2009/3/22　に宿泊しました。
こちらのコーナーの声にある通り、温泉・お部屋は大変ゆったりでき良いのですが、お料理・接客態度に問題ありです。
部屋にお客様アンケがおいてあり、細かく内容・点数まで記載するようになっているのですが、従業員の笑顔がまったく見られず、やる気が感じられません。
楽天のサイトでは、お料理にもこだわっているような印象を受けますが、夕食・朝食ともに、まず、料理の説明が一切ありませんでした。
旅行客が多いと思われるのに、非常にがっかりしました。
また、他の方の指摘にもありましたが、天ぷらの衣がべったりと半生でした。
料理を残していても、何の声かけもありません。

サービス面では、お部屋の案内の際に説明がなく、仲居さんの挨拶もなし。
構わないでほしい方には、居心地が良いかもしれませんね☆
部屋の温泉・掘りごたつ・広さでどうにか客があるのでは？？

【ご利用の宿泊プラン】
【露天付客室】柔らかな烏取和牛に舌鼓！極上和牛会席プラン
露天風呂付客室C