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シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックインしたら、ゴミ箱に前の宿泊者のゴミがそのまま（ちょっと表現しがたい不快な光景でした）。清掃後のチェックを監督者がしていないのでしょうか。部屋は変えてもらい、広めのところになりましたが、それだけ。空室状況によってはあてがわれる程度の対応でお茶を濁されてしまいました。利用したプランはたまたま安いものでしたが、平均的にはそれほど安いわけではない価格なのに、このようなチェック体制とトラブル対応はお粗末と感じました。それがなかったとしても、部屋のテーブルも小さく（奥行が狭く）、最寄駅からも近いとはいえない立地なので、大浴場などの設備も含めてレジャー利用にはよいかもしれませんが、ビジネス利用でしたら、同じ値段を出すなら他によいホテルはたくさんあると思います。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在ではお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、本来あってはならないことであり、誠に恥じ入るばかりでございます。今後このような事が無き様、清掃の徹底及びチェック体制の見直しを行って参る所存でございます。今後お越しいただく皆様に同様のお言葉を頂戴せぬよう、清掃及びサービスに取り組んで参りますので、お客様にも今一度ご来館いただければと願っております。私共スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。シティプラザ大阪宿泊部一同
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投稿者さんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
チェックインしたら、ゴミ箱に前の宿泊者のゴミがそのまま（ちょっと表現しがたい不快な光景でした）。清掃後のチェックを監督者がしていないのでしょうか。部屋は変えてもらい、広めのところになりましたが、それだけ。空室状況によってはあてがわれる程度の対応でお茶を濁されてしまいました。利用したプランはたまたま安いものでしたが、平均的にはそれほど安いわけではない価格なのに、このようなチェック体制とトラブル対応はお粗末と感じました。
それがなかったとしても、部屋のテーブルも小さく（奥行が狭く）、最寄駅からも近いとはいえない立地なので、大浴場などの設備も含めてレジャー利用にはよいかもしれませんが、ビジネス利用でしたら、同じ値段を出すなら他によいホテルはたくさんあると思います。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在ではお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、本来あってはならないことであり、誠に恥じ入るばかりでございます。
今後このような事が無き様、清掃の徹底及びチェック体制の見直しを行って参る所存でございます。
今後お越しいただく皆様に同様のお言葉を頂戴せぬよう、清掃及びサービスに取り組んで参りますので、お客様にも今一度ご来館いただければと願っております。
私共スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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宿泊部一同