この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中早々にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
気持ち良くご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく拝見させていただきました。
お料理やサービスも喜んでいただけましたようで何よりでございました。
今年は雪が大変少なく、雪景色を楽しみに来られるお客様には残念なことが多いのですが、ちょうどちらちらと雪が舞う中の露天風呂をお楽しみいただけて良かったです。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくの奥様のお誕生日に大変御不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室係は奥様のお誕生日だからとこっそり旦那様をお部屋の外にお呼びして段取りを相談させていただいたり、ケーキが傾いて崩れてしまったことも旦那様にご相談させていただいたりと、その都度細心の注意を払ってサプライズに努めたようですが、行き届かなかったようで申し訳ございませんでした。

また、ロビーの天井につきましては、空調の配管の結露が漏れておりまして、大変お見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
来月には空調のリニューアルを予定しておりまして、同時に天井も補修予定です。
また掃除・点検も今まで以上に強化していきたいと存じます。

お料理につきましては基本の懐石料理でも多くのお客様にご満足いただいておりますが、食べ盛りの高校生のお客様には物足りないかもしれませんね。別注のお料理はご満足いただけましたようで何よりでございました。

料金の件でございますが、宿泊料の中には消費税とサービス料は入っておりますが、入湯税は入っておりません。事前決済された場合も別途現地にてお支払いいただくことになっております。（こちらは当館のみならず、他の施設様でも同様でございます）
また、当館ではお飲物やお料理をご注文いただいた場合は20%のサービス料をいただいております。
事前に別注のお料理の金額ををメールでお知らせいたしました際には、サービス料と消費税を含めた料金でお知らせしましたので、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも、スタッフ一同気持ちを引き締めて精進して参ります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂はおっしゃるとおりそれ程広さはございませんが、貸切風呂も同じぐらいの広さがあり、お好きな時間にゆったりとお楽しみいただけます。
お一人でゆっくりと、また御家族ご一緒にお入りいただけて皆様に喜ばれております。

お料理もご満足いただけましたようで何よりでございました。
送迎につきましても、電車が遅れる旨事前にお知らせいただけましたので、うまく対応できましたようで良かったです。

サービス面につきましては多少不手際があったようで申し訳ございません。きめ細かいおもてなしができますよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またお越しいただけます日を心からお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理・お風呂ともにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
しかしながら館内の掃除が行き届いていなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。掃除後のチェックも含め、これまで以上に気を配っていきたいと存じます。貴重なご意見をいただきましたこと、心から感謝申し上げます。
地元の方に応援していただけますことは大変有難いことでございます。これからも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。ご意見　ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。ご家族の記念日にてご来館いただきありがとうございます。加賀の伝統料理「鯛の唐蒸」や「加賀郷土のお雑煮」等でおもてなしをさせていただきました。多くのお客様には喜んでいただけているお料理でしたが　お好みでなかった御様子と伺い、伏してお詫び申し上げます。またスタッフの対応につきまして、お客様にとって不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見、是非参考にさせていただきながら　スタッフの教育等今一度改めて参りたいと存じます。このようにお客様から具体的にご意見とご感想を頂きましたことに心から感謝と御礼を申し上げますとともに　折角のご家族の記念日におきまして不愉快な気持ちにさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、お客様のご指摘いただいた部分改善に努め是非またの機会のご来館をスタッフ一同心から心からお待ち申し上げます。ありがとうございます。館主三谷修司拝

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、お部屋ともにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。遠方のご友人とのひととき、お楽しみいただけたようでホッとしております。
また、ご友人のお誕生日とのことでささやかながらお祝いのお料理も御用意させていただきましたが、喜んでいただけましたでしょうか。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

お忙しい中御感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の掃除につきましては、今後は掃除後のチェックも含め、さらに強化して参りたいと思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非御利用下さいませ。
大変貴重な御意見をいただき、心から感謝いたします。

この度は母娘様3代のご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりくつろげた御様子、またお食事も満足されたとのことで何よりでございました。お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

おばあさまが足腰がお悪かったとのこと、事前にお知らせがございましたら1階のお部屋をご用意させていただいたのですが、今回はご対応できずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

カメムシにつきましては、水のきれいなところに発生するそうで、立地が川沿いということもあり季節の変わり目には特に多く館内に入ってまいります。当館でも頭を悩ませておりますが、ご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をたくさんいただきまして心より感謝申し上げます。これからも皆様がゆっくりとくつろいでいただけますよう、心を込めたおもてなしをして参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は御来館いただきまして誠にありがとうございます。また、おばあさまのお誕生日に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事もご満足いただけたようで良かったです。
器はお料理に合わせて九谷焼や山中漆器などを用いており、目でも楽しんでいただけるように努めております。少食のおばあさまもたくさん食べていただけたとのこと、本当に嬉しい限りです。

また生け花は毎日女将が季節の花を生けております。お褒めいただきまして光栄です。

当日は結構他のお客さまもいらっしゃったのですが、静かにおくつろぎいただけたとのことでほっといたしました。
おばあさまにも是非またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

早速のご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
当館はお客さまにゆったりとくつろいでいただくことを一番に考えており、スタッフも常にきめこまやかにおもてなしさせていただいております。
またお食事は館主自ら包丁を握り、季節のもの、地元のものを使って一品ずつこだわりを持ってご用意させていただいております。数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。