いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたにもかかわらず、レストランでの対応でお客様に多大なご迷惑・不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
従業員を含め担当部署にはこの度のご感想を伝え、今後は二度と同様の事態の無きよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。
次回もお越しの際、今回の挽回をさせて頂けましたら幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同