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ＡＮＡクラウンプラザホテル富山のクチコミ･お客さまの声
食事3
ダブルもしくはツインの部屋お任せタイプに予約しましたが、当日案内されたのはシングルルームでした。アメニティも1人分しかなく、シングルルームではないかと確認するも、ダブルルームですとのこと。写真との違いを指摘すると、こちらの間違いであるとようやく認め、部屋を変更してくれました。対応したスタッフの経験が浅かったとのことでしたが、シングルとダブルの扱いを間違えるようなホテルに富山トップの格式など感じませんでした。最初の指摘時に、きちんと確認してもらえたら、こんなに不快な思いをすることはなかったと思います。
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながらご指摘いただいたにも関わらず、スタッフの知識・経験不足によりお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないようしっかり指導し、ご満足していただけるよう取り組んで参ります。
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食事3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
ダブルもしくはツインの部屋お任せタイプに予約しましたが、当日案内されたのはシングルルームでした。アメニティも1人分しかなく、シングルルームではないかと確認するも、ダブルルームですとのこと。
写真との違いを指摘すると、こちらの間違いであるとようやく認め、部屋を変更してくれました。対応したスタッフの経験が浅かったとのことでしたが、シングルとダブルの扱いを間違えるようなホテルに富山トップの格式など感じませんでした。
最初の指摘時に、きちんと確認してもらえたら、こんなに不快な思いをすることはなかったと思います。
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご指摘いただいたにも関わらず、スタッフの知識・経験不足によりお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようしっかり指導し、ご満足していただけるよう取り組んで参ります。