サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 15:25:44
-
朝食はとても満足した。味もさることながら、雰囲気やサービスがよくとても気持ちよく食事ができた。また喫煙ルーム変更ができなかったが対応は迅速にしていただいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】楽天スーパーポイントギフトカード 1000ポイント付（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアデラックスツイン】
サービス3
みゅんらびさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- みゅんらびさん [40代/女性] 2010年08月16日 15:24:00
-
喫煙ルーム変更ができなかったが対応は迅速にしていただいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】楽天スーパーポイントギフトカード 1000ポイント付（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアデラックスツイン】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月01日 15:15:36
-
寒い季節で平日のせいか、混んでいる印象が無く、ゆったり出来ました。
部屋で自由に気温調節ができるのが、寒がりの私にとって大きなポイントとなりました。
朝ごはんはブッフェ形式だったので、ついつい食べ過ぎてしまいました。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2010年02月25日 01:07:58
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でお寛ぎいた
だけたようで、大変嬉しく思います。この時期、富山は、寒さ厳しき中、お仕
事のお疲れを少しでもお取り出来ますよう、スタッフ一同心よりのサービスを
モットーとしております。是非とも次回のお越しをおまちしております。メー
ルのお礼が大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【環状線開通記念】とやま三銃士プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月22日 13:17:57
-
いつも気持ちよく利用しています。
設備もサービスも満足しています。フロントのクラークもとてもチャーミングです。
あえて苦言を申し上げます。
チェックアウトの際、白紙メモをお願いしたら、後ろの方が前の方にメモを投げました。
迅速に対応しようとの現れで気持ちは嬉しいのですが、その方のレーンにはお客様はいませんでした。前のクラークに手渡しであるべきだと思います。
私は投げられたメモを使うのですから。
細かく小さいことですが・・・。
以前同業に従事した者として申し上げます。
貴ホテルには「細かいことでも」期待しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2010年01月25日 15:27:39
-
いつもご宿泊ありがとうございます。お褒めのお言葉頂きながら、お客様の目
の前で、メモ用紙を投げ渡すとは、全く持って失礼な対応で誠に申し訳ありま
せん。ご指摘ありがとうございました。今、スタッフ一同「お客様に感動を与
えられる対応」を目指している中、このような対応があっては、いくら満足を
与えられても、全てがもみ消されてしまうと思います。次回のご宿泊心よりお
待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆スペシャルホテルプラン☆☆ （お部屋代金のみ）
- ご利用のお部屋
- 【1名利用】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 08:26:26
-
駅にも近く、この値段で泊まれるのは嬉しいことです。
部屋もきれいに掃除されており、気持ちよく過ごすことが出来ました。
又、利用してしたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2009年10月11日 16:43:27
-
この度は、ご利用ありがとうございます。また、貴重なご意見頂き重ねてお礼
申し上げます。富山のシーズンは、これからが最高です。是非次回のお越しス
タッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援『ビジネスシンプルステイプラン』朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 21:09:27
-
格安料金であったので、代金に比較して充分な満足度であった。
また翌日に２名宿泊ツインで予約していた為、（当日は１名でシングルルーム予約）同じ部屋にしてもらった。
ただし追加料金として2,000円支払った。
ホテルによっては同じケースで追加料金を請求されない場合もあったので、少し残念だったが、ちょっと厚かましいか・・・- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2009年10月11日 16:24:32
-
この度は、ご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見頂き重ねてお
礼申し上げます。お部屋のタイプ変更につきましては、今後もお安い料金でお
客様に合った提案をさせて頂いております。次回のお越しスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 72時間限定！５０％OFF特別プラン【チャンスは72時間だけ！】ご予約はお早めに！
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 18:13:50
-
出張でここ数年お世話になることが多く大きな不満はないのですが、朝食のビュッフェメニューが変わり映えしないところを改善してほしいです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2009年10月11日 14:51:05
-
いつも大変お世話になります。また、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘のご朝食の件、少しずつではありますが、季節等によって変化を持たせております。しかしながら、今回のご意見を真摯に受け止め
今後の改善点として参りたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援『ビジネスシンプルステイプラン』朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアフロアシングル禁煙】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月13日 19:51:09
-
ホテルの周りの環境が良い。値段の割りには満足がいくホテルである。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2009年10月02日 15:39:22
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。お部屋についてはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援『ビジネスシンプルステイプラン』朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 09:40:46
-
トータルレベルが高いホテルなので、安心して泊まる事ができます。
仕事もしやすいし、朝食も美味しかったです。
立地も駅からも歩ける距離だし、ジョギングを始めた私にとっては城跡公園前というのも嬉しい。
しかし、アメニティのシャンプー関係、強烈な香料に辟易しました。日本人にはあまりにハードルが高い気がします・・・。同僚はコンビニに石鹸を買いに行きました。
もう少し品のあるタイプにされては？- 宿泊年月
- 2009年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2009年08月06日 19:17:04
-
この度は、ご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見頂きまして重
ねてお礼申し上げます。ご満足頂いたようで大変うれしく思います。しかしな
がら、シャンプー関係の香料の件につきましては、確かに言われるとおり、臭
いがきつすぎるとのお言葉、多く受けますのが事実です。今後の検討事項とし
ておりますのでお許し願います。
次回のお越しを心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援『ビジネスシンプルステイプラン』朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル禁煙】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月17日 22:56:07
-
朝食のレストラン、大混雑、行列でした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2009年07月23日 18:23:45
-
この度は、ご宿泊ありがとうございます。この度は、朝食時、大変混み合って
いたとの事、ゆっくりお食事できなかったのでしょうか。申し訳ございません
。団体客の方は、一気にお食事されるものでご迷惑おかけしたのでしょうか。
是非次回お越しの際は、時間をご調整頂ければ
ごゆっくりお食事できると思います。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援『ビジネスシンプルステイプラン』朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル禁煙】
サービス2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 07:05:32
-
綺麗で良かったのですが、チェックインに20分待たされました。周りの方も「何でこんなに時間がかかるのか」とか、「こんなに待たされるならいいです」とかおっしゃっている方もいました。荷物の受取だけの方もいたようで、「何で受取だけなのに時間がこんなにかかるんだ」とおっしゃっていました。ビックリしたのは、支配人？らしき年輩の男性が、荷物キャリーを運ぶ際、どけと言わんばかりに無言で、受付の列を突っ切っていった事。「失礼します」「お待たせしてすみません」等の一言があっても良かったのではと思いました。ANAさんは接客が素晴らしいと思っていたのに、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2022年10月28日 20:39:44
-
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時は大変お待たせし、本当に申し訳ございませんでした。また、スタッフの配慮がない行動につきましても、ホテルマンとして深く反省しております。人員配置などを強化し、今後の改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】お得な価格に朝食付！ビジネスにも観光にも最適。ゆっくり富山に滞在プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（３名利用）・禁煙ルーム】
サービス2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月03日 10:50:51
-
お得な価格で宿泊できました。チェックインの際、プラス3,000円でダブルに出来ますと勧められれましたが、ツインのベットが動いたためダブル以上の大きさになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2017年08月03日 20:48:22
-
この度はANAクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
快適なご滞在を願い、これからもサービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス（お部屋代金のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン・喫煙】
サービス2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月13日 09:01:37
-
何度も宿泊していますが、きれいで景色もよく気持ちの良いホテルです。
少し残念なのは、朝食ブッフェコーナーのスタッフさん。
スタッフさんの動きが、お客様の動きを邪魔しています。
スタッフが直線的に動くために、それにより客の方がスタッフを避けて動かなければいけないという本来と反対になっている。
洗礼されたホテルでは、スタッフの存在を感じられないくらいスムーズかつしなやかな動きが求められる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2016年07月15日 10:57:56
-
いつもＡＮＡクラウンプラザホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食の際、スタッフがお客様の動きを妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフはサービスの基本として当然お客様を優先すべきであり、深く反省いたしております。今後、スタッフに共有しすぐに改善してまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（２名のみ）禁煙】
サービス2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月01日 22:42:44
-
禁煙室を希望したところ、「喫煙室を消臭対策して用意しました」とのことでしたが、ものすごくたばこくさくて、居心地悪かったでした。ご用意されているサービスについて、もう少しわかりやすくご案内がほしかったでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2013年07月06日 12:50:26
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。しかしながら、お部屋
のタバコの臭いがひどく申し訳ありませんでした。喫煙部屋とは言え、しっか
りと臭いのチェックができていなかったと思われます。今後のサービス向上に
役立てて参ります。申し訳ございませが、今後、臭いが気になる場合には、ご
遠慮なく、フロントまでお申し出下さい。今後とも、よろしくお願い申し上げ
ます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名様9500円！！】お日にち限定ディナーブッフェ＆ステイプラン（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアデラックスツイン】
サービス2
みるあchanさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- みるあchanさん [30代/女性] 2012年02月04日 18:28:47
-
何度か利用させていただいています
富山駅前ではないけれど近いので移動が楽です
事前に加湿器を貸してほしいとメールしてあったのですが
部屋になく残念でした。
朝食は洋食が多く、もう少し和食があればいいのになっと思いました
でも、全体評価としては満足です
また機会ができたら利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
-
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2012年02月09日 19:35:01
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。写真入りでのご紹介も頂
きありがとうございます。しかしながら、加湿器のご要望にお答えできず申し
訳ありませんでした。事前にご連絡頂いたメールでございますが、ホテルに直
接いただきましたでしょうか。お申込時のコメントには、そのような内容があ
りませんでした。今後につきましては、ご要望どおり、加湿器ご用意しておき
ます。また、お食事につきましてメニュー内容につきましては、今後の検討材
料とさせて頂きます。次回のお越しお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気！】32㎡レギュラーフロアデラックスツイン朝食付スペシャルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアデラックスツイン】
サービス2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月14日 12:17:42
-
入館時、フロントマネージャの方に案内をお願いしようと、声をかけたが、ずっと他のメモへ筆を走らせており、話を聞く気がないのではないかと、あまり心地良いものでなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前がお得！】早割りプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
サービス2
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月24日 10:06:29
-
チェックイン時に「ツインの部屋もご用意できますが・・・如何ですか？」とたずねられので、「ありがとうございます・・・」と答えたら、「＋２０００円となります・・・」という感じの対応をされました。
前日に宿泊したグランミラージュ魚津での対応は「ツインの部屋が空いていましたので、ご利用ください・・・」だったので、ちょっと戸惑いました。
私みたいに、２０００円アップしてまでツイン部屋に変更したくない客もいると思いますので、「２０００円アップでツインの部屋に変更できますが・・」との対応していただければと思いもすので、是非参考に願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 2010年01月25日 14:54:28
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴致
しまして重ねてお礼申し上げます。さて、ご指摘頂きました、チェックインの
際のお部屋のご案内に関してですが、お客様のご要望により、より良いお部屋
をご提供できればとお勧めさせて頂いたのでが、少し、お伝えの仕方が悪かっ
たようです。今後とも気持ちよくご宿泊いただけますよう検討して参りますの
で、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【環状線開通記念】とやま三銃士プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロアシングル】
サービス3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル富山 のクチコミ
駐車場がちょっと遠いかった。宿泊するひとを近くするようにしてほしい
【ご利用の宿泊プラン】
【風の盆 山廃仕込み】富山の地酒付き宿泊プラン（朝食付）
プレミアフロアシングル
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