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シティプラザ大阪〜HOTEL&SPA〜 クチコミ・感想・情報

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シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:3766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.13
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.53
  • 食事4.25

立地5

ららら6857さんの シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ のクチコミ

ららら6857さん [50代/女性] 2023-02-28 19:06:35

2月22日に友人と1泊しました。
以前コロナ禍でなかなか遠方に旅行に行けなかった時に、姉と2回こちらのホテルに泊まり、すごく気に入ったので、今回は友人を誘って来ました。

部屋はスーペリアツインルームです。
以前もスーペリアツインルームに宿泊し、部屋も広くて綺麗で寛げたので、今回もスーペリアツインルームにしました。

だけど今回はすごく残念でした。
ドアを開けて部屋に入ると、部屋の真ん中にお菓子が落ちてました。
おそらくスナック菓子だと思います。
掃除機はかけてないのですか?
部屋の掃除はしてないのですか?
部屋の真ん中にお菓子が落ちてて、誰でも気付きそうな所に落ちてました。
しかも最初に見つけたのが友人だったので、申し訳ない気持ちになりました。
ソファーの後ろの壁の下の方に凹みがありました。
本来ならそれぐらいは許容範囲なのですが、お菓子も落ちてたので、今回は外れの部屋に通された感じです。
とても悲しいです。

こちらのホテルは都会の真ん中、立地もいいですし、ホテルの入口の近くにはコンビニもありますし、温泉も最高です。
食事の種類は少ないな~とは思いましたが、美味しいです!
また行きたいと思ってるので、お部屋のお掃除だけは、どうかシッカリやって下さい。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
シティプラザ大阪~HOTEL&SPA~ 2023-03-09 00:08:50

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
幣ホテルにまたお帰りいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備があり不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回頂戴したご意見を受けとめ、今後このような事の無い様、清掃・チェックの徹底を心がけてまいります。
ご期待を裏切ってしまったのは事実でございます。是非もう一度ご利用頂き挽回の機会を与えていただければと願っております。
またお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同

ご利用の宿泊プラン
\\温泉でゆったり&おいしく楽しく!旬のバイキング2食付//リラックスSTAY★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(34平米)】