楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ビジネスホテル しらさぎのクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
12月12日チェックイン13日チェックアウト、このホテルの売りは豊富なメニューの朝食とされているが、朝食時間（AM6:45～9:00時）8時に食事を取るべくレストラン？？？食堂へいきましたがバイキング方式の朝食は粗残飯状態で食堂担当に「おかずがないが？」とたずねたところ今日はお客さんが多かったので・・・・？？？と言うだけで、謝る事もなかった。出発時間もあるので漬物、ご飯と味噌汁で朝食を取り早々とチェックアウトしました。私の後に食事を取りに来た人もたくさんいたと思いますが、食事代金も払っており、詐欺同然のやり方はホテルの方針か？状況報告します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
貴重な時間を割いて、アンケートをありがとうございます。 お客様の声がただいまの当ホテル現状だと重く受けとめ、改善できるよう精進いたします。 まず、お客様が朝食を取る際おかずが少なかったことに関しまして深くお詫び申し上げます。 現場スタッフと調理人との連携がうまくできていなかったことが原因と考えました。 今後、料理が少なくなってきたと感じたら調理人に早急に伝達し、豊富なメニューを提供できるよう最善の策を考えて参ります。また、調理人にも、朝食を取る人が多いときは、すぐに出せる料理を、最低でも３品の準備を怠らないよう徹底いたします。 質の高いサービスばかりを謳うのではなく、当たり前のことを当たり前にできるようしていきます。 また謝罪がないというのが、一番重要なことで、なぜ謝罪をしないのか、現状を重く受け止め、徹底して話をしていきます。 当日は朝から、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。お客様の意見を元にサービスの向上に努めます。
ビジネスホテル しらさぎ クチコミ一覧へ
相鉄フレッサイン 日本橋人形町（東京都）
3.0
投稿日：2013-04-12 20:46:47
ビジネスホテル しらさぎ（鹿児島県）
1.0
投稿日：2011-12-25 16:07:56
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ナオサン8701さんの ビジネスホテル しらさぎ のクチコミ
12月12日チェックイン13日チェックアウト、
このホテルの売りは豊富なメニューの朝食とされているが、朝食時間（AM6:45～9:00時）
8時に食事を取るべくレストラン？？？食堂へいきましたがバイキング方式の朝食は粗残飯状態で食堂担当に「おかずがないが？」とたずねたところ今日はお客さんが多かったので・・・・？？？と言うだけで、謝る事もなかった。
出発時間もあるので漬物、ご飯と味噌汁で朝食を取り早々とチェックアウトしました。
私の後に食事を取りに来た人もたくさんいたと思いますが、食事代金も払っており、詐欺同然のやり方はホテルの方針か？状況報告します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
貴重な時間を割いて、アンケートをありがとうございます。
お客様の声がただいまの当ホテル現状だと重く受けとめ、改善できるよう精進いたします。
まず、お客様が朝食を取る際おかずが少なかったことに関しまして深くお詫び申し上げます。
現場スタッフと調理人との連携がうまくできていなかったことが原因と考えました。
今後、料理が少なくなってきたと感じたら調理人に早急に伝達し、豊富なメニューを提供できるよう最善の策を考えて参ります。また、調理人にも、朝食を取る人が多いときは、すぐに出せる料理を、最低でも３品の準備を怠らないよう徹底いたします。
質の高いサービスばかりを謳うのではなく、当たり前のことを当たり前にできるようしていきます。
また謝罪がないというのが、一番重要なことで、なぜ謝罪をしないのか、現状を重く受け止め、徹底して話をしていきます。
当日は朝から、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。お客様の意見を元にサービスの向上に努めます。