いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
私共のサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食会場での係りのご案内が不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがないよう、再度従業員の教育徹底に努める所存でございます。
貴重なご意見をいただきました事、心よりお礼申し上げます。
機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や施設、館内の細かな点、ご朝食内容など数々のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食時のサービス内容について申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をレストラン担当にも早急に伝えさせていただきます。
これからもお越しいただく皆様に快適で過ごしやすい空間を提供できますようスタッフ一同日々励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルにお帰りいただけました事、大変光栄に思います。
これからもお越しいただく皆様に心よりご満足いただけるホテルを目指し日々努めてまいります。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
これからもお客様に心よりご満足いただけますよう、日々努めてまいります。
また、お会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘ありがとうございました。現状を確認し改善に努めて参ります。
今後も「都会のオアシス」をテーマにお越しいただく皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
夕食、朝食会場のレストラン、リヴァージュの空間も解放感があり快適な空間と自負しております。

これから、寒さ厳しき季節がやって参ります。
お身体ご自愛くださいませ。
また大阪へ来られた際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シティプラザ大阪　宿泊部一同

Thank you for choosing our hotel
What a nice compliment
Looking forward to serving you again

Thank you
CITY PLAZA OSAKA

いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
今回も１４階にございます「龍宮」で、お風呂上りに快適な一時をお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
「お風呂上りの一杯」はまた格別のことと思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
機会がございましたらシティプラザ大阪にお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながら、内湯の温度におきまして不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
快適にお寛ぎいただけるよう、日々調整して参ります。
これからもお越しいただくお客さまに快適で過ごしやすい空間を提供できますよう日々努めてまいります。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
しかしながら、大浴場では不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を大浴場のスタッフに申し伝えると共に、対策を考えてまいりたいと思います。
機会がございましたら是非シティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けているご様子で私共も安心いたしました。
営業時間に関しましては、皆様より延長のご要望等を頂いておりますが、難しい部分もあり中々実現出来ておりません。
検討課題として担当の者に申し伝えます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけます様、日々努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、前泊者の食事券がそのままになっていた件で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事のない様、清掃・チェックの徹底に努めてまいります。
これからもお越しいただく皆様に快適で過ごしやすい空間を提供できますようスタッフ一同日々励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、お越しいただいたにも関わらず、ディナーバイキングの品数や質についてご満足いただけず申し訳ございませんでした。
早速担当の者に申し伝え、今後のメニュー作成の際の参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し心より感謝いたします。
これからもお客様より頂戴したお言葉を励みとしより皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様と水入らずの時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場、お食事、共にご満足いただけたご様子で、私共も安心いたしました。
これからも、お越しいただく皆様が心より満足いただけるホテルを目指しスタッフ一丸となり日々励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
出張でのお疲れは癒していただけましたでしょうか。
また、皆様より大浴場の営業時間の延長をご要望頂いておりますが、難しい部分もあり実現出来ておりません。
改善課題として担当の者に申し伝えます。貴重なご意見ありがとうございました。
大阪出張の機会がございましたらシティプラザ大阪にご宿泊くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご出張お疲れ様でございました。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の件では申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきました「リラックスシングル」は各フロアに2室のみで、またお部屋同士が離れております。
ご案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。
お荷物の件も別々にお入れするべき所、重ね重ねお詫び申し上げます。
今回、お客様より頂戴したお言葉を受け止め、お客様へのご案内を徹底して参ります。
今後も、お越しいただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
１４階の天然温泉には疲労回復の効能もございますので、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
これからもお越しいただく皆様に心よりご満足いただけるホテルを目指し日々努めてまいります。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪にお越しくださいませ。
また、お会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお寛ぎいただけました様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様の快適なご滞在のため、日々精進してまりいます。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪にお立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な日に私共ホテルにご宿泊いただきましたこと光栄でございます。お二人の記念日のお手伝いを少しでもお手伝いできたのであれば幸いです。
これからもお越しいただく皆様に快適で過ごしやすい空間を提供できますようスタッフ一同日々励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪　宿泊部一同