この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へも心より御礼申し上げます。

この度はチェックインの際に失礼なことを
してしまい大変申し訳ありませんでした。
挨拶など接客以前の問題だと重く受け止め早急に
指導改善を行いたいと思います。

また本来であれば自ら問題を発見し
改善していくのが
あるべき姿だと思っております。
しかし今回はご指摘いただいてから
改善するという状況を本当に情けなく思っております。
実際のところ問題があっても
なかなかご指摘いただけないのが現状です。
ご指摘いただけたことで
今後の改善につながると思います。
ご迷惑をおかけした立場から大変失礼だとは思いますが感謝の気持ちでおります。
必ず改善し次回は快適に過ごしていただけるよう
準備しておきたいと思いますので
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
そして、ありがとうございました。

フロント　坂上