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ペー5208さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- ペー5208さん [40代/男性] 2018年09月20日 14:52:20
-
外から、館内空調の大型室外機の音が、夜中まで響いてよく眠ることができませんでした、
安眠プログラムなるものを、謳っていても これでは、どうしようもないと思いますが- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2018年09月21日 18:37:58
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
然しながら、室外機械の音が響きゆっくりお休みいただくことができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通りでございます。今後はこのようにご迷惑をお掛けすることの無いよう十分に考慮して参ります。この度は大変失礼いたしました。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月06日 19:04:01
-
フロントと食事のサービスは好感を持てました。特に食事のサービスは一人、とっても目がい届いているサービスの女性がいて心地良かったです。また、朝食時もうどんの湯でが中々、出来ず待っていたら、出来上がりを席まで持ってきて頂きました。なので、より一層食事のおいしさを感じました。食事は大変おいしく頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2018年09月08日 14:50:57
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想にて、フロントとレストランのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴出来まして、大変嬉しく、光栄でございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
どうかまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 19:01:27
-
富山駅からトラムに乗り、駅下車、目の前にホテルがあります。トラムに乗る良い機会になりました。ホテル前に富山城があり、朝食前には散策をしました。
お部屋はスタンダードツインですので、ビジネスホテル並みの空間で狭さを感じますが、窓からは町並みが見えました。
朝食は種類が多く、美味しく、満足できました。ビネガーのドリンクがあったり、ソフトクリームを作るマシンは初めてお目にかかり楽しかったです。
団体客も訪れるホテルですので賑わいがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2017年08月29日 18:35:57
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。富山でトラムに乗り、富山城の散策をいただけたこと大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう朝食やサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月23日 17:59:12
-
毎回数千円払って部屋のバージョンアップを勧められます。
仕事で休むだけなのにそんなに大きな部屋の必要もありません。
安全に寝泊まり出来れば良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2017年01月25日 13:25:04
-
いつもＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ご利用の際にはお部屋のグレードアップのご提案をさしあげないようにいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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junky-doさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- junky-doさん [40代/男性] 2016年08月23日 12:05:43
-
価格の割にはよかったです。
毎回使わせてもらっています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2016年08月28日 16:52:14
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただきまして大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月09日 16:20:58
-
wi-fiが接続できなかった。担当者に対応して頂いたが修復できず。また、LANケーブルがあるが使用不可。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2015年01月13日 15:58:06
-
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はwi-fiが接続いただけずご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はwi-fiの通信状況やLANケーブルのチェックをを定期的に行い改善させていただきます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月02日 01:19:15
-
12月28日から１泊しました。
チェックイン時に、2000円追加するとマッサージチェア付きの
部屋にグレードアップ出来ると言われました。
今まで色んなホテルに泊まりましたが、当日ランク上の部屋が空いていると、
追加料金なしで、ホテルの好意でグレードアップしてくれました。
ホテルのサービスが嬉しくて、今度も利用したいなと感じます。
それを考えると、間違った事ではなかったとしても、少し残念に感じた対応でした。
部屋は綺麗で、良かったです。
それ以外は、可もなく不可もなくです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2014年01月03日 18:03:33
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋のアップグレード
の件では、ご不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。
お客様の言われる通り、お部屋の状況により、無料でアップグレードの場合と
有料の場合はございます。今後とも富山にお越しの折は、ご利用お待ちしてお
ります。
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yoshi57723さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- yoshi57723さん [30代/女性] 2013年04月26日 14:19:35
-
サービス対応があまりよくないですね。ANAというだけでフロントや朝食を配る人のやる気がない。部屋は良かったですが気持ちの良いホテルではないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2013年04月28日 15:25:49
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。しかしながら、サービス
面において、ホスピタリティを感じさせない対応であったようですね。大変申
し訳ありませんでした。ホテル業においてサービス面のアップは常に取り組ん
ではいるのですが、再度確認をさせて頂きます。是非とも機会がございました
次回のお越しお待ちしております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 11:44:24
-
先日出張の際に利用させて頂きました。
ＡＮＡホテル系列ではカジュアルですがお値段がお手頃なのと会場に近かったのでチョイス。お値段は安くても「ＡＮＡ」だと思い、整った設備・気持ちの良いサービスが受けられることを期待していました。が、少々期待外れでした。
まず、交通機関の関係で遅れることを電話すると「はぁ…わかりました。」と気の抜けたような返事。また、移動当日富山では大雨との情報がありネットで天候をチェックしていましたが、実際の様子は現地の人に聞いた方が良いと思い状況を聞くと「特に何もないですけど」と無愛想な返事。電話を切る際もこちらが「宜しくお願いします」と伝えたがホテル側からの「お待ちしております」との返事もなく電話が切れました。
電話が相手が見えないだけに言葉のやり取りが重要だと考えているものにとっては、何とも「これからこのホテルに向かうのか…」と不安になりました。
実際に着いてから帰るまでは受付の方、朝食会場の方のみの接触で特に問題はなく終わったのですが、最初が最初だけに「気持ちの良いサービス」が受けれたとは感じませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2012年07月31日 12:00:47
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お電話の対応につきまして大変申し訳ありませんでした。対応した者個人の問題
ではなく、ホテル全体の問題として捉え真摯に受け止めたいと思います。次回のお越しの際は、このような事のないよう徹底させて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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tora5606さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- tora5606さん [50代/男性] 2012年05月28日 23:20:39
-
冷蔵庫の飲み物が古い！ 消費期限が２０１２年 ６月のものが入っていた。
消費期限ギリギリの飲み物は、飲みたく無いな！
自動販売機をおいて欲しいな！
シャワーカーテンは上部から、真っ直ぐに垂れ下がっているものでは無くて、上部を円形に広げたものが、高級ホテルでは一般的なんだけどな、体を洗っている時に、いちいちカーテンが邪魔になるんだけどな！
タダ、タオルは良かったですよ。これだけは高級ホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2012年05月31日 14:56:05
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。その中で、空調につきましては、この時期、寒くなりますとハード的には、現状の二管式空調システムのため対応しきれておらず、申し訳ありません。今後の検討事項とさせていただきます。また、館内でのお食事は、9時を過ぎますと、軽食のみとなりまして、ルームサービスのみでの食事対応とさせていただいております。ご承知お願い申し上げます。今後とも私どもホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
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ひで3767さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- ひで3767さん [40代/男性] 2012年03月12日 11:47:32
-
受験のときに利用したせいか、少し割高な感じがしました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月11日 16:44:44
-
富山駅から少し遠かったが、ホテルの前から空港行きのバスが出ているのがよかった。あとは普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月27日 19:12:03
-
いつも気持ちよく利用しています。スタッフの対応はよく教育がされていると感じます。
ただ今回は チェックアウトの際、荷物出しを手伝う依頼をしたところ15分くらい待たされました。催促の電話をしたら 忘れていたようなので改善をしてください。朝の15分は大きな時間です。お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2010年06月12日 17:42:13
-
いつもご利用ありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして
、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回、催促のお電話にてお荷物を
お運びしてとの事で申し訳ありませんでした。今後このようなことのないよう
、気を引き締めさせております。次回のお越し心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【1名利用】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月17日 13:30:40
-
折りたたみ自転車を持って伺いました。
客用駐輪場がはっきりせず、玄関前に置いてくださいと言われましたが、ホテルの入口前の区画もされていない場所に自転車を置く、という行為は、正直ホテルの格を下げる行為になるのでどうかと思い、結局部屋に持ち込みました。
専用駐輪場的なものがあればいいのになあとは思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【環状線開通記念】とやま三銃士プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
立地3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 11:25:26
-
世界レベルのCROWN PLAZAの品質に相応しいホテルです。
ただ、バスルームの下水溝からの臭いが、部屋に充満していたのは、
少し残念でした。できれば、アロマなどによる、ちょっとした
香りも、人をリラックスさせ、癒されます。
部屋を空けた瞬間の第一印象（呼吸？）も重用ですね。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆ 楽天 『トク割』 （ルームチャージ）☆☆
- ご利用のお部屋
- 【プレミアフロアシングル禁煙】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 19:07:26
-
駅から距離ありますが、特に困ることはないです。
朝食はいろいろありました。
アメニティが豊富です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】涼を求めて富山へこられ♪ 富山の夏は自然がいっぱい～朝のスタートを応援！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 16:43:28
-
風呂に他人の毛が一本落ちてたのが残念でした。
朝ごはんは美味しかったです。
他は総じて普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【自由気ままに 】ステイ＆ブレックファーストプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアフロアシングル禁煙】
立地2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 21:34:11
-
もう少し広い方が良いし、１泊の場合は、駅前の方が便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2019年12月19日 18:30:48
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の広さがご期待に添えず申し訳ございませんでした。もう少し広いお部屋のプランもございますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ayayaQさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- ayayaQさん [30代/女性] 2016年08月16日 03:24:14
-
3日滞在したが、朝食は毎日同じでした。駅からも遠かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2016年08月17日 15:32:07
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食について頂戴した貴重なご意見は今後の改善に生かしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードツイン(20平米)限定 夏の早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２名のみ）禁煙】
立地3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
前々回までは朝食にイクラが置いてあり、「さすがANAクラウン！」と思っていたのですが、前回宿泊したところゼリーのようなものでカサ増ししてあり、今回に至ってはイクラすらありませんでした。せっかく北陸にきたからには海鮮を食べたいと思い、こちらのホテルを毎回選んでいたので大変残念です。
また、他の方も書いていましたが、オムレツを作るスタッフさんが見当たらず、ようやく声をかけても自分の片付け優先し、作り始めるときも声がけは一切なし。大変不愉快な思いをしました。
これではビジネスホテルの朝食と変わりません。
これまではこちらを選んで宿泊してましたが、今後はよく考えたいと思います。
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この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランのメニュー内容、スタッフの対応の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
メニューに関しては都度変更しておりますが、再度スタッフ間で話合い、お客様の意見を汲みながら内容が充実したものを提供できるよう改善してまいります。
また、スタッフの対応につきましても今回の件を周知させたうえで、お客様に気持ち良く利用して頂けるよう意識の改善、教育をいたします。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。何卒今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。