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ＡＮＡクラウンプラザホテル富山のクチコミ･お客さまの声
総合2
17:30ごろチェックインした際、部屋の準備が出来ていないと言われました。最初に対応してくれた方は、事情を何も言わず内線で『部屋の準備はいつできますか？』と目の前でこそこそ話しており、すごく気分が悪かったです。こちらはあらかじめ支払いも済んでおり、書類などサインも書いたあと説明もなく不安にさせることをコソコソと言い始めたのでチェックインで対応してくれた方には不信感しかなかったです。そもそもあらかじめ3人で予約しているのにエキストラベッドが入ってないとは何事なのでしょうか。当日に人数が増えたなどの事情ならわかりますがANA系列のホテルに数々宿泊してきましたがこのような歓迎と対応は初めてです。また部屋にはサニタリーボックスが無く、それにかわる袋もトイレ横に掛かっておらずびっくりしました。使用せざるをえなかったので同室の人を嫌な気持ちにさせていた可能性がありました。シャワーの水圧も異様に弱いです。食事も夕食と朝食をいただきましたが美味しいというものはなく、普通でした。今回はこのホテルがANAという名前が付いているのに二食ついてこの値段で泊まれるのか！と思って予約しましたが、通常のビジネスホテルの方がサービスが行き届いていたように感じすごく残念です。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、ホテルマンとして深く反省しております。オペレーションを強化し、また客室等ご不便おかけした部分も含め今後の改善に努めてまいります。これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
17:30ごろチェックインした際、部屋の準備が出来ていないと言われました。
最初に対応してくれた方は、事情を何も言わず内線で『部屋の準備はいつできますか？』と目の前でこそこそ話しており、すごく気分が悪かったです。
こちらはあらかじめ支払いも済んでおり、書類などサインも書いたあと説明もなく不安にさせることをコソコソと言い始めたのでチェックインで対応してくれた方には不信感しかなかったです。
そもそもあらかじめ3人で予約しているのにエキストラベッドが入ってないとは何事なのでしょうか。当日に人数が増えたなどの事情ならわかりますがANA系列のホテルに数々宿泊してきましたがこのような歓迎と対応は初めてです。
また部屋にはサニタリーボックスが無く、それにかわる袋もトイレ横に掛かっておらずびっくりしました。使用せざるをえなかったので同室の人を嫌な気持ちにさせていた可能性がありました。
シャワーの水圧も異様に弱いです。
食事も夕食と朝食をいただきましたが美味しいというものはなく、普通でした。
今回はこのホテルがANAという名前が付いているのに二食ついてこの値段で泊まれるのか！と思って予約しましたが、通常のビジネスホテルの方がサービスが行き届いていたように感じすごく残念です。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ホテルマンとして深く反省しております。オペレーションを強化し、また客室等ご不便おかけした部分も含め今後の改善に努めてまいります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。