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十勝ナウマン温泉 ＨＯＴＥＬ ａｒｃｏのクチコミ･お客さまの声
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お友達家族と遊びに行きました。幼児2人が布団と食事ありにしたのに、夕食に行けば取り皿しか用意されておらず聞くと別オーダーして下さいと言われ、食事付きとなっているのに？と聞くと朝食のみになります。とのこと。予約確認の欄にも、幼児も夕食有りと表記されていたので、楽天さんで予約の方は夕食付いていないと説明されて、一応分かりましたと流しましたが、あまり納得いきませんでした。それなら、幼児は朝食のみと表記すべきだと思います。楽天さんなのか、アルコさんなのかどちらともの表記ミスなのか。気分が悪くなりました。
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この度は、ご利用誠にありがとうございました。またこちらの不手際で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。楽天の表記はすぐに修正しましたが、こちらの確認不足だったと感じております。ご投稿に感謝し、また来て頂けるように今後も努力して参ります。ありがとうございました。
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十勝ナウマン温泉 ＨＯＴＥＬ ａｒｃｏ（北海道）
2.0
投稿日：2018-01-07 20:52:24
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かっつ8594さんの 十勝ナウマン温泉 ＨＯＴＥＬ ａｒｃｏ のクチコミ
お友達家族と遊びに行きました。幼児2人が布団と食事ありにしたのに、夕食に行けば取り皿しか用意されておらず聞くと別オーダーして下さいと言われ、食事付きとなっているのに？と聞くと朝食のみになります。とのこと。
予約確認の欄にも、幼児も夕食有りと表記されていたので、楽天さんで予約の方は夕食付いていないと説明されて、一応分かりましたと流しましたが、あまり納得いきませんでした。
それなら、幼児は朝食のみと表記すべきだと思います。
楽天さんなのか、アルコさんなのかどちらともの表記ミスなのか。気分が悪くなりました。
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この度は、ご利用誠にありがとうございました。
またこちらの不手際で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
楽天の表記はすぐに修正しましたが、こちらの確認不足だったと感じております。
ご投稿に感謝し、また来て頂けるように今後も努力して参ります。ありがとうございました。