、
対応させて頂きます。
申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。


阿蘇ホテル　　フロントスタッフ　　　和田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
また【料理】に関しまして御満足いただきとても
嬉しく思います！
料理長もとても喜んでおります。

またいつお越しいただいても御満足して頂けるよう、
社員一丸となって頑張って参ります！
旬の食材を使ったお料理でお待ち申し上げます！

貴重なお時間をつかってのクチコミ投函
ありがとうございます。


阿蘇ホテル　　フロントスタッフ　　　　和田

この度は阿蘇ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当館のお部屋はすべてトイレとお風呂が別々となっておりますので、多くの方にご利用しやすい形となっているかと存じます。お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りです。地元の食材をふんだんに使用し、職人が心をこめて手作りしております。季節によっても内容が異なりますので、またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
二番館へのご案内が無かったとのお客様のお申し出をいただき、誠に申し訳ございません。フロントの者へお客様のお声を申し伝えました。今後お客様へご不便をおかけしないようご案内を徹底し館内でお寛ぎいただける空間作りに精進致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき従業員一同大変うれしく思っています。今後の励みになります。皆様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿への御礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
フロントではお客様に居心地がいい空間を提供させて頂くことをモットーに温みのある接客を心がけております。このようにお褒めのお言葉を頂戴してフロント職員一同大変嬉しい限りでございます。
是非またのお越し頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　涅槃像がみれて良かったですね。季節によっても色んな顔みせてくれます。　また貴重なご意見ありがとうございました。ご投稿に感謝いたします。　支配人