この度は、ホテルＡＺ福岡和白店をご利用いただき有難うございます。

ご滞在中は、多数の団体様の宿泊日と重なってしまい、満室にも近く、部屋の配置にご配慮できなかった状況を心よりお詫びいたします。
滞在中も不快な状況を改善できず申し訳ありませんでした。
ホテルの設備には細心の注意を払い、お客様に常に快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

機会がありましたら是非、和白店をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　徳永

この度は、当ホテルへのご宿泊、また、お忙しい中、口コミのご投稿誠に有り難うございます。


またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　末永

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しての貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に日々サービスの改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルAZ和白店をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様の仰る通り、多くのお客様にご宿泊して頂いておりますので、騒音が気になる場合や、混雑時お待たせしてしまう場合がございます。
今後もお客様にご利用して頂けるよう、日々改善し、サービス向上に努めて参ります。
また24時間対応しておりますので、お困りの際はフロントにご相談下さい。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中嶋

この度はホテルＡＺ福岡和白店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に多大なご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
お声かけ頂いた際にランドリーをのぞかせていただきますが、必ずしも取り出しを行うわけではございません。
過去に勝手に触れたためお客様より警察の方を呼ぶ事態になったこともございます。
極力お客様の物にはスタッフは触れないようさせて頂いております。

皆様に快くご利用頂くにはお客様ご自身で管理して頂く必要がございます。
部活生などのグループでご予約の方々にはランドリーの制限をさせて頂いております。
夏休みシーズンに向けて注意をさらにさせていただきます。
ご指摘をスタッフ一同心に受け止めさせていただきます。

ホテルＡＺ福岡和白店　フロント　山本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。またWiFiに関しましては、お客様のご意見をもとに、今後検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　近藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
当ホテルは学生さんや海外の方など、幅広いお客様にご利用して頂いております。今後も全てのお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努力に努めて参ります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中嶋

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へも心より御礼申し上げます。

朝食バイキングについてですが
お客様の声を真摯に受け止め、変更・改善できるよう一層の努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂上

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
重たい荷物を持ってこられていたのにスタッフがすぐに気づかず申し訳ございませんでした。当ホテルでも台車の貸出はございまして、お声かけしていただければすぐにスタッフがお持ち致します。他にも何かお困りの際は、どうぞお気軽にお声かけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中嶋

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストラン・志高でのお食事はご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。
お客様に満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
当ホテル館内には、レストラン・ジョイフルもございます。朝食はジョイフルもご利用頂けます。
夕食券は志高・ジョイフルの他、ホテル敷地内の飲食店、しゃぶしゃぶ温野菜と、居酒屋かまどかで金券としてご利用できます。
またこちらへお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小島

この度は、ホテルAZ和白店をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。受付の対応が良かったという事で、スタッフ一同大変うれしく思っております。が、お食事の方がご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。今後は、料飲共々少しでも改善できるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心より
お待ち致しております。

11/29　フロント　松下

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたでしょうか？
また口コミへのご投稿も、有難うございました。
お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　有村

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へも心より御礼申し上げます。

この度はチェックインの際に失礼なことを
してしまい大変申し訳ありませんでした。
挨拶など接客以前の問題だと重く受け止め早急に
指導改善を行いたいと思います。

また本来であれば自ら問題を発見し
改善していくのが
あるべき姿だと思っております。
しかし今回はご指摘いただいてから
改善するという状況を本当に情けなく思っております。
実際のところ問題があっても
なかなかご指摘いただけないのが現状です。
ご指摘いただけたことで
今後の改善につながると思います。
ご迷惑をおかけした立場から大変失礼だとは思いますが感謝の気持ちでおります。
必ず改善し次回は快適に過ごしていただけるよう
準備しておきたいと思いますので
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
そして、ありがとうございました。

フロント　坂上

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
コインランドリーは１階と敷地内（駐車場入口横）にも設けておりますが、混雑時は大変ご不便な思いをされたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様のお声を反映・改善できるよう、努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　有村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
郊外型のため、比較的海や山へも近距離でございます。レジャーでお越しの際もどうぞご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　有村

この度は、ホテルAZ福岡和白店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたご利用していただけるよう、日々サービス向上、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中嶋

この度はホテルＡＺ福岡和白店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
外国からのお客様の話し声等で、研修でお疲れのところご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルでも外国からの団体様の話し声等の問題は早急に対応すべき問題としてあがっていますので、チェックイン時の注意喚起、夜中の見回り等徹底して行い皆様がゆっくりとごくつろぎいただける様努力いたします。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、非常に温かいお言葉いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同お言葉を励みにして全てのお客様にご満足いただけるホテルにしていきますので、またのご来館心よりお待ちしております。

　　フロント　西田

この度はホテルＡＺ福岡和白店をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはお車で３０分圏内にレジャー施設やショッピングモール等ございますので皆様にご利用いただいております。ＩＫＥＡやコストコも近いですよ。
今回は満足いただけるお食事を提供できず申し訳ございません。レストランと話しあってみます。
当ホテルは朝食はジョイフルでも召し上がっていただけますので、ジョイフルのお食事もお試し下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　徳永

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
いつもご利用していただいてるということで私共も大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただける様に勤めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント橋本

この度はホテルAZ福岡和白店をご利用頂き誠にありがとうございました。またチェックイン時のスタッフによる説明不足のため混乱させてしまい大変申し訳ございませんでした。各店舗ごとでご利用いただける夕食会場が異なっておりますので、サービス内容も若干の違いがあるのが現状でございます。ただ今回は私どものアナウンス不足が原因でございます。大変失礼致しました。ご指摘いただいた金額や内容の表記も含めて再度案内方法について改善に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　西村