楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
総合4
最近の大阪出張時には定宿にしてます。温泉大浴場が非常に気に入っており、立地含めて都会派ホテルとして大変気に入ってます。今回も禁煙部屋を予約しましたが、タバコ臭くて参りました。。。デラックスシングルでしたが、ソファー前の丸テーブルには派手にタバコを押し付けた様な跡が有りかなり不快でした・・・。これも交換出来ないのでしょうが？？？ホテルの方も一所懸命に消臭対応したのでしょう。空気清浄機のフロントカバーも外れておりました（恐らく掃除したが取付甘く脱落）。ただ、消臭が追い付いていなくチェックイン後に自分でも１時間位は換気しました。一番悪いのは禁煙部屋なのに喫煙した宿泊者ですが、せめてテーブル交換や消臭が完全に終了する迄は次の客を泊まらせないで下さい。面倒なので部屋移動は打上げしませんでしたが・・・。また、当日はそんなに混雑しておらず満室とも思えませんでした。ご再考下さると助かります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。再度お帰り頂いたにも関わらず、お部屋の件で不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。仰られますように、臭いが残っていたりお部屋の設備に不備があれば販売を止めるべきでございます。清掃担当にも申し伝え、今後同様の事態の無きよう徹底して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。次回お戻り頂けました折にはこの度の不手際を払拭できますよう努めて参る所存にございます。またお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。シティプラザ大阪 宿泊部一同
シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ クチコミ一覧へ
星音の宿ばいえる（埼玉県）
4.0
投稿日：2024-10-30 20:45:13
シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～（大阪府）
5.0
投稿日：2024-10-16 08:48:00
博多グリーンホテル天神（福岡県）
3.0
投稿日：2024-10-16 08:40:29
ホテルマイステイズプレミア札幌パーク（北海道）
投稿日：2024-10-16 08:32:07
亀の井ホテル 喜連川（栃木県）
投稿日：2024-09-18 18:37:10
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
総合4
ニベキスさんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
最近の大阪出張時には定宿にしてます。
温泉大浴場が非常に気に入っており、立地含めて都会派ホテルとして大変気に入ってます。
今回も禁煙部屋を予約しましたが、タバコ臭くて参りました。。。デラックスシングルでしたが、ソファー前の丸テーブルには派手にタバコを押し付けた様な跡が有りかなり不快でした・・・。これも交換出来ないのでしょうが？？？
ホテルの方も一所懸命に消臭対応したのでしょう。空気清浄機のフロントカバーも外れておりました（恐らく掃除したが取付甘く脱落）。ただ、消臭が追い付いていなくチェックイン後に自分でも１時間位は換気しました。一番悪いのは禁煙部屋なのに喫煙した宿泊者ですが、せめてテーブル交換や消臭が完全に終了する迄は次の客を泊まらせないで下さい。面倒なので部屋移動は打上げしませんでしたが・・・。また、当日はそんなに混雑しておらず満室とも思えませんでした。
ご再考下さると助かります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
再度お帰り頂いたにも関わらず、お部屋の件で不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
仰られますように、臭いが残っていたりお部屋の設備に不備があれば販売を止めるべきでございます。
清掃担当にも申し伝え、今後同様の事態の無きよう徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回お戻り頂けました折にはこの度の不手際を払拭できますよう努めて参る所存にございます。
またお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同