この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴したにもかかわらず、ご朝食では不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をしかと受け止め、皆様が心地良く御利用いただけますよう、利用時のマナーなどのご案内を再度徹底いたします。
今後とも皆様に満足度の高いサービスを提供出来ますよう努めて参りますので、大阪にお越しの際には是非とも当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同