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十勝ナウマン温泉 ＨＯＴＥＬ ａｒｃｏのクチコミ･お客さまの声
総合4
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ここの温泉は強アルカリで肌がとてもツルツルになり、気に入りました。以下は苦言ばかりになってしまいますが、気になったことを。こちらは恐らく町民のための温浴施設と観光客の宿泊施設を兼ねたところと思いますが、近くにはキャンプ場もあり、そちらの利用客も来ると明らかにキャパオーバーかな、と思いました。時期にもよるでしょうが、宿泊客用の浴場を分けるか、時間帯を区切るなどしないと、温泉付きホテルと期待していたのに、よくある温浴施設のように騒がしく、あずましく温泉を楽しむのは難しいと感じました。また、サウナはコロナ対応の人数制限などはなく、そればかりか子どもたちが我慢比べのようなことをしていたので、保護者への注意喚起などもされるとよいと思います。お部屋に関しては、空調が東芝製で特殊なのか「非優先設定」と表示されることがあり、調べてみるとどうやら空調ユニットを複数の部屋で共用していて、最初に電源を入れた部屋の運転モードが他の部屋にも適用されるようです。そのため、他の部屋が先に送風運転をすると、自分の部屋は暑くても冷房にならないという地獄のような仕様のようですので、ここは早期の改善を求めます。あと、細かいことですが、ベッドサイドの調光式照明の電球が調光対応のものでなかったようで、チカチカとフラッシュするとんでもないことになっていました。あり合わせの電球を使ったのか、調光式照明には専用電球が要ることをご存じなかったのかわかりませんが、きちんとチェックしていただけていたらと思いました。
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この度はホテルアルコをご利用いただき、誠にありがとうございました。強アルカリ性の温泉をお気に召していただき、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中は大変ご不便をおかけいたしました。仰る通り、温泉には日帰りのお客様も多くいらっしゃるため、時間帯によっては込み合うこともございます。この度お寄せいただきました貴重なご意見を参考に、今後対策を検討してまいります。お部屋の空調に関しましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。調光式照明の件と合わせて従業員内に周知し、改善を進めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回ご利用の際はご満足いただけるホテルステイとなりますよう努めてまいりますので、願わくば、挽回の機会を与えていただきましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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十勝ナウマン温泉 ＨＯＴＥＬ ａｒｃｏ（北海道）
4.0
投稿日：2020-08-29 20:36:05
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総合4
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jimbacritさんの 十勝ナウマン温泉 ＨＯＴＥＬ ａｒｃｏ のクチコミ
ここの温泉は強アルカリで肌がとてもツルツルになり、気に入りました。
以下は苦言ばかりになってしまいますが、気になったことを。
こちらは恐らく町民のための温浴施設と観光客の宿泊施設を兼ねたところと思いますが、
近くにはキャンプ場もあり、そちらの利用客も来ると明らかにキャパオーバーかな、と思いました。
時期にもよるでしょうが、宿泊客用の浴場を分けるか、時間帯を区切るなどしないと、温泉付きホテルと期待していたのに、よくある温浴施設のように騒がしく、あずましく温泉を楽しむのは難しいと感じました。
また、サウナはコロナ対応の人数制限などはなく、そればかりか子どもたちが我慢比べのようなことをしていたので、保護者への注意喚起などもされるとよいと思います。
お部屋に関しては、空調が東芝製で特殊なのか「非優先設定」と表示されることがあり、調べてみるとどうやら空調ユニットを複数の部屋で共用していて、最初に電源を入れた部屋の運転モードが他の部屋にも適用されるようです。そのため、他の部屋が先に送風運転をすると、自分の部屋は暑くても冷房にならないという地獄のような仕様のようですので、ここは早期の改善を求めます。
あと、細かいことですが、ベッドサイドの調光式照明の電球が調光対応のものでなかったようで、チカチカとフラッシュするとんでもないことになっていました。あり合わせの電球を使ったのか、調光式照明には専用電球が要ることをご存じなかったのかわかりませんが、きちんとチェックしていただけていたらと思いました。
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この度はホテルアルコをご利用いただき、誠にありがとうございました。
強アルカリ性の温泉をお気に召していただき、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中は大変ご不便をおかけいたしました。
仰る通り、温泉には日帰りのお客様も多くいらっしゃるため、時間帯によっては込み合うこともございます。
この度お寄せいただきました貴重なご意見を参考に、今後対策を検討してまいります。
お部屋の空調に関しましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
調光式照明の件と合わせて従業員内に周知し、改善を進めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回ご利用の際はご満足いただけるホテルステイとなりますよう努めてまいりますので、願わくば、挽回の機会を与えていただきましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。