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ベッセルイン京成津田沼駅前（幕張・船橋）（全室禁煙）（千葉県）
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投稿日：2021-10-17 11:18:21
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投稿日：2021-10-17 11:16:25
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投稿日：2020-10-26 10:04:50
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投稿日：2020-04-25 16:13:13
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投稿日：2020-03-08 21:48:43
総合1
KATU54さんの 熱海温泉 ホテルサンミ倶楽部 別館 のクチコミ
熱海は私用で利用する機会があるので、その為で常宿を作りたく下見で宿泊をしました。
一番 指摘をしたいのが、「客室の問題点を 清掃担当が分かっていて、フロントスタッフが
知らない事」それが一番怖い事。問題ある点を全体で知っていないと 本当に問題があった時、客が利用中に問題が起きたとき、誰が責任を取るのでしょう？
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KATU54様
先日は、ホテルサンミ倶楽部別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の客室の問題点（ドライヤーが使用不可であった事）、まずはお詫び申し上げます。また、スタッフ間での連絡不行き届きがあり、上記の件をフロントスタッフが把握していなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点、チェックアウト時にフロントスタッフへお話しいただきました点を真摯に受け止め、今後お客様にご満足いただけるように、また問題点が改善出来るように努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。