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阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.74
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.53
  • 食事4.28
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49件中 21~40件表示

食事3

melanie2002さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

melanie2002さん [30代/女性] 2019年01月09日 17:40:20

新年の可能性がありますが、価格は比較的に高くて、部屋の施設は比較的に古くて、従業員は友好的です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2019年05月02日 16:57:27

melanie2002様
お正月のご旅行で阿蘇ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
またスタッフをお褒めいただき、ありがとうございます。
友好的との言葉がとても嬉しいです。
しかしながら、全体的にmelanie2002様のご期待に添えず残念です。
お越しいただくお客様に「阿蘇ホテルを選んで良かった!」と感じていただけるように
スタッフ一丸となり頑張って参ります。
この度はご利用並びに率直なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月~】2番館長崎屋【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【★【2番館長崎屋】和室A(8畳、10畳+広縁+踏込)】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 20:31:59

宿への曲がり口がやや分かりにくかったです。
温泉は気持ちよく入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1番館和田屋】うまかもん会席料理と源泉かけ流し温泉三昧!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 14:27:50

スタッフの方の対応はとてもよかったのですが…お部屋のトイレがとても臭いがキツかったのと座椅子の背もたれがボロボロで小さい子供がいるのでとても危なかったのがとても残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
2番館【1泊朝食付】ゆっくりチェックインでお気軽温泉プラン【当日ご予約可】
ご利用のお部屋
【【2番館】和室(朝食付)】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月31日 21:08:15

静かなひなびた雰囲気の立地で良かったです
ご飯も従業員さんの感じも良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【2番館】1泊2食付選べる【あか牛ランチ】を夕食に!お気軽プラン<卒業旅行にもおススメ>【現金特価】
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 20:40:52

ホテルの前の道が少し狭いですが、少しの距離なので、わたしは気になりませんでした。
また、歩いていける距離に町湯もあり、マップなどもいただけて、皆さん感じがよかったです。
食事は美味しかったのですが、料理を運んでくださるタイミングがゆっくりで、少し手持ちぶさたの時間がありました。
それと、お部屋はリニューアルされているのは七階だけのようで、写真を見て期待していた分、ガッカリしました。
ホテルと言うより、旅館と言う雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【1番館和田屋】うまかもん会席料理と源泉かけ流し温泉三昧!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

食事3

nikonikodiaryさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

nikonikodiaryさん [40代/男性] 2015年11月30日 20:04:41

チェックインが遅くなる旨を2回メールしたが回答がなかったのでこちらから電話で連絡。遅い夕食になったが対応していただけて助かった。
暖房が設定温度にならず寒かった。
部屋の備品等は問題なし。ロビーの暖炉の雰囲気が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
1番館【人気NO.1】会席料理と源泉かけ流しプラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月23日 00:03:37

シルバーウィークに宿泊しました。
割高に感じましたが、阿蘇の宿泊施設で空いているところがなく、こちらを利用させていただきました。
設備は古めのホテルでしたが、清潔感があり、温泉はとてもよかったです。
しかし、大人数のホテルなのにドライヤーが大浴場に2つしかなく困りました。
お部屋にはありますが、お子様連れの方は大変そうでしたね。
お食事は味つけはとても美味しかったです。ただ、ホテルで大人数の方を相手にされるため、冷めてしまっていたことが残念でした。 また、忙しいためか、食事処がバタバタしていて対応もが遅かったのも悲しかったです。
馬刺しや赤牛ステーキなどはオプションになるので、会席にはありませんでした(泣)
何が会席で食べれるのか知りたかったです。

連休なので、コスパも対応も妥当なところなのかも知れませんが、私たちとしては残念な感が大きかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
2番館長崎屋【9月大型連休】特別会席と源泉かけ流し温泉三昧プラン【シルバーウィーク】
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 20:49:46

部屋からの眺めは最高でしたが、部屋の窓ガラスが汚かったのでせっかくの景観が台無しでした。

他は温泉もよく、ゆっくりできました。朝食は食後の珈琲があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2018年03月05日 20:29:51

お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

窓ガラスと食後のコーヒーの件に関しまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に今後の旅館運営に活かして参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
1番館 メイン料理を充実!しゃぶしゃぶ・ステーキ・馬刺し付プラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

食事3

紺田クン太さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

紺田クン太さん [40代/男性] 2014年09月22日 08:42:06

スーパーSALE料金で格安の上、2番館よりも金額の高い1番館に宿泊させてもらい大変満足しました。
お風呂も鉄分多そうなにごり湯で泉質的にも満足しました。
ただ、脱衣所の温度が高く、扇風機もなかったので、もう少し脱衣所の設備を良くすると満足度も上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2017年12月24日 19:15:11

お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

脱衣所に関するご意見、誠にありがとうございます。現在脱衣場にエアコンを設置しております。お客様には過日ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

現在一番館と二番館に料金差異はございません。二番館においては4階客室の6部屋の洋室化工事を行い先年出来上がりました。
どうか洋室もご利用くだいさいませ。
阿蘇にお立ち寄りの際は是非阿蘇ホテルにお立ち寄りください。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF !!2番館【基本】1泊2食付き定番プラン
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月01日 22:46:19

雨の中のツーリングで一日バイクで走り続けた後で2番館に到着した。
しかし、1・2番館のどちらにも予約できていませんと言われた。
楽天で予約したと言っても、名前がありませんとのこと。
こちらの楽天予約ページを宿の方に見てもらい結局1番館に泊まることになった。いくら近くても、またバイクでの移動というのは疲れていたので辛かった。
眺望の良い広い部屋にしてくれたが、予約どおりの部屋に気持ち良くチェックインできていた方がよかった。
温泉の泉質もよかったし食事も口コミどおり美味しかったので、チェックイン時の事が、より残念に思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2014年06月16日 14:25:32

先日は阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またチェックイン時に当方のミスでスムーズにご案内できなかったこと、お詫び申し上げます。お疲れのところ本当に申し訳ございませんでした。それでもお料理と温泉にお褒めの言葉をいただき、お客様の寛大なお心に感謝いたします。次の機会には全てのことで満足いただけるように業務の改善を進めてまいります。ご投稿に感謝いたします。ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2番館【GWの新プラン】1泊2食付7000円から!夕食軽めのあか牛料理プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月16日 19:33:40

街の中で立地も良く、温泉も天然で鉄分が豊富で気持ちよかった。
また是非利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2014年02月03日 21:07:11

この度は、阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今度は2食付きでご宿泊ください、きっと満足いただけると思います。 阿蘇方面にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ

ご利用の宿泊プラン
2番館【1泊朝食付】お1人様6500円!お気軽温泉三昧プラン(チェックイン21時迄OK)【冬得】
ご利用のお部屋
【【2番館】和室(朝食付)】

食事3

sweetcolor2002さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

sweetcolor2002さん [40代/女性] 2013年09月24日 18:23:37

スタッフの感じは年配の方が多いからなのか、とても良かったです。
荷物も運んでくださいました。
古いホテルですが、息子は喜んでいました。
お食事は可もなく不可もなく郷土料理でした。
子ども用のお料理は手作り感があまりなくて・・・
あまり食べてくれませんでした。
朝食は上品でちょこっとずつと湯豆腐、美味しかったです。
配ぜん係の方は感じが良いのですが
朝食会場の案内や、子ども用のお膳の案内がなく
食べ終わったころにデザートで気が付いたので兄弟げんかが勃発(笑)
説明がほしかったかな。
お部屋は古いのは承知していましたが
洗面所が暗すぎることと
お部屋や窓に蜘蛛の巣があることはちょっと残念です。
スタッフのほとんどが年配の方なので見えないのかな・・・
スタッフの皆さんはとても感じは良いので
ちょっとだけ残念感が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2013年09月25日 22:55:50

この度は、阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたお部屋の蜘蛛の巣ですが、清掃担当に伝え注意いして清掃をさせます。 また食事会場食事内容の説明は当然しなくてはいけないことそれを怠り大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】2番館★1泊2食付お1人様7800円★スペシャルプライスプラン【秋得】
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月18日 14:57:02

8Fにある展望温泉風呂は少々熱めでしたが阿蘇の景色を一望できて大変良かったのです。ただ、全般としてはいい旅館の部類に入るんだと思うのですが、ちょっとずつ残念な点(サービスとか気配り)がいくらかあって、それが解消されるともっといい旅館になると思うのですが。。。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2011年09月01日 16:37:57

貴重なご意見ありがとうございます。

サービス、気配りといったスタッフ一人一人の「おもてなしの心」が欠けていたのかもしれません。今一度みんなで考えなおしていきたいと思います。

展望大浴場からの眺望や良質な温泉といった恵まれた環境もございますので、ご指摘頂いたサービスや気配り等の改善により、より良い旅館になれるよう精進して参ります。

ありがとうございます。

阿蘇ホテル 和田一美

ご利用の宿泊プラン
雨でもOK♪かわいいお猿さんの猿まわしショー♪
ご利用のお部屋
【本間和室8-10畳+踏み込み+広縁】

食事3

korokorokamuiさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

korokorokamuiさん [30代/女性] 2011年08月16日 07:13:37

良かった点
・お盆の時期なのに安い
・2つある温泉が快適
・夕食のバイキングはシンプルな料理だが食材がよかった

改善を望む点
・フロントに部屋から電話をかけても,5回中3回は通じなかった
・部屋の鴨居にくもの巣が這っていた
・エレベーターのそばの部屋だったため,夜中もエレベーターの稼動音がして
よく眠れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2011年08月25日 15:56:33

温泉、料理、お気に召された様で嬉しく思います。温泉には本当に恵まれており、我々もとても感謝しております。
また食材も可能な限り地元の物を使い、阿蘇にお越し頂いた感を味わって頂いております。
ありがとうございます。
 
「改善点」、真摯に受け止め改善致します。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
ご利用頂いたお部屋は 清掃スタッフを連れて拝見し同様の事が起きないよう日々チェックしてもらうように致しました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
 
阿蘇ホテル 和田一美

ご利用の宿泊プラン
【小学生は¥5000~+お子様特典有♪】夏限定≪うまかもんバイキング≫~涼を感じる夏~直前割
ご利用のお部屋
【※阿蘇ホテル二番館※本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月11日 15:43:05

お肉はなかなかおいしかったけど、団体客と一緒の時間で・・・。何かうるさくて疲れてしまいました。
お風呂は1番館に入れば良かった。あの綺麗な風景を見ながら入りたかった。もちろん1番館に入って良いと案内されましたが二番館も展望風呂だと思ってけど1階で山々が見れなくて残念。1番館は展望出来ますよと一言言って欲しかった。
でも歩いて行くのちょっと面倒くさいとも思いました。すぐそこなんですけどね。
お部屋からの眺望は良かったです。
年期の入ったホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年08月20日 10:04:09

この度は数ある温泉宿の中から 阿蘇ホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴してのクチコミの
投函、感謝申し上げます。

フロントの方で案内の漏れがあった様で
大変申し訳なく思っております。

一番館・二番館は約70メートル離れております。
お湯の質も違えば、大浴場のロケーションも
違っておりますので、1つの宿で2つの温泉を
楽しんで頂けるようにしております。
また行き来する間には川のせせらぎ、木の良い
香り、虫の鳴き声、夜には満天の星空など
自然を体感して頂けるのも風情かと思います。

また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
阿蘇ではとんぼが飛びはじめ、秋を感じられる
季節になってきました。


         阿蘇ホテル   和田一美

ご利用の宿泊プラン
 自社HP限定【肉大好き♪ 熊本和牛+霜降り馬刺し 特選会席】~熊本名物 あか牛 と 特級馬刺し~
ご利用のお部屋
【◆本間和室8畳+踏み込み+広縁◆】

食事3

めいういさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

めいういさん [40代/女性] 2010年08月04日 22:33:18

古いのは仕方ないかな。壁紙がはがれているのは直したほうがいいですよ。
帰りにおにぎりをいただきました。あまったお米で作ったそうで、旅立つ客にどうですか?っとフロントにおいてありました。大変ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年08月05日 08:46:53

壁紙に関するご意見ありがとうございます。
館内は優先順位をつけリニューアルを進めて
おります。ご利用いただいたお部屋・フロアも
見直しいたします。
(ちなみに・・・先日は一番館大浴場をリニューアル致しました)

【もったいない おにぎり】喜んで頂けて嬉しく思います^^
旅館ですので、お客様にご迷惑をおかけしない様
毎食ごはんは余計に炊いてしまいます。
朝、前の晩に炊きすぎたごはんにゆかりなどを
混ぜおばちゃんたちが握ってくれています。
※早い者勝ちですのでなくなった場合はご了承くださいませ。

口コミの投函ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用下さいませ。

         阿蘇ホテル   和田一美

ご利用の宿泊プラン
土曜日がなんと¥10000! ◆ 大人気の「うまかもん会席」で阿蘇の旬の素材を堪能しましょ♪ ◆
ご利用のお部屋
【◆本間和室8畳+踏み込み+広縁◆】

食事3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月22日 00:04:43

少し分かりにくい場所でしたが、車で5分以内のところにコンビニとスーパーがありました。時期が梅雨だったため霧で阿蘇山が見えなかったのですが晴れていたら浴場からの眺めが最高だろうな、と思いました。また急な食事の対応もいただき感謝です、
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【カドリードミニオンの入園? 乗馬体験? アウトドア体験? 】お得なチケット付プラン
◆本間和室8畳+踏み込み+広縁◆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2010年06月22日 10:52:50

この度は二名様でのご利用、誠にありがとうございました。
ご到着が遅くなられましたので、お疲れだった
かと思います。ゆっくり休んで頂けましたでしょうか。
道が分かりずらく、申し訳ありません。
※カーナビで【0967-32-0525】で検索して
 頂ければわりかし分かりやすかったかと思います。


阿蘇ホテルの近所には酒屋・お菓子屋・饅頭屋・
カフェ・雑貨屋・子供服屋・からあげ屋などの
商店街もあります。隠れた名店ぞろいですので、
機会があればぜひ覗きにいらして下さい。

クチコミの投函、ありがとうございました。


阿蘇ホテル   フロントスタッフ    和田

ご利用の宿泊プラン
【カドリードミニオンの入園? 乗馬体験? アウトドア体験? 】お得なチケット付プラン
ご利用のお部屋
【◆本間和室8畳+踏み込み+広縁◆】

食事2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 14:20:47

料理にインパクトがなくふつう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
夏休み<7/15~9/30>元気な阿蘇を遊ぼう!1泊2食でお一人様10800円~【お子様連れ大歓迎】
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

食事2

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Npapaさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

Npapaさん [50代/男性] 2015年10月20日 21:21:50

もう少し案内看板があればと。食事は美味しいのですが、料理の出てくる順番が滅茶苦茶。デザートが中盤で出てきて、固くなった茶そばが最後でした。お水を頼んでもピッチャーだけ置いてコップは無し。翌朝の食事もお味噌汁がなく。おかしいと思って尋ねたら出てくる始末。折角の料理が台無しです。あと、これくらいの料金なら、専用タオルを袋と一緒にお持ち帰りできるようにしてあったらうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
1番館【人気NO.1】会席料理と源泉かけ流しプラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

食事2

ssize161さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

ssize161さん [30代/男性] 2015年09月21日 16:01:28

2番館に15000円で宿泊。他の方も言われてるように、決して新しくはないですが、掃除は行き届いていました。
こども料金もしっかり払っているのにこどものコップ、湯呑み、バスタオル、タオルの準備がなかった。
食事はどう考えても10000円程度のプランレベル。連休中だったから通常プランに5000円上乗せしてあったのかな?
スタッフの対応は概ね満足でした。
一つ非常に残念だったのは一回の食堂のおばちゃん。
食事を持ってきても何を持ってきたか言わない。
瓶ビールなら女性側に置いたほうが女性が男性にビールを注ぎやすいのでは?
とにかく食堂のおばちゃんだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
2番館長崎屋【9月大型連休】特別会席と源泉かけ流し温泉三昧プラン【シルバーウィーク】
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

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