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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.56
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.63
  • 食事4.56
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 16:24:00

まずないものが多すぎです。喫茶コーナーに記載されているかりんパイやその他お菓子、楽しみにしていたクラフトビール全種、シードルがありませんでした。こちらはHPに載っているドリンクメニューやオールインクルーシブの内容を考慮し予約しているわけで、それが実際はないものが多いというのはどういうことなんでしょうか。その時のプランで同じ料金を支払っているわけですから、年末年始で多く注文されたとのことでしたが、その後も宿泊客はいるわけですからなんらかの対策が必要なんじゃないでしょうか。結局我慢してあるものだけで過ごしましたが、それについて何も言われませんでした。本来できるサービスがないまま営業されている更にはそのことも知らせられず、他の面が良かっただけに非常に残念でした。リニューアル中とのことで、誰もレビューを読まずかつ返事もないかもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2025年01月09日 13:39:04

先日は双泉の宿 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご利用に際し、ご満足いただける対応が出来ずに大変申し訳ございません。おっしゃる通り必要な対策が出来ていなかったと反省しております。
5月に予定しておりますリニューアルオープン後に同じ事が起こらないように取り組んで参る所存です。
この度はご投稿をいただきありがとうございます。
また機会がございましたらご検討いただけましたら幸いです。

予約 栗本

ご利用の宿泊プラン
【早割30☆15%OFF】朱白会席(スタンダード)≪オールインクルーシブ:飲料・喫茶・Barなど≫
ご利用のお部屋
【湖正面(3階・和室10畳)テラス付/禁煙】

総合2

ちゃぅるさんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

ちゃぅるさん [50代/女性] 2025年01月05日 08:22:19

ここの露天風呂に入りたくての再訪です。露天風呂の温度も雰囲気も気持ちがよく出たくなくなります。
かなり前の初訪時は経営形態が違っており良い意味での温泉宿で食事も接客も満足したので今回も期待してました。ごめんなさい下戸の私と母の口には食事は全く合いませんでした。出来合いの酒のアテを豪華見えに並べて作り置きしてあるものがドンと鎮座して温かいものはしゃぶしゃぶ鍋と白米味噌汁、茶碗蒸しのみ。朝食も鍋がすくい豆腐になるだけで同様です。
オールインクルーシブ=酒飲み放題と解釈するならば食事内容は仕方ないとは思います。
が ドリンクメニューも正月早々でありながら無い品ものが結構ありました。面倒でも提供できるものだけのメニューでサービスしましょうよ。
お風呂も接客も素敵なのに
オールインクルーシブという大義によって大ないしになっていると感じました。
オールインクルーシブでなく
自分が利用した分は適正と感じる支払いプランであればまた利用したいとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2025年01月05日 10:17:04

ちゃぅる様
先日は双泉の宿 朱白に再訪、ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご利用にご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございません。営業形態としては2023年の10月から今の形でスタートしたのですが、最終形態とは考えておらず常により良い方向へ向かう為の様々な取り組みと考えており、頂戴したご意見を参考に今後も進化に努めたく考えております。
当館はまもなく改装の為休館となります。継承する点、変更する点、より良くなる事を目指してゆきたいと考えております。どうかまたご検討いただけましたら幸いです。

予約 栗本

総合2

はるかぜのソードさんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

はるかぜのソードさん [30代/女性] 2024年08月18日 16:03:23

チェックイン時にかなり待ちました。繁忙期なのはわかりますが、混まないようにする工夫がされていなく、
オールインクルーシブも楽しみにしておりましたが、混んでいて座る所もなく、飲み物をもらうにも並ばないと行けません。これで値段に込まれているなら、割に合いません。
お部屋は写真に比べて古く、お風呂のカビが気になりました。

信州づくしの懐石はこちらの好みではありますが、何か二つぐらいから選べると有り難かったです。
私はともかく子供はほとんど食べるものがなく、大人向きのみのメニューでした。

お風呂の清掃は、されていましたが湖から丸見え。ドライヤーはダイソンですが2台しかなく、、
謎の待ち時間。安いドライヤーでいいのでプラス4台は欲しいです。

夏の花火が歩いてすぐ見えて美しかったです。値段が高く感じましたが、全体的にに花火代だと感じました。再訪はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2024年08月25日 17:50:23

はるかぜのソード様
先日は双泉の宿 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご利用に関し、ご満足いただける対応が出来ずに申し訳ございません。頂戴したご意見を参考に今後に活かして参りたいと思います。
今回はご利用いただきありがとうございます。

予約 栗本

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