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シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-03-11 18:50:11
5.0
投稿日：2016-09-18 00:38:21
3.0
投稿日：2011-10-12 11:30:46
立地5
わんわんわいんさんの シティプラザ大阪～ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ～ のクチコミ
全体的にはとてもキレイでした。お部屋も新しいし、空気洗浄機の素晴らしい。
しかし、大不満なのは、自慢のはずのお風呂。
入浴時間が短すぎます。
天然温泉を打ち出しているなら、24時間は無理としても、
夜はせめて26：00くらいまで、
朝はチェックアウトの時間30分前、もしくは
最低でも1時間前までの10：00までは開けるべきです。
あとは、かけ流しのお湯の部分をもう少し広くして欲しい。
せっかく、最上階なのに、夜景が全然見えないのも残念すぎますね。
門限があることといい、なんか、すごく役所的な第3セクターの香りがしました。
フロントの方をはじめ、従業員の方はとても好感を持ちましたよ。
要は、ソフト面のシステム的な問題では？
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わんわんわいん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の営業時間やかめ湯へのご指摘につきましては、皆様にご満足いただくうえでの私共の課題として、今後検討して参りたいと思います。
また当ホテルは都市空間にあり、付近の高層ビルを考慮しての今の設計となっております。
大浴場からの夜景につきましては、寛大なお心でご理解いただければ幸いでございます。
そして門限につきましては、防犯上午前1時に玄関を閉めさせていただいておりますが、正面玄関につきましては、お手持ちのカードキーまたはインターホンにて出入りが可能となっております。
私どもの説明不足にてご不明瞭な点を残したままの滞在となり誠に恐縮でございます。
こうして貴重なご意見だけでなく、私共スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
わんわんわいん様より頂戴いたしましたご意見を参考に、よりご満足いただけますよう改善に取組んで参りますので、是非またシティプラザ大阪にお帰りいただければ幸いでございます。
それでは、わんわんわいん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪
宿泊部一同