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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 福岡和白店のクチコミ･お客さまの声
食事4
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連休に利用しました。立地は福岡の中心地からははなれるものの周りに飲食店、スーパーなどがあり不自由ないと思います。福岡では駐車場代を取られる所を無料なのも嬉しいところです。お部屋も不自由のない程度に広くお部屋やユニットバスもお掃除が行き届いており快適に過ごす事が出来ました。しかし、とても残念だったのはフロントの方々の対応でした。予定より早く着いたので早めにチェックインの手続きだけ済ませたのですが対応された若い方の対応が無愛想でＴＨＥ事務処理的でした。横にいた年配の方はとても丁寧な対応をされていただけにとても目立ちました。その時に手続きのみで部屋番号や鍵などは教えてもらえなかったのでまた帰ってきた時でいいかと思い夕方に帰りましたが、フロントに「チェックインの手続きだけで鍵も部屋番号も貰ってないから分からないと」と伝えてるのにも関わらず代わる代わる出てきたフロントの方に「お部屋番号はわかりますか？」と聞かれ「教えてもらってないからわからない」というやり取りを何度もしなければなりませんでした。本当に不快極まりなかったです。旅行好きで色んなホテルに泊まりましたがこんなにフロントの方の対応で不快になったのは初めてです。とてもまた泊まりたいと思うホテルではありませんでした。
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊の際に大変深いな思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を重く受け止め、今後どのスタッフも同一のサービスが提供できるよう、徹底させて参る所存です。この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 福岡和白店 のクチコミ
連休に利用しました。
立地は福岡の中心地からははなれるものの周りに飲食店、スーパーなどがあり不自由ないと思います。
福岡では駐車場代を取られる所を無料なのも嬉しいところです。
お部屋も不自由のない程度に広くお部屋やユニットバスもお掃除が行き届いており快適に過ごす事が出来ました。
しかし、とても残念だったのはフロントの方々の対応でした。
予定より早く着いたので早めにチェックインの手続きだけ済ませたのですが対応された若い方の対応が無愛想でＴＨＥ事務処理的でした。
横にいた年配の方はとても丁寧な対応をされていただけにとても目立ちました。
その時に手続きのみで部屋番号や鍵などは教えてもらえなかったのでまた帰ってきた時でいいかと思い夕方に帰りましたが、フロントに「チェックインの手続きだけで鍵も部屋番号も貰ってないから分からないと」と伝えてるのにも関わらず代わる代わる出てきたフロントの方に「お部屋番号はわかりますか？」と聞かれ「教えてもらってないからわからない」というやり取りを何度もしなければなりませんでした。
本当に不快極まりなかったです。
旅行好きで色んなホテルに泊まりましたがこんなにフロントの方の対応で不快になったのは初めてです。
とてもまた泊まりたいと思うホテルではありませんでした。
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この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿泊の際に大変深いな思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を重く受け止め、今後どのスタッフも同一のサービスが提供できるよう、徹底させて参る所存です。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。大変申し訳ございませんでした。