この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご不便な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
連泊プランと、エレベーターのご案内におかれましては、貴重なご意見ありがとうございます。直ちに訂正させて頂きます。
またお掃除におかれましては、ご心配ならびに不愉快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう関連セクション協議し努めさせて頂きます。
今後は、今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進してまいります。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はビジネスホテルしらさぎへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お部屋の設備不備によりご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃不備やスタッフの対応におかれましてもご不快な思いをお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、関連セクションで十分に協議し、より一層入念な清掃と点検を心がると共に、スタッフの教育の徹底に務め、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後ともビジネスホテルしらさぎをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ご不快な宿泊になられましたこと　心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無い様　従業員の指導を徹底してまいりたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました。申し訳ございませんでした。

おはようございます。この度はご不快なご宿泊になりましたこと非常に申し訳ございませんでした。清掃面では今後このようなことがないように注意致します。
インターネットの件は早速NTTに連絡しておきます。それから繁華街は歩いて10分くらいのところにあり焼き鳥屋さんファミリレストランうどん屋さんなど歩いて5分位のところ大型スーパーはお隣コンビニは歩いて3分位のところにあります。フロントにお尋ね頂いたら教えて差し上げられたのにと思います。１階の居酒屋はいつもは美味しいし安いと評判の良いお店で結構お客様のリピーターが多いお店ですがやはり団体が多かったせいでしょうか。対応の件とか計算の件とか話しておきます。今後は十分注意してお客様の満足できるご宿泊ができますように精進してまいりますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お仕事でお疲れの所にとても不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
掃除係だけでなくチェックするフロント係一同お返しする言葉もございません。今後起こらない様あらためてお掃除とチェックを徹底してまいりたいと思います。度重なるご無礼にもかかわらず貴重なご意見を頂き有り難うございます。
この度はは誠に申し訳ございませんでした。

フロント　田平

　貴重な時間を割いて、アンケートをありがとうございます。
　お客様の声がただいまの当ホテル現状だと重く受けとめ、改善できるよう精進いたします。

　まず、お客様が朝食を取る際おかずが少なかったことに関しまして深くお詫び申し上げます。

　現場スタッフと調理人との連携がうまくできていなかったことが原因と考えました。
　今後、料理が少なくなってきたと感じたら調理人に早急に伝達し、豊富なメニューを提供できるよう最善の策を考えて参ります。また、調理人にも、朝食を取る人が多いときは、すぐに出せる料理を、最低でも３品の準備を怠らないよう徹底いたします。
　質の高いサービスばかりを謳うのではなく、当たり前のことを当たり前にできるようしていきます。
　また謝罪がないというのが、一番重要なことで、なぜ謝罪をしないのか、現状を重く受け止め、徹底して話をしていきます。

　当日は朝から、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。お客様の意見を元にサービスの向上に努めます。

　「ビジネスホテルしらさぎ」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大切な時間を使ってアンケートにご投稿頂き誠にありがとうございます。
　コンセントの件におきましては、フロンでの延長コードの貸し出しで対応させて頂いております。お手数ではございますが、コンセントを複数使用される際は、フロントへお電話をお願い致します。
　お客様の指摘のあった、点検につきましては今後このような事がないように、今一度キーパーとの連絡、点検を確実に行い、以後このような事がないよう徹底してまいります。
　また、フロントに電話された際は大変失礼な対応を致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、今回のような失礼がないよう、私を含めスタッフ一同努めてまいります。
　アンケートへの投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　馬込

わざわざご宿泊していただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
　お客様がチェックインされた際にホテル側から一言「高校生の団体が泊まられてます」との事をお伝えするべきでした。和室の部屋は築年数も古くなっており、お客様の期待を裏切ってしまいました。
　今後、このような誤解を招かないよう、インターネットで3号館（和室）の部屋が古いことを公表していきます。
　今回は貴重な時間を割いていただき、アンケートに貴重な意見をありがとうございます。

ご迷惑をおかけ致しました。夜警とフロントとの引継ぎがうまくなされていず本当に失礼致しました。今後このような事のないよう充分注意致します。本当に申し訳ございませんでした。

ご宿泊有難うございました。せっかくご宿泊いただいたのに申し訳ございませんでした。さっそく
コンセントは予備を準備致しました。ホームぺージにエレベーターの件も表示致しました。エアコン冷蔵庫はキーパーに気をつけるよう注意致しました。今後お客様に対してよりよいサービスを心がけるよう従業員一同努力いたしますので今後もよろしくお願い致します。