この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回の大阪旅行では夏休みの楽しい思い出をお作り
いただけましたでしょうか。

しかしながら、今回脱衣所ではお客様に不快な思いを
与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご指摘を真撃に受け止め、業務に
励んで参りたいと思います。

今後もお越しいただくお客様にご満足してお泊り頂けるよう
日々精進して参ります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げて
おります。



シティプラザ大阪　
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄で
ございます。

これからもより一層、お客様に満足していただけるよう
努めて参りますので、また近くにお越しの際には
シティプラザ大阪にご宿泊いただければ幸いで
ございます。

お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪を
お選びご宿泊いただきまして誠にありがとうござい
ました。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子
安心いたしました。

１４階にございます天然温泉ではごゆっくりとお寛ぎ
いただけましたでしょうか。
天然温泉には疲労回復の効能もございますので、日々
のお疲れを少しでも癒していただければ幸いでござい
ます。

今後もお客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、
より一層の施設・サービスの向上に励んで参りたい
と思います。

お忙しい中、コメントをお寄せいただきまして心より
感謝いたします。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げて
おります。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はご家族の皆様でシティプラザ大阪にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございました。

この度、お部屋ではお客様に不快な思いを与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

このようなことがあったにも関わらず、「満足」との
お言葉を頂戴することができ、私共スタッフも大変
嬉しく思います。

大阪は充分に満喫していただけましたでしょうか。
今回のご旅行がお客様にとりまして思い出に残る
素敵な家族旅行になっていれば、幸いでございます。

今後とも、全てはお客様の為に、そして心地よいサービスと
小さな感動感激のおもてなしが出来ます様、常に一期一会の
気持ちで頑張りたいと思います。

また、大阪にお越しの機会がございましたらシティプラザ
大阪にご宿泊くださいませ。

お客様ご家族の皆様にまたお会いできる日をスタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。

暑い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はご家族の皆様でシティプラザ大阪にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございました。
また、温泉・スタッフにつきましてもお褒めの言葉
を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お子様にもお喜びいただけたご様子、安心いたしました。

暑い中、甲子園観戦大変お疲れ様でございました。
１４階にございます天然温泉ではお疲れを少しでも
癒していただけましたでしょうか。

今後もお客様が心よりお寛ぎいただける空間を提供
できますよう、スタッフ一丸となり日々精進して
参りたいと思います。

お客様ご家族の皆様でまたお越しいただける日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、施設・アメニティにつきましてもお褒めの
言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お褒めいただきましたアメニティは、その年によって
も異なりますが、季節などに合わせて１年に２、３回
変更させていただいております。
お客様により良いものをお使いいただきたいという
思いで、女性スタッフ同士で話し合い、日々追求しております。

今後もお客様の目線に立ち、使い勝手に優れ、ゆっくりと
お休み頂ける様、スタッフ一同創意工夫をもって
サービスの向上に尽力して参ります。

ご多忙の折、ご投稿を頂きましてありがとう
ございました。

お客様のまたのご宿泊を心より
お待ちしております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントをお寄せくださり重ねて
御礼申しあげます。

今回はマッサージチェア付きのお部屋にお泊まりいただいたとのこと、
マッサージチェアで日々のお疲れは少しでもお取り
いただけましたでしょうか。

尚、１４階天然温泉にございます洗顔フォーム・化粧水・
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ等は
すべてマーガレットジョセフィンのものを使用させ
ていただいており、皆様より好評をいただいております。

これからも現状に満足せず、お客様により快適に
お過ごし頂けるホテル作りを目指し、精進して
まいります。
またお近くにお越しの際は、シティプラザ大阪に
お立ち寄りいただければ幸いでございます。

お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

「総合評価は５」とのこの上なきお褒めの言葉を頂戴
することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

尚、ご意見いただきました大浴場の利用時間の件は、
貴重なご意見のひとつとして受けとめ、今後の検討
課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様より頂戴するご意見ひとつひとつを
かみ締め、日々精進して参りたいと思います。



シティプラザ大阪　
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対しましても温かいお言葉をいただき
恐縮でございます。

今回はＵＳＪ・海遊館と大阪の観光地を行かれたとの
事でございましたが、大阪旅行を満喫していただけ
ましたでしょうか。

今後も更にお客様に喜んでいただけますような
ホテルづくりを目指して参ります。
どうか今後もシティプラザ大阪をお引き立ての程、
宜しくお願い申し上げます。

それではまた、お客様にお目にかかれる日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪を
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

また、数々のお褒めのコメントを頂戴しスタッフ一同
心よりお礼申し上げます。
私共スタッフに対しましてのお言葉、感激でございます。

楽天さまでは、今回お客様にお泊りいただいたお部屋
の他にも様々なプランをご用意しておりますので、
また違ったお部屋・宿泊プランもお楽しみくださいませ。

今後もお越しいただくすべてのお客様より、「寛げた」
「ゆっくりできた」などのお言葉を頂戴できるよう、
スタッフが一丸となり、サービスの向上に励んで参り
ます。

それでは、お客様にまたお目にかかれる日を心より
お待ち申し上げております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中コメントをお寄せくださり重ねて
御礼申し上げます。
１４階のお風呂も気に入っていただけたご様子、
私共も安心いたしました。

コメントに頂戴しておりますカード決済の件で
ございますが、カード決済いただいた際の領収書
は楽天トラベルさまのインターネット上の発行以外は
一切行っておりません。
領収書の二重発行防止のため、領収書の発行は一度
のみでございます。お客様のマイページで領収書発行
ボタンがございますので、そちらのボタンをクリック
ていただきますと、領収書を発行していただくことが
可能でございます。

私共のご説明不足で申し訳ございませんでした。
また、ご不明な点などございましたらご遠慮なく
申しつけくださいませ。

今後もお客様に快適なシティプラザ大阪でのホテル
ライフを提供できますよう、スタッフ一丸となり
日々精進して参ります。

また、近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければ
幸いでございます。

それでは、お客様にまたお会いできる日をスタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪を
お選びご宿泊いただきまして誠にありがとうござい
ました。

また、スタッフに対しましてお褒めの言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴するこのような心温まるお言葉が
何よりの励みでございます。

これからも沢山のお客様に喜んで頂ける様に頑張りますので、
宜しくお願い致します。
お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。

全国的にも梅雨明けをし、夏本番となり暑さの
厳しい日が続きますが体調を崩されませんよう
どうぞお身体ご自愛くださいませ。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました
こと、重ねて御礼申し上げます。

コメントよりご滞在に満足いただけたご様子、私共も
安心いたしました。
大浴場では日々のお疲れを癒していただけましたで
しょうか。

今後もお越しいただくお客様みなさまに喜んでいただ
けるよう、スタッフ一丸となり日々精進して参りたい
と思います。

また、何かお気づきの点などございましたらご遠慮
なく申しつけくださいませ。

それでは、お客様にまたお目にかかれる日を心より
お待ち申し上げております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お泊まりいただいたお部屋も気に入っていただけた
ご様子、大変嬉しく思います。

日頃のお疲れは１４階の天然温泉にてごゆっくりと
癒していただけましたでしょうか。

今後もお越しいただくお客様により快適にお過ごし
いただけるよう、スタッフ一丸となり日々精進して
参りたいと思います。

それではまた、お客様にお目にかかれる日を
心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、
スタッフ一同安心いたしました。

お客様のコメントにもございましたが、私共１階の
ロビーでは「ラベンダーユーカリ」の香りのアロマを
焚いております。植物が持つ「やさしい香り」には、
心と体をリラックスさせる効果があります。
疲れてお越しになったお客様のお疲れを少しでも良い
香りで癒していただければ幸いでございます。


お客様より頂戴するお褒めのお言葉が何よりの
スタッフの励みになります。
今後も誠心誠意お客様のお立場にたった温かなサービス
を心掛け、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中コメントを下さり
誠にありがとうございました。

それでは、お客様にまたお目にかかれる日を心より
お待ち申し上げております。




シティプラザ大阪
宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

また、数多くのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼
申し上げます。
スタッフに対しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく
思います。

尚、ご意見いただきましたお風呂の営業時間に関し
ましては貴重なご意見のひとつとして受けとめ
今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をいただきました事、心より感謝いたし
ます。

今後もお越しいただいたお客様に快適にお過ごし
いただけるよう、日々精進して参りますので今後
ともシティプラザ大阪をご愛顧のほどよろしく
お願い申し上げます。

それでは、お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ
一同心よりお待ちしております。




シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴
し重ねて御礼申し上げます。

ご案内させていただきましたお好み焼き屋さんには無事ご到着
いただけましたでしょうか。
また、大阪観光を充分に満喫していただけましたでしょうか。
良い思い出をおつくりいただけて、気持ちよくお帰りいただけることが
私どもの最も望むところでございますので、そのためのお手伝いを
スタッフがするという心持ちで、これからもお客様をお迎えしてまいり
たいと思っております。
何かございましたら、ご遠慮なくスタッフまで申し
つけくださいませ。

女性のお客様にお渡ししております、アメニティも
気に入っていただけたご様子、安心いたしました。
コメントに頂戴しましたシュシュやハチミツのローションは本年６月
より新しくリニューアルさせていただいた品でございます。
気に入っていただけて、光栄でございます。

当ホテルは、間もなく３周年を迎えさせていただきます。まだまだ至らぬ点が
あるホテルでございますので、今後も改良を続けて参ります。
温かくお見守りくださいませ。

それでは、お客様にまたお会いできる日を心より
お待ち申し上げております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪を
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました
こと、心より感謝いたします。スタッフ一同嬉しく
拝読させていただきました。

今回はご両親にも満足してご宿泊いただけたご様子
「ホッと」安心致しました。
ホテルでお過ごしいただいた時間を良い思い出として
残していただけることが私どもの望んでいる所でございます。

しかしながら、お風呂ではお客様に不快な思いを与え
てしまい誠に申し訳ございませんでした。
お越しいただくお客様皆様に、快適にご利用いただけ
るよう、マナーの向上に取り組んで参りたいと思います。

これからも現状に留まることなく、さらにご満足いただけるよう
精進して参りますので、また機会がございましたら
ぜひ、シティプラザ大阪へお越しくださいませ。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪を
お選びご宿泊いただきまして誠にありがとうござい
ます。

また、従業員に対しまして心温まるお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今回は天然温泉をご利用いただけなかったとの事、
次回お越しいただいた際はごゆっくりと天然温泉を
楽しんでいただければ幸いでございます。
心身共にお疲れを癒していただけることと思います。

アメニティーにつきましてはご満足いただけたご様子で私共も安心致しました。
実際にお使いいただくお客様のお声によりたくさん
のアドバイスを頂いております。また何かお気づき
の点などございましたらご遠慮なく申しつけくださ
いませ。

今後もお客様へ快適なご滞在を提供できますよう、
従業員一同更なるサービスの向上を目指して日々
努力いたしますので、今後ともご愛顧賜わりますようお願い申しあげます。

それではお客様の次回のご来館を心よりお待ち
申し上げております。

時節柄、体調を崩しやすい時期ではございますが
どうぞお身体ご自愛くださいませ。



シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また「最高です」とのお言葉まで頂戴し、誠に光栄でございます。

ホテルとしての設備面だけではなく、私共スタッフのサービスも含めお客様にこうしてご満足いただくことができますのも、皆様の笑顔とあたたかい励ましのお言葉があってのことだと思います。

お寄せいただきましたお言葉を励みに、皆様のお心に残るご滞在をご提供できますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらシティプラザ大阪にご宿泊くださいませ。

では、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部　福　裕子