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シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
総合4
司法試験のためにエグゼクティブルームを10日から16日まで予約しました。事前に電話でデスクライトを依頼して用意すると言われたから安心したら、チェックイン日の数日前に再度確認したら在庫切れで貸出できないと言われた。話が違うと言ったら、なんとかして下さったが、恐らく最初に電話を受けたスタッフがシステム上に貸し出し備品を予約につけるのを忘れてしまったんでしょうね。その後はメールや電話でやり取りしたが、スタッフによって適当に対応したなという感じがしました。もう少し教育面の強化をしていただければ金額に見合うホテルなのになあー。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお越しいただいたにも関わらず、デスクライト件では不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう再度従業員の教育徹底に努める所存でございます。これからも皆様より頂戴するお言葉を励みとし、よりお寛ぎいただけるホテルを目指し日々励んでまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。シティプラザ大阪 宿泊部一同
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投稿者さんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
司法試験のためにエグゼクティブルームを10日から16日まで予約しました。
事前に電話でデスクライトを依頼して用意すると言われたから安心したら、チェックイン日の数日前に再度確認したら在庫切れで貸出できないと言われた。話が違うと言ったら、なんとかして下さったが、恐らく最初に電話を受けたスタッフがシステム上に貸し出し備品を予約につけるのを忘れてしまったんでしょうね。
その後はメールや電話でやり取りしたが、スタッフによって適当に対応したなという感じがしました。もう少し教育面の強化をしていただければ金額に見合うホテルなのになあー。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお越しいただいたにも関わらず、デスクライト件では不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう再度従業員の教育徹底に努める所存でございます。
これからも皆様より頂戴するお言葉を励みとし、よりお寛ぎいただけるホテルを目指し日々励んでまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同