こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-09-03 20:06:58
1.0
投稿日：2020-11-16 17:34:29
3.0
投稿日：2019-07-29 18:04:41
2.0
投稿日：2019-07-15 17:52:29
4.0
投稿日：2018-12-30 23:09:26
風呂2
ハッシー921さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 福岡和白店 のクチコミ
宿泊日を3日の予定を間違えて、1日にしていたため泊まりませんでした。しかし、楽天からポイント付与の連絡で間違いに気づきました。
3日に予約し、ホテルに変更のお願いをしたのですか、聞き入れてもらえませんでした。
予約の時、チェックイン予定時刻を記入しているのに、他のホテルだと予定を1時間過ぎたら電話連絡があります。
それもなくすべて私の責任にされてしまいました。
駐車場があるのでよくりようさせてもらってますが、がっかりしました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
チェックインの時刻にご到着されていないお客様へのご連絡をしていなかった事、不快な思いをされたことに心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘やご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 幸村