この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室ご希望だったにも関わらず、タバコの臭いでお客様に不快な思いをさてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。清掃のスタッフともより連携をとるよう心がけ、今後このようなことがないよう改善していきますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございまいした。

フロント　中嶋