この度は、ご利用ありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回は、お湯の件とカーテンの不具合の件、誠に申し訳ありませんでした。日常、客室のメンテナンスにつきましては
気をつけてチェックしておるつもりですが、不備
があり、早急に修理させていただきました。今後
は更にサービス向上をモットーに対応させて頂くつもりです。次回のお越し心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。しかしながら、ご依頼の件、し
っかりと対応できていなかったとの事で、申し訳ありませんでした。今後の課
題として真摯に受け止めさせて頂きます。是非との次回のご利用をスタッフ一
同心からお待ちしております。

この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。然しながら、今回のご宿泊では、禁煙をご予約されたにも関わらず、喫煙のお部屋でありましたこと、大変申し訳ございませんでした。また係員からもお部屋についての説明がなかったものと思われ、いずれにつきましても当ホテルの不手際にてお客様にご不快な思いをお掛け致しました事、深く反省しております。今後はこのようなことのないようお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。
この度のこと、改めてお詫び申し上げますとともに
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。私、その後担当者とも
状況についてヒアリングさせて頂きました。記録によりますと、チェックイン
時間は、12時15分に対応させて頂き、お部屋までのご案内が、30分も経ってい
ないと、案内した男性は、申しておりました。いずれにせよ。ご気分を害され
ホテル側のしっかりとした説明がなかったのは事実で、大変申し訳ありません
でした。次回お越しの際は、このような事のなきよう対応させて頂きます。本
当に申し訳ありませんでした。