クチコミ

総合評価
4.39
1,303
5
720
4
321
3
49
2
17
1
6
部屋
4.39
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.45
朝食
4.20
夕食
4.19
温泉・お風呂
4.56
設備
4.22
清潔さ
4.62
クチコミの投稿画像
47
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

6月4日に家族と2人で利用しました。和室スタンダードを予約していましたが、アップグレードしていただき、モダン和室に宿泊しました。部屋は新しく綺麗でした。夕食、朝食とも大変美味しく、スタッフの方も対応が丁寧でとても快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋、お食事、またスタッフへもお褒めのお言葉をいただきまして一同喜んでおります。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。
2025-07-16
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2025年5月5日に宿泊しました。 ・広くてキレイな部屋 ・景色抜群の大浴場露天風呂 ・美味しい朝夕食 ・スタッフの方々の丁寧なサービス どれも素晴らしかったです。 子供も「長野県に泊まるなら次もここがいい!」と。 本当にありがとうございました!また来ます!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
過日は諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同喜んでおります。 またいただきましたリニューアルオープン後のご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 是非またお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。
2025-06-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
spk2004
70代/男性|264 件のクチコミ
家族全員サービスサービスが素晴らしい温泉宿

フロントでの最初の応対をはじめ、従業員の方すべてが気持ちよく応対してくださった。 諏訪地区では珍しい2種類の温泉、露天風呂からの眺め、地元素材を生かした創作料理など家族全員が喜んでいました。特に、七草粥の提供、お土産にお菓子をいただけたことなどのサプライズもありました。 入浴後に無料でビールを提供してくださることもアルコール好きな方には嬉しいサービスと思いますが、ノンアルコール(ジュースなど)のサービスもあるとありがたいです。 次回は、リニューアルされた部屋に宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 七草粥はこの日だけのお献立でございましたのでお気に入りいただけて何よりでございます。 いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2026-01-16
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
mbfytcy
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で快適!湯上がりビールも嬉しい

全てにおいて、とても清潔で快適に過ごすことができました。湯上がりビールのサービス嬉しいですね。 リニューアルされたモダン和洋室のベッドはとても寝心地が良く、気に入りました。マットレスのメーカーと型式を教えていただけmせんか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 ご利用いただきましたモダン和室のマットは西川AIR01でございます。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2026-01-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
キタコーマック
40代/男性|2 件のクチコミ
接客が素晴らしいホテル

接客が素晴らしくお料理も◎です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2026-01-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ノートオーラニスモ
60代/男性|2 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

夫婦で利用させて頂きました。フロント初め全てスタッフさんの親切丁寧な対応は素晴らしいものがありました。また、家族風呂も内湯と外湯があってのんびりお湯に浸かれました。駐車場がホテルから遠い事とホテル正面玄関に1台しか車寄せ出来ない点だけが残念でしたが、また訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 駐車場に関しましては皆様に大変ご不便をおかけしております。 駐車場のマイナス分をプラスにできるようおもてなしを強化いたします。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2026-01-06
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
まーきはる
30代/男性|5 件のクチコミ
眺望抜群、おもてなしが最高な宿

お出迎えからウェルカムドリンク、お風呂後のビールの無料サービス、部屋は綺麗で諏訪湖も眺められ露天風呂も夜と朝と2種類楽しむことができて最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 次回はぜひお食事もお楽しみいただければと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2026-01-03
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
まーきはる
30代/男性|5 件のクチコミ
部屋も風呂も最高!また泊まりたい

部屋も綺麗!お風呂も最高! また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ささやん88
50代/男性|23 件のクチコミ
料理が美味しくお風呂も気持ち良く大満足

お料理も大変美味しく、お風呂も気持ち良くて大変満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 ご満足いただけまして何よりでございます。 お料理も季節ごとにリニューアルしておりますので、 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。 お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2025-12-14
5
その他
友達
2025年11月宿泊
kobasan
60代/男性|1 件のクチコミ
サービスの良さと食事が最高

とにかくサービスが良かったです。食事も美味しかったです来年も行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【早割60★3300円引】諏訪別邸 朱白◆スタンダード【朱白(すはく)御膳】

61
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諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 お食事、ご満足いただけて何よりでございます。 いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
モコモコ2770
60代/男性|11 件のクチコミ
改装された部屋と食事が美味しい

部屋も大浴場も改装されており綺麗で非常に満足。夕食は品数も多く地元食材も使われており美味しかったです。朝食も美味しかったですが、長野の諏訪湖でフルーツが生で無く、缶詰であったのは残念。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 お部屋、お食事ともにご満足いただけまして何よりでございます。 朝食のフルーツカクテルですが、料理人が生のフルーツをカットして作っておりますのでご安心ください。 いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん

赤ちゃん連れで宿泊しましたが、食事の際は配慮いただき、ぐずったりしてもスタッフの方々が優しく対応してくださってありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
2025-11-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

当日のチェックインが早い時間だったためか、大浴場に他のお客さんがいない状況て、大満足。 夕食も豪華で、申し分ない宿泊になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 また、いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
2025-10-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

8月21日に宿泊しました。夕食の提供時間が長かった以外は大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【7月25日〜8月24日】≪花火★20:30〜約10分間!客室から観覧≫夕食『朱和(すわ)会席』

24
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諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事のご提供に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後の改善をお約束いたします。 是非ともお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
2025-09-07
5
その他
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

7月16日に泊まりました。 ホテルの方々とても丁寧で温泉も最高でとても素敵なひと時を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同喜んでおります。 今後も丁寧なおもてなしを心掛けお客様をお迎えいたします。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。 予約 有賀
2025-07-20
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ヘンリ−101
60代/男性|18 件のクチコミ

一泊でお世話になりました。 スタッフのおもてなしも良くできていて 気持ちの良いサービスでした。 食事も大変おいしくどれを食べても美味しく頂きました。 お世話になりました。 余談ですが 二泊の旅行で二泊目に下呂温泉の老舗旅館に泊まりりましたが 朱白さんの方が大分と良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割60★3300円引】諏訪別邸 朱白◆朱和(すわ)会席(グレードアップ会席)

14
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同喜んでおります。 お食事も季節ごとにリニューアルしておりますので、お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。 予約 有賀
2025-07-20
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新装されて1か月とのことで、全てが新しく気持ちよく利用させていただきました。眼前に拡がる諏訪湖の眺めも良く、新作花火大会の頃や紅葉の頃にまた泊まってみたいと思いました。要望ですが、売店の営業時間の延長とキャッシュレス決済の導入を希望します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 いただきましたリニューアルオープン後のご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 売店の営業時間は現在20:00までとさせていただき、決済につきましては現在のキャッシュレス対応に追加を検討しております。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。
2025-07-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
キタコーマック
40代/男性|2 件のクチコミ
接客が素晴らしく料理も満足

接客が素晴らしいと思います。 料理も満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。 いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2026-01-09
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
たぬくま0533
70代/男性|45 件のクチコミ
食事は美味しいが揚げ物が残念

食事はとても美味しかったけれど、天麩羅油が古いのか、揚げ物が美味しく無かったのが残念でした。部屋は広くてお風呂も良かったけれど、ロケーションがいまいちでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
51
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 揚物のご意見ありがとうございます。料理長へ伝えさせていただきました。見直しを行います。 また、いただきましたご利用の感想を、今後のおもてなしの参考にさせていただきたいと思います。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
極楽忍者
70代/男性|15 件のクチコミ
ドリップコーヒーが無いのが残念

今まで、どのホテルでも、ドリップコーヒーが用意されていた。 コーヒーが好きなのに、このホテルには、ドリップコーヒーが無かったのが、残念であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
諏訪別邸 朱白をご利用いただき、誠にありがとうございます。 コーヒーの件、ご意見ありがとうございます。 今後の検討課題とさせていただきます。 お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい。お待ち申し上げます。 予約 有賀
信州上諏訪温泉 諏訪別邸 朱白(旧 双泉の宿 朱白)
2025-12-01