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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.62
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.61
  • 食事4.71

総合3

山13\さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

山13\さん [50代/男性] 2019-09-15 16:40:16

スタッフの方、素晴らしい接客でした。
料理は、申し分ありません。
ただ一つだけ、部屋に入った瞬間
すぐに汚れがわかりました。
髪の毛、ゴミが目につき
とても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019-10-12 09:48:11

山13¥様
この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
せっかくスタッフの対応やお料理をお褒め頂けましたのに、お部屋の清掃の不行き届きがございましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃の担当者、チェック担当者にも厳しく指導をいたしました。 また、従業員全員へも共有いたしました。 お客様の目線に立ってお迎えするために必要な準備、対応に何が必要かを再確認させていただく機会をいただきお礼申し上げます。 もし、再訪いただくことが叶いましたなら「しっかり直っている。コメントを寄せてよかった」と感じていただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【料理長の厳選食材】★舌鼓:特別会席プラン★A5等級プレミアム信州牛や旬の食材
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙】

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