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シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-05-17 15:42:22
5.0
投稿日：2024-05-08 19:30:42
4.0
投稿日：2024-04-17 19:12:35
5.0
投稿日：2024-04-17 19:10:45
4.0
投稿日：2024-04-17 19:03:55
部屋5
ニベキスさんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
大阪割りを利用して出張で利用しました（連泊）。
新大阪駅からはちょっと行き辛いですが、ホテルは綺麗で良かったです。部屋も洒落ている感じでしたし温泉大浴場は非常に広いので良かったです（ただ泉質はイマイチ。。。）。
ちょっと参ったのが遮音性で、11階の部屋でしたが１泊目は夜中にパトかーのサインレンの音がやたら聞こえてくるし、２泊目は隣の部屋の方々が宴会でも遣っているのかどんちゃん騒ぎしており壁が薄くて話し声迄で聞こえてくる始末・・・（フロントに苦情言おうか迷うほど）。音に敏感な人は泊まれないと思います。
それと、フロントの方が慣れないのか対応がお粗末です。連泊でしたが２泊目に鍵を貰いに行った際にやたら待たされたり。。。（支払いは済んでるのに旅行支援割り案内や何か手続きをしようとしてた模様）。「支払い済んでるから鍵だけ下さい！」と言って、ようやくカードキーを貰えましたが。。。
今後の従業員教育・対応に期待します。
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この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋では不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応に関しましても重ね重ねお詫びいたします。
今後二度とこのようなことがないよう、教育徹底に努める所存でございます。
また次回お越し頂けるような事ありました際には、高速面とは反対の向きに位置するデラックスシングルルームをご提供させて頂きたく思う所存でございます。
私どもに挽回の機会を与えて頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同