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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.62
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.61
  • 食事4.73
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73件中 61~73件表示

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 16:59:31

風呂と食事は良かったが、部屋からの諏訪湖の眺望は悪い(窓の外は隣のホテル)。その点が残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2020年04月05日 11:15:12

過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
温泉やお食事にご満足頂き大変嬉しく思っております。
お部屋からの眺望に関しましては、同じ【和室12畳】というタイプでも比較的諏訪湖に近い位置
から徐々に離れてゆく並びになっておりますので、お薦めと致しましては比較的早めにご予約頂戴出来れば、より諏訪湖に近い側になり易いのでお薦めです。
どうかまたお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2018★日本の宿アワード2018】W受賞記念
ご利用のお部屋
【【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 19:04:29

ありがとうございました。
気持ち良く利用させていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2020年04月04日 19:02:05

過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お気持ち良く過ごして頂きたいのが我々の本望でございますので、嬉しい限りでございます。
どうかまたお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2018★日本の宿アワード2018】W受賞記念
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 18:27:13

先月台風でキャンセルしたので、11月4日から1泊しました。鼻炎になるとこの温泉に来ます。毎回、美味しい食事と2種類の温泉に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2020年04月04日 18:59:21

いつも双泉の宿 朱白をご贔屓、ご利用頂き誠に有り難うございます。
また、遅い返信になりました事をお詫び申し上げます。
温泉の持つ力がほんの少しでも体にいい影響になっているならば嬉しい限りでございます。
どうかまたお気軽にお越し下さいませ。
またのお越しを心待ちに致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の特選会席★9月~11/23迄】≪松茸料理≫や≪信州ブランドの牛肉すき鍋≫など
ご利用のお部屋
【【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)】

総合4

パンジー5139さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

パンジー5139さん [60代/女性] 2019年10月03日 11:48:13

お部屋からの眺めも良く、快適でした。
朱と透明な大浴場は、あまり混んでいなくてのんびりできました。
夕食の品数も多く、おなか一杯になりました。残したしめじを見て
朝食の味噌汁のしめじを抜いていただき、気配りに感謝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年10月12日 09:51:02

パンジー5139様
この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の2色の温泉をご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。また、接客につきましてのコメントも従業員の励みになります。より一層のレベル向上に取り組んでまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!≪当館の人気客室◆諏訪湖一望!レイクビュー◆≫基本料理1泊2食
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙】

総合4

ブーリー0257さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

ブーリー0257さん [50代/男性] 2019年09月30日 13:01:42

ほぼ予想通り以上の満足感でした。
一点、駐車場が遠いのと、バイクツーリングで宿泊する場合、屋根付き。
せめて、宿敷地内に止められたら満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年10月12日 09:50:22

ぶーりー0257様
この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご旅行の疲れを癒やすことができましたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2018★日本の宿アワード2018】W受賞記念★大感謝特典付プラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 21:10:33

諏訪湖の景色がとても良く、今度は花火の日に来てみたくなった。食事も美味しく頂きました
風呂上がりのサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年10月12日 09:49:06

この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
毎年7月下旬より8月下旬までの約1ヶ月は大きな花火大会の日を除き、毎日15分約800発の花火が打ち上がります。当館の露天風呂からですと同じ目線でご覧いただけ、普段とイメージが違う花火の景色がお楽しみいただけます。来年の花火シーズンにも再訪いただけますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!≪当館の人気客室★諏訪湖一望!レイクビュー!≫基本料理1泊2食
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 22:05:40

9/2に5人の2部屋で宿泊しました。
部屋も広く明るい部屋でよかったです。また、子供のタオルや食事面でご配慮いただきまして、ありがとうございました。食事もおいしく量もあり非常に満足でした。
スタッフの対応もよく良い休日をすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年10月12日 09:44:26

この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
大切なご家族旅行の良い思い出づくりのお役に立てましたご様子で、大変嬉しく思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!≪当館の人気客室★諏訪湖一望!レイクビュー!≫基本料理1泊2食
ご利用のお部屋
【【テラス(約210cm)付●湖正面眺望:和室10畳】※禁煙】

総合4

さとまん7774さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

さとまん7774さん [60代/男性] 2019年09月01日 16:50:00

スタッフの対応、部屋、お風呂、食事どれをとっても良かったです。
特にスタッフ(フロント、食事処、お風呂)皆さん丁寧で接客のプロでした。
湯上りの生ビール、アイスキャンディー のサービスは
特に事前紹介が無かったので、うれしいサービスでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年10月12日 09:43:46

さとまん7774様
この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同よりお礼申し上げます。湯上り処のサービスもご好評いただけましたようで嬉しい限りです。より一層のレベルの向上に努め、お客様の思い出として心に残るような旅館を目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割30☆2000円引◆2種の温泉&絶景露天自慢≪スタンダード≫
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 17:31:58

何回か宿泊しています。初めての利用の時にお風呂から花火が見られてとても楽しかったのでそれからは何回か利用させてもらっています。子どもたちも露天風呂からの花火を楽しんでいました。強いて言えば駐車場が敷地外にあることくらいがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年09月03日 09:04:17

この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、誠に有難うございます。重ねてお礼申し上げます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割30☆2000円引◆2種の温泉&絶景露天自慢≪スタンダード≫
ご利用のお部屋
【【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 09:16:43

諏訪もいろいろ泊まってますが、ともかくお風呂が最高に良かったです。
2源泉で!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年09月03日 09:01:52

この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
諏訪には何度もお越しのご様子で、エリアにはお詳しいと拝察いたしますが、
その中でもお褒め頂けたことは従業員の励みになります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>≪客室おまかせ≫2種の温泉でゆっくりできる☆1泊朝食プラン☆
ご利用のお部屋
【訳アリ◎お得【お部屋おまかせ※禁煙】各客室階に喫煙ブース有◆】

総合3

山13\さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

山13\さん [50代/男性] 2019年09月15日 16:40:16

スタッフの方、素晴らしい接客でした。
料理は、申し分ありません。
ただ一つだけ、部屋に入った瞬間
すぐに汚れがわかりました。
髪の毛、ゴミが目につき
とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年10月12日 09:48:11

山13¥様
この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
せっかくスタッフの対応やお料理をお褒め頂けましたのに、お部屋の清掃の不行き届きがございましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃の担当者、チェック担当者にも厳しく指導をいたしました。 また、従業員全員へも共有いたしました。 お客様の目線に立ってお迎えするために必要な準備、対応に何が必要かを再確認させていただく機会をいただきお礼申し上げます。 もし、再訪いただくことが叶いましたなら「しっかり直っている。コメントを寄せてよかった」と感じていただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【料理長の厳選食材】★舌鼓:特別会席プラン★A5等級プレミアム信州牛や旬の食材
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙】

総合3

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投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 12:51:23

8月25日に宿泊しました。冷蔵庫を開けたらウジ虫が入ってたのと中がかなり汚れてました。コップが冷やしてあったのでそのコップも使えないと思いフロントへ言ったところ全く別の冷蔵庫に替えてくれました。部屋の洗面所はとても古くコンタクトを洗える状態ではありませんでした。仕方なく大浴場の洗面所まで洗いに行きました。部屋は洋室にしたのですが、食事中に冷水の入っているポットを持ってきてて。人が入ってくるとは思ってないのでカバン等を無造作に置いたままにしてました。和室なら布団を敷きに入ってくるとは思ってますが。洋室で入ってこられてたのは初めてです。とても気分が悪くなりました。露天風呂から見る諏訪湖は良い眺めでした。風が心地よくいつまでも入っていたかったです。お風呂から出て頂いたビールは最高でした。夕食も食べきれないくらいの量でした。朝食も美味しく頂きましたが、最後にコーヒーがあればなーと思います。ラウンジでのコーヒー半額券は頂いてましたが場所を変えてではなく食後に飲みたかったです。ホテルを出て直ぐの横断歩道を渡ると遊覧船の乗り場があります。花火大会もとても良かったです。しかし15分間なので あっと言う間でした。あたりまえですが、やはり8月15日の花火大会は最高ですね!コンビニも直ぐ近くにあり立地は最高です。帰りにペットボトルの水を1人一本頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2019年09月03日 09:06:59

『この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、いくつもの不手際が重なり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の虫でございますが、調べましたところ(トウモロコシ等)野菜につく蛾の幼虫【メイガ】でございました。
原因につきましては調査中でございますが、冷蔵庫内の清掃と確認の方法を改めて見直し致します。
また、当館ではお休み前に冷水ポットのサービスを行っておりますが、充分な説明ができず重ねてお詫び申し上げます。毎日行っていることを従業員が当たり前ととらえていましたことを反省しております。
いつか諏訪へのご旅行の機会がございましたら、また当館をご利用いただけますよう、従業員一同気を引き締めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!お日にち限定】夏の諏訪湖◎毎日花火【お部屋おまかせ】訳アリ◎お得な1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【訳アリ◎お得【お部屋おまかせ※禁煙】各客室階に喫煙ブース有◆】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 14:21:20

同じような価格で食事は個室だったり、浴室にはタオルが用意している旅館もあった。従業員の方々は感じが良く、気持ち良く過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2020年04月04日 18:48:14

過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
また返信が遅くなり大変申し訳ございません。
従業員をお褒め頂き、大変有り難く思っております。本人のやる気に繋がる一番のお言葉ですので、感謝の言葉も尽きません。
館内まだまだ不便な所もあり、改善の余地もあると考えております。個室をすぐに増やす事は出来ませんが、検討事項として有り難くご意見頂戴したいと思います。
是非また機会がございましたらお気軽にお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【温泉】【早割14★1000円引】2種の温泉★絶景露天風呂≪スタンダード≫朱白(すはく)基本1泊2食
ご利用のお部屋
【【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)】

73件中 61~73件表示

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