ご連泊、並びに温かいお言葉頂き誠にありがとうございます。
　
浴衣のサイズの件はフロントの指示漏れです。残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。以後同様のことがない様、今一度フロント内でどうすべきか話し合ってみます。ご指摘ありがとうございます。
　
しかしながら、『大変満足のいく宿泊』とこの上ないお褒めのお言葉まで頂戴し、とても嬉しく光栄に思います。ありがとうございます！！
　
世間一般ではインフルエンザが流行してきていると聞いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。

　　阿蘇ホテル　　和田一美

この度は阿蘇ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様によりご満足頂けますよう一層精進してまいります。

またのお越しを職員一同心よりお待ちしております。

こんにちは、阿蘇ホテルです。
この度は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお食事やスタッフへの嬉しいお言葉大変ありがとうございます。
スタッフ一同、また近いうちにお会いできることをとても楽しみにしております。

阿蘇ホテル

この度は阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは「オススメ」との嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
香辛料につきましては、配慮の行き届いたサービスが提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。洗面台のご指摘も含めまして今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。

阿蘇へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

阿蘇ホテル

こんにちは、阿蘇ホテルです。
この度は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、飲泉を楽しみして頂いたのに誠に申し訳ございませんでした。1番館、2番館ともに日によっては休館を頂いてることがございます。特に2番館につきましては直前まで営業の有無が決まっていない事も多々ありまして、事前にお知らせする事ができず重ねてお詫び申し上げます。

以前のように両館ともに毎日お客さまで賑わう日が来るよう、職員一同お越し頂けるお客さまに精一杯おもてなしをさせて頂く気持ちで日々営業しております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

阿蘇ホテル

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテル にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉付きのお部屋のお風呂は大浴場と同じく、当館自慢の加温加水なしの源泉かけ流しの温泉を堪能頂けるようになっております。
何度もお入り頂き楽しんで頂きありがとうございました。

ぜひまた、お近くにお越しの際はご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

阿蘇ホテル

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

現在1番館ではチェックイン時にお茶と簡単なお菓子をお出しさせて頂いております。
お寛ぎ頂けたという事で本当になによりでございます。
また利用したいとのお言葉も頂き大変嬉しい限りです。

四季折々に違った表情を見せる阿蘇をまた楽しみいらしてください。
お客様と再会できます日を楽しみにしております。

阿蘇ホテル

阿蘇ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

ご宿泊頂きました和洋室は当館でも一番広めのお部屋の１つとなります。
洗面所につきましてのご意見ありがとうございます。またご当日は不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。

阿蘇にいらっしゃる機会がございましたら是非またお立ち寄りください。またのお越しを当館職良一同お待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。当館のWi-Fiに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。より快適なインターネット環境をご提供できるよう専門業者の方と打ち合わせし基地の増設など検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。当館のお食事は地元の食材をふんだんに使用し、料理人が丁寧に手作りしたものでございます。サービスを含めお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。改めましてレビューのご投稿および当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

この度は阿蘇ホテルへご連泊いただき誠にありがとうございました。敷布団に関しご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。これまでも厚みのあるものに交換したり2枚重ねにしたりと工夫はしておりましたが、十分にお寛ぎいただけるよう今後とも改善に努めてまいります。お食事に関してはお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。まず、受付にてご不快な思いをさせてしまった点、心よりお詫び申し上げます。接客に携わるスタッフと身だしなみに関し細心の注意をはらうことを改めて徹底いたしました。また、朝食に関しきちんとお伝え出来ていない点がございました。ご朝食にも阿蘇産の牛乳やオリジナルスパイスを使用したウィンナー等々地元の食材をふんだんに使用しております。。お客さまのご意見を踏まえ、朝食時にもお品書きをご用意するように改善させて頂きました次第です。また、具体的な宿周辺の情報に関しましてもご提供いただき大変ありがたく存じます。内牧温泉は歴史のある温泉街で少し路地を入ると意外な場所にも飲食店等がございます。フロントではお客様のニーズに応じたご提案ができるよう随時情報のアップデートを行って参りたいと思います。改めまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお祝いの日に阿蘇ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。またお食事に関しご評価いただき心より感謝申し上げます。お褒めのお言葉を励みにしてお客様の大切な一日がより思い出深いものとなるようサービス向上に努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。朝食へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。ご夕食付きですと熊本の旬の野菜や馬肉、あか牛を用いた「うまかもん会席プラン」も大変ご好評をいただいておりますので、次回お選び頂ける機会がございましたら是非ご検討よろしくお願いいたします。
温泉ですが、当館の温泉は100％源泉かけ流しで、地中から湧き出たそのままのお湯を湯船に注いでおります。このため加水、加温、循環を一切しない代わりに、温度の調整が出来ない仕組みとなっております。また湯舟を毎日お湯を抜いて清掃しているため、寒い季節は湯舟内のタイルが冷えてしまうため特にお湯を入れた直後は少しぬるくなっている事もございます。熱めのお湯がお好きなお客様には少々物足りないかもしれませんが、その分新鮮で清潔、温泉成分100％のお湯という事でお楽しみ頂けますと幸いです。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。

この度は阿蘇ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。源泉かけ流しの温泉、お食事とも楽しんで頂きまして大変嬉しく思います。お客様の大切なお時間をより素晴らしいものにできるよう今後も努力してまいります。また違った季節にお越し頂けますと阿蘇の違った顔を楽しんで頂けるかと存じます。社員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事は、皆様から美味しかったといっていただいており、従業員一同嬉しく思います。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとくつろいでいただけたようで良かったです。
またのお越しをお待ちいたしております。