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ビジネスホテル しらさぎのクチコミ･お客さまの声
総合2
１ 女性には，トイレの汚物入れは必要です。置いてなく，遅い時間にかかわらず持ってきていただきました。ご面倒をおかけしましたが，置いてほしい２ 冷蔵庫のスイッチのつまみが破損して回すことができず，スイッチが入れられませんでした。（フロントの方をよびました）３ コンセントの位置がわからず，とても苦労しました。（３回目をコールできなかったので必死で探しました）わからづらい冷蔵庫の後ろに一箇所のみ。普通はデーブルの前面，鏡の下等すぐ目につく位置にコンセント，ベットの頭の所とか，わかりやすい位置にコンセントをつけてほしい。ドライヤーを使う時に必要なので。４ ホテル備え付けアンケートに答えたら「粗品進呈」と書いてあるのみかかわらずフロ ントの方は知らなかった。粗品がほしいわけでもないが，対応が粗雑に感じました。 （きっと，鹿屋市では女性が泊まらない？心使いが足りないと思いました。仕方ない ですね！ビジネスホテルは圧倒的に男性が多いでしょうが，女性も仕事上泊まる必要 があるので，予約が入った時に，トイレのことも含めて考慮してほしい。部屋も煙草 臭かったので）
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先日は、「しらさぎホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして、アンケートに投稿いただき誠にありがとうございます。この貴重な意見を基にホテルの改善に全力を尽くしてまいります。 １、 トイレの汚物入れの件ですが、新館、本館のトイレには設置しておりますが、お客様の宿泊された2号館は引き出しの中に入れておりました。何の表示もなく誠に失礼いたしました。早速お客様がわかるようトイレに表示いたします。 ２、 冷蔵庫のスイッチの件はすべての部屋をチェックし、スイッチの破損している冷蔵庫を３つ見つけました。ただちに修理いたします。意見をありがとうございました。 ３、 コンセントの件ですが誠に申し訳ございませんでした。コンセントが複数必要な方には、延長コードを貸し出しております。コンセントの設置場所、また禁煙室は新館と本館にしか設けられておらず、2号館の禁煙室希望のお客様には迷惑を掛けますので、今年中には改装できればと考えております。それまで、お客様の意見を基に2号館の料金を値下げを真剣に考えさせていただきます。 また、女性のお客様に満足していただけるようアメニティーの充実や、サウナの女性客の利用など、問題の解決に全力を尽くします。今度、もし宿泊頂けるなら、お褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同精進してまいります。このたびは、誠に貴重な意見をありがとうございます。 お忙しい中、長い時間を割いて、アンケートの投稿誠にありがとうございます。とても参考になりました。今後はどんどん改善し、少しずつでもホテルの質の向上に努めてまいります。
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投稿者さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
１ 女性には，トイレの汚物入れは必要です。置いてなく，遅い時間にかかわらず持ってきていただきました。ご面倒をおかけしましたが，置いてほしい
２ 冷蔵庫のスイッチのつまみが破損して回すことができず，スイッチが入れられませんでした。（フロントの方をよびました）
３ コンセントの位置がわからず，とても苦労しました。（３回目をコールできなかったので必死で探しました）わからづらい冷蔵庫の後ろに一箇所のみ。普通はデーブルの前面，鏡の下等すぐ目につく位置にコンセント，ベットの頭の所とか，わかりやすい位置にコンセントをつけてほしい。ドライヤーを使う時に必要なので。
４ ホテル備え付けアンケートに答えたら「粗品進呈」と書いてあるのみかかわらずフロ ントの方は知らなかった。粗品がほしいわけでもないが，対応が粗雑に感じました。
（きっと，鹿屋市では女性が泊まらない？心使いが足りないと思いました。仕方ない ですね！ビジネスホテルは圧倒的に男性が多いでしょうが，女性も仕事上泊まる必要 があるので，予約が入った時に，トイレのことも含めて考慮してほしい。部屋も煙草 臭かったので）
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先日は、「しらさぎホテル」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして、アンケートに投稿いただき誠にありがとうございます。この貴重な意見を基にホテルの改善に全力を尽くしてまいります。
１、 トイレの汚物入れの件ですが、新館、本館のトイレには設置しておりますが、お客様の宿泊された2号館は引き出しの中に入れておりました。何の表示もなく誠に失礼いたしました。早速お客様がわかるようトイレに表示いたします。
２、 冷蔵庫のスイッチの件はすべての部屋をチェックし、スイッチの破損している冷蔵庫を３つ見つけました。ただちに修理いたします。意見をありがとうございました。
３、 コンセントの件ですが誠に申し訳ございませんでした。コンセントが複数必要な方には、延長コードを貸し出しております。コンセントの設置場所、また禁煙室は新館と本館にしか設けられておらず、2号館の禁煙室希望のお客様には迷惑を掛けますので、今年中には改装できればと考えております。それまで、お客様の意見を基に2号館の料金を値下げを真剣に考えさせていただきます。
また、女性のお客様に満足していただけるようアメニティーの充実や、サウナの女性客の利用など、問題の解決に全力を尽くします。今度、もし宿泊頂けるなら、お褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同精進してまいります。このたびは、誠に貴重な意見をありがとうございます。
お忙しい中、長い時間を割いて、アンケートの投稿誠にありがとうございます。とても参考になりました。今後はどんどん改善し、少しずつでもホテルの質の向上に努めてまいります。