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シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 神水美肌の湯 スーパーホテル熊本駅前天然温泉（熊本県）
4.0
投稿日：2023-07-13 16:44:30
3.0
投稿日：2021-12-26 11:23:56
霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル（鹿児島県）
3.0
投稿日：2017-10-20 20:25:38
4.0
投稿日：2017-10-20 20:18:42
部屋4
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Kenpinさんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
サービスについて「やや不満」とした理由は、朝食の席の選択がないためです。
窓側や壁側が空いているのに、中央通路側の一番悪い席（落ちついて食事できない）を問答無用で指定され、案内されたためです。
後から来た人たちが、壁側の落ちついて食事される席に案内され、どういうサービスなのかととても驚きました。当レストランの方針は、サービス提供側から席を指定して、効率よく席を埋めさせることを優先し、客の気持ちやムードについては無関係なのだな、と感じました。温泉や他のサービスは問題なかったのに、とても残念です。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共ホテルをお選びいただいたにも関わらず、レストランでのご案内にて大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉をレストラン担当者に申し伝え、今後もおもてなしの心を忘れずにスタッフ一同基本に立ち返り、気を引き締め業務にあたって参ります。
次回お戻り頂けました折にはこの度の不手際を払拭できますよう努めて参ります。
またお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同