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シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
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フロントの方の態度が横柄で、今まで宿泊したホテルの中で最低でした。女性一人でしたので馬鹿にされたのでしょうか。駅から遠く重い荷物を持ってやっとたどり着いたというのに気分が悪いですね。その方に夕食のできる場所を訪ねましたら、日曜日なので近隣は休日が多いとお返事でしたので、疲れていましたが日本橋まで再び地下鉄に乗り出かけました。そして部屋に戻って案内を見ると、こちらのホテルにもお食事できる処があり、まだあいているではありませんか！案内をして下されば、疲れた体で出かけることもなかったですのに！朝はまだ寝ているのに両隣のお掃除が始まり、掃除機の音などでゆったりできませんでした。リラックスするためにこちらを選びましたが、客に対するサービスのクオリティが低いですね。普通のビジネスホテルの方が質が高いです。唯一の救いは朝食は美味しかったことです。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。フロントにてのご対応に関しまして、ご案内不足の上お客様のお気持ちを汲み取れず申し訳ございません。この度のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、おもてなしの意識、接客技術の向上の更なる強化を図る所存でございます。この度は至らぬ私どもに貴重なご意見を頂戴しました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。シティプラザ大阪 宿泊部一同
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投稿者さんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
フロントの方の態度が横柄で、今まで宿泊したホテルの中で最低でした。女性一人でしたので馬鹿にされたのでしょうか。駅から遠く重い荷物を持ってやっとたどり着いたというのに気分が悪いですね。
その方に夕食のできる場所を訪ねましたら、日曜日なので近隣は休日が多いとお返事でしたので、疲れていましたが日本橋まで再び地下鉄に乗り出かけました。
そして部屋に戻って案内を見ると、こちらのホテルにもお食事できる処があり、まだあいているではありませんか！案内をして下されば、疲れた体で出かけることもなかったですのに！
朝はまだ寝ているのに両隣のお掃除が始まり、掃除機の音などでゆったりできませんでした。
リラックスするためにこちらを選びましたが、客に対するサービスのクオリティが低いですね。普通のビジネスホテルの方が質が高いです。
唯一の救いは朝食は美味しかったことです。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
フロントにてのご対応に関しまして、ご案内不足の上お客様のお気持ちを汲み取れず申し訳ございません。
この度のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、おもてなしの意識、接客技術の向上の更なる強化を図る所存でございます。
この度は至らぬ私どもに貴重なご意見を頂戴しました事を感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
シティプラザ大阪 宿泊部一同