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シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
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1月30日から高齢の母と一泊しました。今回特筆すべきは、緊急時対応のすばらしさです。夜9時ごろに母の下腿に異常が発生し、ホテルスタッフに相談しました。救急搬送が必要だろうとの判断になりました。実際に救急車の手配いただくなど特にフロントの上野様の親身かつ的確な対応には、「感謝」しかありません。おかげさまで母は病院での処置後、深夜を過ぎたころにホテルの戻ることができました。上野様が出迎えてくださり、ほっとしたことを覚えております。あってはならないことですが、このような対応がしっかりしている、ということは、他の対応もやはりキチンとしていると思われます。車いすの貸し出しは言うに及ばず、スパで利用できる車椅子の準備もしていただけました。夕食は、大阪にこんなスペースがと思うような庭をみながら美味な和膳をゆっくり楽しめましたし朝食のバイキングも品数も豊富でコロナ対策もしっかりしておられます。最後になりましたが、お部屋もグレードアップしてくださり、ゆったりと過ごせました。様々な心配りと緊急時対応のすばらしさに感動しながらの宿泊となりました。ありがとうございました。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。その後、お母様の具合はいかがでしょうか。充分にお手伝いができなかったとは思いますが、スタッフへの心温まるお褒めの言葉をいただき感激しております。ご夕食やご朝食につきましてもご満足して頂けたようで私共もホッと安心いたしました。今後もご宿泊いただくお客様に安心してお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に励んで参りたいと思います。それではご家族皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。シティプラザ大阪 宿泊部一同
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投稿者さんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
1月30日から高齢の母と一泊しました。
今回特筆すべきは、緊急時対応のすばらしさです。
夜9時ごろに母の下腿に異常が発生し、ホテルスタッフに相談しました。
救急搬送が必要だろうとの判断になりました。実際に救急車の手配いただくなど
特にフロントの上野様の親身かつ的確な対応には、「感謝」しかありません。
おかげさまで母は病院での処置後、深夜を過ぎたころにホテルの戻ることができました。
上野様が出迎えてくださり、ほっとしたことを覚えております。
あってはならないことですが、このような対応がしっかりしている、ということは、
他の対応もやはりキチンとしていると思われます。
車いすの貸し出しは言うに及ばず、スパで利用できる車椅子の準備もしていただけました。
夕食は、大阪にこんなスペースがと思うような庭をみながら美味な和膳をゆっくり楽しめましたし
朝食のバイキングも品数も豊富でコロナ対策もしっかりしておられます。
最後になりましたが、お部屋もグレードアップしてくださり、ゆったりと過ごせました。
様々な心配りと緊急時対応のすばらしさに感動しながらの宿泊となりました。
ありがとうございました。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その後、お母様の具合はいかがでしょうか。
充分にお手伝いができなかったとは思いますが、スタッフへの心温まるお褒めの言葉をいただき感激しております。
ご夕食やご朝食につきましてもご満足して頂けたようで私共もホッと安心いたしました。
今後もご宿泊いただくお客様に安心してお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に励んで参りたいと思います。
それではご家族皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同