この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
今回頂戴したご意見をしかと受けとめさせていただき、今後の改善の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき心より御礼申し上げます。
今後も頂いたご意見をもとに、皆様にお喜びいただけるお部屋やサービスを提供できますようスタッフ一同努めていく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同