こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

現在1番館ではチェックイン時にお茶と簡単なお菓子をお出しさせて頂いております。
お寛ぎ頂けたという事で本当になによりでございます。
また利用したいとのお言葉も頂き大変嬉しい限りです。

四季折々に違った表情を見せる阿蘇をまた楽しみいらしてください。
お客様と再会できます日を楽しみにしております。

阿蘇ホテル

この度は阿蘇ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当館のWi-Fiに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。より快適なインターネット環境をご提供できるよう専門業者の方と打ち合わせし基地の増設など検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。当館のお食事は地元の食材をふんだんに使用し、料理人が丁寧に手作りしたものでございます。サービスを含めお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。改めましてレビューのご投稿および当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。お客さまが快適に過ごして頂けるような快適な空間作りに社員一同精進しております。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスやお食事のさらなる改善に励んでまいります。また阿蘇にいらしたときにはぜひ阿蘇ホテルをご指名頂けますと幸いです。社員一同お待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。朝食へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご夕食付きですと熊本の旬の野菜や馬肉、あか牛を用いた「うまかもん会席プラン」も大変ご好評をいただいておりますので、次回お選び頂ける機会がございましたら是非ご検討よろしくお願いいたします。
温泉ですが、当館の温泉は100％源泉かけ流しで、地中から湧き出たそのままのお湯を湯船に注いでおります。このため加水、加温、循環を一切しない代わりに、温度の調整が出来ない仕組みとなっております。また湯舟を毎日お湯を抜いて清掃しているため、寒い季節は湯舟内のタイルが冷えてしまうため特にお湯を入れた直後は少しぬるくなっている事もございます。熱めのお湯がお好きなお客様には少々物足りないかもしれませんが、その分新鮮で清潔、温泉成分100％のお湯という事でお楽しみ頂けますと幸いです。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿への御礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
食事へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お部屋については清掃の徹底はもちろんですが、気持ちよくお過ごし頂ける空間作りを目指し少しずつではございますがリニューアルも行っております。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事や接客担当をお褒めいただきありがとうございます。当館の温泉は加温・加水・循環無しの源泉かけ流し100%でございます。湯温は43度から45度でございます。源泉かけ流し温泉のため外気温により湯温が若干変化いたします。お客様におかれましては湯温が適温では無かったとのことで、いただいたご意見を社内で情報共有いたしました。その結果、脱衣場のエアコン設定を高めに設定するなどお客様に喜んでいただけるよう業務改善に繋げました。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの事や温泉の事をお褒めいただき恐縮です。お子様のお料理関しまして、会席料理とは別にお子様専用のお料理もご用意しております。次の機会にお越しの際は是非ご参考にされてくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。浴室入り口、貴重品入れのご案内が不十分で申し訳ございませんでした。暗証番号をお忘れの際はフロントまでお知らせくださいませ。フロントがお伺いし開錠いたします。
洗面台の蛇口について、ご意見をいただきありがとうございます。ただいま随時交換を行っております。ご利用時お客様へご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お料理に関し当館は自信をもってご提供させていただいております。ただしお客さんの貴重なご意見として調理部へ届けました。
様々なご指摘、そしてお褒めのお言葉を頂戴し、お客様に感謝しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき恐縮です。お客様にさらに満足していただけるよう精進いたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でお楽しみいただいた旨のお声を頂戴し、当館スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様が楽しんでいただけたご様子の書き込みを拝見し当館スタッフ一同笑顔になりました。
ありがとうございます。

現在当館ではお部屋での個室食のスタイルからレストランや宴会場でお食事を楽しんでいただけるスタイルへ変更いたしております。
レストランや宴会場ならではの雰囲気をお楽しみ下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜わり誠にありがとうございました。ご滞在の日はゴールデンウィークで満室を頂いており、色々と行き届かなかった点もあったかと思いますが、笑顔が素敵だったとのお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。次の機会にも満足していただけるよう努めてまいります。最後になりましたがお帰りのあとにまでご投稿いただきまして感謝いたします。ご利用誠にありがとうございました。

この度は、阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。中岳火口は今、小規模噴火があり半径１キロ以内は規制です。
また元日はいろんなイベントを行います。３月には阿蘇火まつりも開催されます。　是非次お越しの際は、違う季節にお越しくださいませ、また違う阿蘇が楽しめます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　温泉水を出してなかったのは申し訳ございませんでした。次回お越しのおりは、空の容器をお持ち下さり足湯の温泉をお持ち帰りくださいませ。　是非、またのお越しをお待ち致しております。