この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事会場にてご不便をおかけして申し訳ございません。
ジョイフルの再開を望むお声は他にも多く頂いておりますので、社内でお客様の貴重なご意見として共有させて頂きます。
また他のお客様へ団体様のお食事時間のお伝えの徹底など、少しでもお客様に快適にお食事を取って頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　廣田

この度は、HOTEL　AZ　福岡和白店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は大変不快な思いをされた事心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましては大変失礼いたしました。全スタッフ、笑顔でお客様をお迎えし、お客様に寄り添った対応を心がけて参ります。
また、コロナ禍ではありますが、多くのお客様にご利用頂いております。フロントや共有スぺ—スにおいてのお声掛けや、チェックイン時のご案内も含め、全てのお客様に気持ち良くお過ごしいただけます様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中での口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様方々にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またHOTEL　AZ　福岡和白店をお選びいただけますと幸いです。今度ともどうぞ宜しくお願い致します。
HOTEL　AZ　福岡和白店
フロント　幸村

この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂きまして、本当にうれしく思います。
今後も、ホテルＡＺ和白店のご利用お待ちしております。


　　　フロント　　平

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。またWiFiに関しましては、お客様のご意見をもとに、今後検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　近藤

この度はホテルAZ和白店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また口コミ投稿へも心より御礼申し上げます。

この度はチェックインの際に失礼なことを
してしまい大変申し訳ありませんでした。
挨拶など接客以前の問題だと重く受け止め早急に
指導改善を行いたいと思います。

また本来であれば自ら問題を発見し
改善していくのが
あるべき姿だと思っております。
しかし今回はご指摘いただいてから
改善するという状況を本当に情けなく思っております。
実際のところ問題があっても
なかなかご指摘いただけないのが現状です。
ご指摘いただけたことで
今後の改善につながると思います。
ご迷惑をおかけした立場から大変失礼だとは思いますが感謝の気持ちでおります。
必ず改善し次回は快適に過ごしていただけるよう
準備しておきたいと思いますので
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
そして、ありがとうございました。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。
私共の不手際で余計なご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。またコットンや綿棒に関しては貴重なご意見として上の者に伝えさせていただきます。これからも一層のサービスの向上を目指して励んでまいります。お近くにお寄りの際は是非ご利用下さい。心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　西村

いつも亀の井ホテル和白店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は排水のにおいが気になったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この件はしっかりとスタッフ全員に伝え、改善して参ります。次回は快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　志岐

いつも亀の井ホテル和白店をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回チェックインの際、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はどのスタッフが対応しても、均一の良い接客が出来るよう、全員で努力して参ります。

温野菜につきましては、料理・接客・サービス共にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。頂いたこちらのご感想は温野菜の店長に伝えさせて頂きます。

また、お客様から頂いた様々な貴重なご意見は、今後の参考とさせて頂きます。ウォシュレットに関しましては、衛生上の問題から当ホテルでは１階のみの設置となっております。何卒ご了承くださいませ。

次回お客様がお見えになる際には、気持ちのよい接客ができるよう本日よりスタッフ全員で精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　志岐

この度は、福岡亀の井ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルまでのアクセスが2通りございます。
一番当ホテルまで近い最寄の駅はJR和白駅でございますが、JR香椎駅で乗り換えて和白駅で降りていただくのが、一番近い駅です。駅から7～8分程です。
博多駅から乗り換えなしで福工大駅まで来られますと当ホテルまでは、徒歩25分程かかります。
次回からお問い合わせ下さればご案内致します。
またのご宿泊をお待ち致しております。



　　　　　　　　　フロント　　　　吉岡

この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
交通に関しましては、お車でしたら、当ホテルから天神・博多付近までは、都市高速を使って約２０分程となっております。
またバスだと約３０分、最寄り駅の和白駅から電車で約３０～４０分程でございます。
飲食店は敷地内にも５店舗ございますので、お気軽にご利用頂けたらと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も有難うございました。
期間限定ではございますが、資さんうどんさんにも朝食のご協力をいただいております
。
ジョイフルが再開するまでではございますが、またご宿泊のご予定が出来ましたら、是非和白店をご利用ください。
お待ちしております。

和白店 舩越

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共の館内見回り時に、お客様へお声かけさせていただくこともございますが、行き届かない点もございます。お気づきの点などございましたら、フロントへお申し付けくださいませ。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 幸村

この度はホテルAZ福岡和白店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
お電話でのお申込みの場合ご要望を直接お尋ねさせて頂いてはおりますが、ネット申し込みの場合ご要望を直接お聞きできずご不便な思いをさせており申し訳ございません。
次回よりお申込みの際は宿へのご要望欄に喫煙の旨ご入力していただき活用していただけたら嬉しく思います。
当日お越しの際は喫煙所のあるフロアにご案内させて頂きます。
またのお申込みをお待ちしております。

ホテルAZ福岡和白店　フロント　山本

この度は、当ホテルへのご宿泊、また、お忙しい中、口コミのご投稿誠に有り難うございます。


またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　末永

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿もありがとうございました。
お近くにお越しの際は、是非ご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　舩越

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ福岡和白店をご利用頂き、誠に有難うございます。

喫煙者様へは喫煙所から近い客室のご案内をしておりますが、現在館内の工事に伴い、エレベーター付近の客室はご利用頂けない状況の為、お客様へご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。

またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルAZ 福岡和白店　友永

この度は、ホテルAZ福岡和白店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、満足して頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしています。

ホテルAZ　福岡和白店　フロント　柴田

この度は、HOTELAZ福岡和白店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋にご希望の品がなく不満を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございません。

価格年間統一のコストダウンのためアメニティに関しては最小限にさせて頂いております。
必要な品がある場合は１階売店にて販売をしています。
不便かとは思いますがご理解のほど宜しくお願い致します。

ホテルAZ　福岡和白店　フロント　山本

和白店のご利用ありがとうございます。朝食のバイキングにご満足頂けたようで光栄であります。
　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　濱﨑

この度はホテルＡＺ福岡和白店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

和白店では、全客室のテレビをＨＤＭＩ非対応に設定されているため、利用して頂く事ができません。
お客様の要望を上に伝えさせていただきます。
貴重な声を有難うございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルＡＺ福岡和白店　フロント　山本