この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、ここ数年海外からの団体様に多くご利用頂いております。大変ご不快な思いをされたご様子、大変申し訳ございませんでした。マナーについては、旅行代理店・ツアーガイド等にも他のお客様のご迷惑にならないよう、今後も更に指導案内して参ります。
今後とも、当ホテルをどうぞ宜しくお願いしたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　有村

この度はホテルAZ福岡和白店をご利用頂き、誠に有難う御座います。

朝食会場を志鄕をご利用頂き、貴重なご意見をありがとうどざいます。
お客様のご満足できないメニューだったようで、大変申し訳ございません。
日替わりにてラインナップが変わるようにはさせて頂いておりますが、朝食に関してはサービスにて行っております。
レストランにお客様の声を必ずお伝えして、改良できないか相談させて頂きます。
また機会がありましたらご利用をお待ちしております。

ホテルAZ福岡和白店　フロント　山本

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
バスルームのカーテンにカビの件ですが　早急に対処させていただきます。さぞご不快になられたことと思います。誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては、すぐに改善というわけにはまいりませんが、今後の改善案とさせていただきます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

　　　フロント　古川

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストラン・志高でのお食事はご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。
お客様に満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
当ホテル館内には、レストラン・ジョイフルもございます。朝食はジョイフルもご利用頂けます。
夕食券は志高・ジョイフルの他、ホテル敷地内の飲食店、しゃぶしゃぶ温野菜と、居酒屋かまどかで金券としてご利用できます。
またこちらへお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小島

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりご指摘頂いてます海外からのお客様の件ですが、念入りに注意をよびかけるも、深夜の見回りまでなかなか手が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後少しでも改善できるよう日々努力に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねましてお礼申し上げます。

フロント　中嶋

この度は、ホテルAZ和白店をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。受付の対応が良かったという事で、スタッフ一同大変うれしく思っております。が、お食事の方がご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。今後は、料飲共々少しでも改善できるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心より
お待ち致しております。

11/29　フロント　松下

この度はホテルＡＺ和白店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
現在外壁工事中の為、騒音によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
11月末頃工事終了予定でございます。
また、ご朝食の件で貴重なご意見を頂き、重ねましてお礼申し上げます。
ジョイフルのみではなく、志高でもご満足していただけるよう、今後の課題としてスタッフ一同努力に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げてております。

フロント　中嶋

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件、お忙しい中貴重な御意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはバイキングとファミリーレストランの二会場ございますので、機会がございましたら是非ジョイフルもご利用くださいませ。
お客様の貴重な御意見をもとに、これからよりお客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々努力に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中嶋

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へも心より御礼申し上げます。
多数のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適に過ごせるよう一層の努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂上

この度はホテルＡＺ福岡和白店をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様に満足頂きましてスタッフ一同
大変嬉しく思っております。

宿泊料金については土日、祝日変わらず同じ料金でご利用でき朝食はサービスでついております。
今後もお客様が快適に過ごせるよう一層の努力をして参ります。
是非また、こちらへお越しの際には
当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堺

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は二つの会場からお客様にお好きな方を選んでいただいてますが、あまりご満足していただけなかったようで残念に思っております。皆様にご満足して頂けるようなご朝食を提供できるよう、日々努力と改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中嶋

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へも心より御礼申し上げます。

滞在中は快適に過ごせたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もお客様が快適に過ごせるよう
努力して参ります。

是非また、こちらへお越しの際には
当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂上

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたでしょうか？
また口コミへのご投稿も、有難うございました。
お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　有村

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へも心より御礼申し上げます。

この度はチェックインの際に失礼なことを
してしまい大変申し訳ありませんでした。
挨拶など接客以前の問題だと重く受け止め早急に
指導改善を行いたいと思います。

また本来であれば自ら問題を発見し
改善していくのが
あるべき姿だと思っております。
しかし今回はご指摘いただいてから
改善するという状況を本当に情けなく思っております。
実際のところ問題があっても
なかなかご指摘いただけないのが現状です。
ご指摘いただけたことで
今後の改善につながると思います。
ご迷惑をおかけした立場から大変失礼だとは思いますが感謝の気持ちでおります。
必ず改善し次回は快適に過ごしていただけるよう
準備しておきたいと思いますので
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
そして、ありがとうございました。

フロント　坂上

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
コインランドリーは１階と敷地内（駐車場入口横）にも設けておりますが、混雑時は大変ご不便な思いをされたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様のお声を反映・改善できるよう、努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　有村

この度はホテルＡＺ福岡和白店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ベットシーツが大ききく破れていたとのことで、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

早速、清掃スタッフにお客様のお声を伝え、今後はこの様なことがないよう努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　小島

この度は、ホテルAZ福岡和白店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には浴槽の大きさのご希望に沿えず申し訳ございませんでした　また福岡にお越しの際は行楽地や水族館も近いのでお立寄りください
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

　　　フロント　平

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたナイトウェアと飲食のご案内に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお伝え下さいませ。

　　　　　　　　　フロント　　古川

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へも心より御礼申し上げます。

御帰りの際には不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。

今後もお客様が
快適に過ごせるよう一層の努力をして参ります。
是非また、こちらへお越しの際には
当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂上

この度は、HOTELAZ福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、朝食無料となっております。お客様からのご意見につきましては、今後検討させて頂きたいと思います。また最後にお褒めの言葉を頂き大変うれしく感じております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　近藤