この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
到着時からお客様への失礼な対応を深くお詫び申し上げます。
お電話頂いた際の、フロントの対応もこちらの落ち度でございます。まずは、申し訳ございません、ありがとうございます。と答えれるよう私も含め、スタッフ全員に周知徹底による再教育を行いサービスの向上に努めてまいります。
地元の温泉ということですので、是非もう一度機会を頂けたら幸いです。
この度はご多用中の中お声を寄せて頂き誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。