WESTFIELD様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回は朝食や大浴場そしてスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、さらには奥様にもご満足いただけたとのこと、私共スタッフ一同大変光栄でございます。

WESTFIELD様より頂戴いたしましたお言葉を糧に、
より皆様にご満足いただけますよう、施設の充実そしてサービスの向上に取組んで参りますので、どうぞまた奥様とご一緒にシティプラザ大阪にお越し下さいませ。

WESTFIELD様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場並びに清掃へのお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。

特に清掃につきましては、お越しいただく皆様にお寛ぎいただきたいとの思いで、心を込めて清掃にあたらせていただいておりますので、大変嬉しく励みとなりました。

これからも皆様に快適におすごしいただけますよう、努力して参りますので、どうぞまたシティプラザ大阪にお越しくださいませ。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

mu1966様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテル自慢の天然温泉大浴場を満喫いただけたようで、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。

またカフェ「PAO」にてご用意しております様々なパンは、毎朝カフェのオーブンにて焼き上げたものでございます。
パン以外にもケーキ類なども充実しておりますので、ぜひまたお越しの折にもカフェ「PAO」をご利用いただければ幸いでございます。

それでは、mu1966様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

アオリンゴクッキー・インザハイ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際には、私共の不手際にてお待たせしてしまい、大変失礼いたしました。
ご到着時にご迷惑をおかけしてしまい、その後のご滞在を楽しんでいただけるか案じておりましたが、アオリンゴクッキー・インザハイ様よりお寄せいただきましたクチコミから、ご滞在を満喫していただけたご様子をうかがうことができ、スタッフ一同安堵いたしました。

露天風呂から見上げる夜空など、温泉に浸かりながらの寛ぎのひとときを楽しんでいただき、このような大変嬉しいお言葉まで頂戴することができましたこと、誠に光栄でございます。

次回お越し頂きました折にも、今回以上にご満足いただけますよう、サービスの向上に取り組んで参りますので、どうぞまたお姉様とご一緒にシティプラザ大阪にお越しくださいませ。

スタッフ一同、アオリンゴクッキー・インザハイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数多くホテルはございますが、再びシティプラザ大阪にお帰りくださり、こうしてご帰宅後もクチコミをお寄せくださるなど、お客様のお気持ちとお言葉のひとつひとつにスタッフ一同感動いたしております。

ホテル自慢の施設でもございます天然温泉大浴場について、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、そしてなによりもスタッフへの心温まるお言葉に、胸が熱くなる思いでございます。

これからもお客様より頂戴致しましたお言葉を胸に、更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、どうぞまたシティプラザ大阪にお帰りいただければと願っております。

この度はご多忙の中、このような大変嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

ちろまん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では快適におすごしいただけたようでなによりでござます。

しかしながら、ホテルまでのアクセスにつきましては、
弊ホテル周辺がオフィス街ゆえに高層のビルが多く、ホテル近くにお越しいただくまでホテルが見えにくい立地になっており、お越し頂く皆様にはわかりづらい等ご不便をおかけし誠に恐縮でございます。

今回のような道案内等、わかりづらい事などございましたらどうぞシティプラザ大阪までお気軽にお問合せくださいませ。

それでは、ちろまん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、温泉そして朝食バイキングをご利用いただき、お褒めのお言葉並びに貴重なご意見をお寄せくださり、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

お客様よりお寄せいただきました「満足できました」とのお言葉を、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、嬉しいお言葉だけでなく、非常に参考になるご意見までお寄せくださり感謝の気持ちでいっぱいでございます。

シティプラザ大阪では、皆様に快適におすごしいただけるホテルづくりを心がけており、こうしてお寄せくださるご意見を第一に改善に取り組んでおります。
今回頂戴致しましたご意見につきましても、ホテル一丸となって検討し改善に取り組んで参りますので、またお気づきの点やご希望等などございましたらお声をお寄せいただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

rapoo様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
頂戴した露天風呂に関しましては、ご宿泊の方の利用時間が、夜が１５時から２４時（最終受付：２３時３０分）朝が７時から９時（最終受付：８時３０分）となっております。
私共のご案内が至らず、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。尚、いただいたご意見は今後の検討課題のひとつとしてお預かりさせていただきます。
これからもお越しいただく皆様に心よりリラックスできる空間を提供できますよう日々努めてまりいます。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪にお越しくださいませ。
rapoo様におかえりいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

シティプラザ大阪
宿泊部一同

りょりょんがーママ様、この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中心温まるコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、私共も「ホッ」と安堵いたしました。
尚、お風呂の営業時間に関しましてはご貴重なご意見をお聞かせ下さいました事心より御礼申し上げます。
今後より良いホテルにするべく前向きに参考にさせて頂きたく存じます。
次回おかえり頂けますご機会に巡り合えました折りには、成長や改善を感じて頂けますよう、励んで参ります。是非ともレストランやエステもご利用頂き、館内でゆったりとお過ごし頂けましたら幸いに存じます。
それではまた、りょりょんがーママ様におかえり頂けます日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきました「☆夏の出張応援！☆【お疲れを癒すドリンク付】シングルプラン」は、
皆様のお声を参考にさせていただき、今年度から販売させていただいたプランでございます。
このような大変嬉しいお言葉を頂戴でき、光栄でございます。

弊ホテルでは、より一層皆様に愛されるホテルを目指して様々なプランを検討いたしております。
「こんなプランがあれば」「アメニティにこれを追加して欲しい」等のご希望があれば、是非参考にさせていただきたいと思いますので、お声をお寄せいただければ幸いでございます。

これからも皆様の笑顔とこうしてお寄せいただくお言葉を励みに頑張って参りますので、どうぞまた大阪にお越しの折にはシティプラザ大阪にご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

セクシージェニー様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

初めてのご利用とのことでございましたがご満足いただくことができ、お迎えいたしましたスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、朝食に対するお褒めのお言葉、そして化粧スペースについての貴重なご意見も頂戴し誠にありがとうございます。

頂戴致しましたお言葉を糧に、サービスの向上に取り組んで参りたいと思いますので、どうぞまた機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。

スタッフ一同、セクシージェニー様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

春クリ様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
お寄せいただくクチコミをいつも嬉しい思いで拝読させていただいております。

さて、クチコミにございました「エレベーター近くへの部屋の指定」につきましては、ご予約の状況等にもよりますが、なるべくご希望に副えるように手配いたしておりますので、ご要望等ございましたらお気軽にスタッフへお申しつけくださいませ。

これからもお越しいただく皆様に「泊まってよかった」と仰っていただけますよう、全力でサービスの向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

それでは、春クリ様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

まさのり0711様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
シティプラザ大阪自慢の天然温泉大浴場にて、ご旅行のお疲れをいやしていただけたようで、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。

弊ホテルには大浴場だけではなく、旬の食材を様々な料理にて味わえるダイニングルームやカフェ、そしてエステなど、心も身体もリラックスできる施設が充実しております。

また、次回お帰りいただきました折にも、温泉にディナーにとシティプラザ大阪でのホテルライフを満喫していただければ幸いでございます。

それでは、まさのり0711様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、新聞サービスへの貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後サービス面を見直す折には頂戴致しましたご意見も踏まえ、新たなサービスを生み出せるよう努めると共に、皆様によりご満足いただけるホテルとなりますようスタッフ一丸となり改善に取り組んで参りますので、またなにかお気付きの点などございましたらご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

ウッピー0730様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では一番重要であるスタッフのサービスにおいて、ウッピー0730様にご満足いただくことができず、誠に恐縮でございます。

初めてのご宿泊に期待を込めてご来館頂いたにもかかわらず、この様な評価となりましたことを誠に申し訳なく思うと共に、ウッピー0730様のお言葉の真摯に受け止め、スタッフ一同自己の接客を見直して参る所存でございます。

どうぞこれに懲りることなく、シティプラザ大阪にお帰りいただける機会を頂戴できればと願っております。

それでは、ウッピー0730様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

初めてのご宿泊とのことでございましたが、「大満足」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。

しかしながら、枕につきましては率直なご意見並びにご指摘を頂戴し恐縮でございます。

まず、お部屋にご用意しております枕でございますが、裏表と素材が異なっており、片側は羽毛、もう片側はポリエチレンでできた粒粒の感覚を楽しんでいただける素材となっております。

また、お部屋にご用意いたしております枕以外にも、低反発枕の貸出も行っておりますので、次回お帰りの際にはこちらもお試しくださいませ。

今回は私共のご案内が不足しておりお客様に残念な思いを感じさせてしまい申し訳ございません。
快適なお部屋作りを検討していく上で、枕は非常に重要なアイテムであり、是非とも皆様のお声を参考にさせて頂きたいと思いますので、どうぞご要望等がございましたらお声をお寄せいただければと思います。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見並びに率直なご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

今回、お部屋の広さや立地、温泉の営業時間につきましてはお客様のご希望に副う事ができず誠に恐縮でございます。
しかしながら「気持ちよく泊まれる・・・」とのお客様の一言に、スタッフ一同救われた思いでございます

お客様にご利用いただきました宿泊プラン以外にも、ゆったりとお寛ぎいただける広めのお部屋のプランや、チェックアウトの時間が12時までのレイトプラン等、様々なプランをご用意させていただいておりますので、次回シティプラザ大阪にお帰りの際にはお客様の気分に合わせたプランをお選びいただき、ゆっくりとご滞在いただければと思います。

それではまた、お客様にお帰りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

とんぼ86様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、温泉の営業時間についてのご意見もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

こうしてお寄せいただくご意見は、新しいプランを検討する際やサービス面を見直す際などには非常に参考にさせていただいております。

今後温泉の営業時間を見直す折には、こちらのご意見も踏まえ検討させていただきたいと思います。

これからもとんぼ86様より頂戴致しましたお言葉を励みに、笑顔と心のこもったサービスで皆様をお迎えさせていただきたく思います。
どうぞまた大阪にお越し頂く機会がございましたら、シティプラザ大阪にお帰りくださいませ。

スタッフ一同、とんぼ86様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回は時間の都合で大浴場にご入浴いただけなかったとのこと、私共も非常に残念でございます。

しかしながら、ご朝食そしてお部屋でのご滞在とご満足いただけたようで安心いたしました。

これからも皆様の期待を裏切らない、素敵なひとときをご提供できますよう、努めて参りますので、どうぞまた大浴場でのご入浴を楽しみにシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。

スタッフ一同またのお帰りをお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

アドバンスkazu様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

こうしていつもご愛顧いただいているにも関わらず、
レストランスタッフの対応につきましては誠に恐縮でございます。

お客様よりこのようなご指摘を頂戴することは、
アドバンスkazu様の仰るとおりお客様に対しての気配りが出来ていない証拠であり、
ホテルに従事する者として恥ずべき事でございます。
早速レストラン担当者に改善を行うよう申し付けさせていただきました。

また、龍宮のご利用につきましても、前回ご意見を頂戴していながらも
再びアドバンスkazu様にこのようなお気持ちにさせてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、こうしてお忙しい中シティプラザ大阪の為に
貴重なご意見をお寄せいただけますのも、
弊ホテルを思っていただいているからこそだと、
スタッフ一同アドバンスkazu様には感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後アドバンスkazu様のご期待を裏切ることが無い様、
頂戴致しましたお言葉を胸に業務に取り組んで参りたいと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
アドバンスkazu様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同