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十勝ナウマン温泉 HOTEL arco クチコミ・感想・情報

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十勝ナウマン温泉 HOTEL arcoのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.00
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.50
  • 食事3.68
宿泊年月
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総合3

hidabon2002さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

hidabon2002さん [60代/男性] 2024年01月04日 13:42:28

年越しに家族5人で宿泊しました。和室10畳(?)の部屋で到着時点ですでに布団が敷かれていました。家族5人、部屋に入っても座る場所が無い状態。通常、部屋の真ん中にあろうはずのテーブルは押入の中。仕方なく、敷かれていた布団を隅に寄せ、テーブルを押入から引きずりだし、やっとのことで一息付けました。年末で人手不足もあるかも知れないけど、だったら、寝るときに自分たちで押入から布団を出し敷いて寝る方がまだ良かった。余計な手間がかかった。年末なのでビンゴ等のイベントがあったのは子供が喜んで良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2024年01月30日 10:53:20

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
布団の件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
貴重なご意見をもとに改善策を検討してまいります。
これからもご家族そろって安心してお過ごしいただけますよう、工夫を凝らしたサービスを行ってまいります。
機会がございましたら、是非またのんびりと温泉に浸かりにいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 池田 直樹

ご利用の宿泊プラン
【2食付】★北海道十勝グレードアップ和洋創作膳★
ご利用のお部屋
【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】

総合3

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 06:14:15

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2023年06月21日 16:01:25

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
「また利用します」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 池田 直樹

ご利用の宿泊プラン
1日2組限定【1泊朝食】お部屋おまかせ♪ビジネスで到着が遅い方も
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合3

ぴょんこ9297さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

ぴょんこ9297さん [50代/女性] 2023年03月15日 17:44:05

お部屋が広く静かでゆっくり仕事が出来た。
お風呂もキレイでゆっくり入る事が出来良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2023年03月20日 15:28:42

この度はホテルアルコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂をお気に召していただけたご様子に、私共も嬉しい限りです。
今回の滞在が充実したものとなっておりましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 池田 直樹

ご利用の宿泊プラン
1日2組限定【1泊朝食】お部屋おまかせ♪ビジネスで到着が遅い方も
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合3

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 15:40:43

大浴場が改装中で男女の時間が決まっていて、入る時間が限られゆっくり出来なかった。

思いの外、宿の周りは何もなかった…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2022年11月15日 15:44:29

この度はホテルアルコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
是非また機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけますと幸いです。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。

支配人 池田 直樹

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食・晩酌】平日・日曜限定♪ビジネスマンにも!生ビール1杯付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ洋室☆布団を追加して4名利用も可能♪】

総合3

まっこう9071さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

まっこう9071さん [60代/男性] 2022年05月05日 17:48:04

GWのため普段とは高めの値段でした。夕食を期待してましたが、素材はカツオや鶏肉ジンギスカン、肉も魚の北海道らしさを欠いたものでした。デザートグレードアップのプランでしたが、写真とは違い2種類のデザートのみでした。朝食も作り置きのメニューで冷たい、硬いと食が進めませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2022年05月16日 15:06:25

この度はホテルアルコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお料理につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めていきますので、
挽回の機会がございましたら是非、ホテルアルコをご利用くださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

支配人 池田 直樹

ご利用の宿泊プラン
【女子旅にも★デザートグレードアップ】十勝アルコ膳/1泊2食付
ご利用のお部屋
【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】

総合3

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2021年09月16日 11:45:25

対応は、よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2021年09月29日 16:35:01

この度はホテルアルコをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
お気付きの点などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

支配人 池田 直樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★<1泊2食>和洋創作十勝アルコ膳(ベーシック)プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ洋室】

総合3

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 10:06:53

夕食は隣接のレストランを利用しました。ゆり根の天ぷらが美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2020年09月24日 11:23:51

この度はホテルアルコをご利用いただき、誠にありがとうございました。
名産品であるゆり根を使った天ぷらをお気に召していただき、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも十勝の味覚を存分に味わっていただけますよう、メニュー、味付けの創意工夫を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスマンにもお得な食事なし★pH9.5のアルカリ性単純温泉で体感「美肌の湯」
ご利用のお部屋
【☆洋室(ツイン)☆EXベッドを入れて3名利用も可能】

総合3

ティンコ隊長さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

ティンコ隊長さん [30代/男性] 2019年07月27日 15:49:47

朝の風呂の終わる時間早すぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2019年08月23日 12:35:07

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
また朝風呂は朝5時~8時までとなっております。
ご不便をおかけし申し訳ありません。
変更するのは難しい部分もあるのですが、今後も検討していきたいと思います。ご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】もっともリーズナブルなお一人様&ビジネスプラン♪駐車場無料
ご利用のお部屋
【お一人様&ビジネス(洋室又は和室)】

総合3

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 18:09:14

小さい子供がいると、部屋にお風呂が無いのはちょっと厳しいのであると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年11月28日 07:45:27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は和室のお部屋に宿泊頂きました。
当ホテルでは、お風呂付のお部屋は和洋室1部屋のみとなります。
6人まで入れるお部屋ですので、ご家族でしたら広々と使っていただけるかと思います。
もし機会がありましたらぜひ和洋室にご宿泊下さいませ。ご投稿に感謝し、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】pH9.5のアルカリ性単純温泉で美肌の湯を体感♪11月より朝食無料サービス中!
ご利用のお部屋
【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】

総合3

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 17:38:22

宿泊室は2階だったが、エレベーターがなく、重いスーツケースを持って階段を上った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年08月10日 14:35:38

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お荷物の件、ご不便おかけしました。当ホテルにエレベーターはありませんが、スタッフの配慮が行き届かず、申し訳ありません。今後はお荷物をお持ちすることを徹底していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
[グレードアップ膳]古代浪漫が眠る里・2食付【会席♪華湯膳プラン】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】

総合3

m19601228さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

m19601228さん [50代/男性] 2018年05月02日 19:58:45

除雪がされていなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2018年05月13日 08:38:42

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また、除雪の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。時間帯によっては除雪が追いつかない場合もあるのですが、なるべくご不便かからないよう、管理していきたいと思います。
ご投稿に感謝致します。

ご利用の宿泊プラン
古代浪漫が眠る里・2食付【会席♪郷里膳プラン】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【☆洋室(ツイン)☆EXベッドを入れて3名利用も可能】

総合3

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ばーなびーさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

ばーなびーさん [40代/男性] 2012年05月06日 01:20:15

部屋にバスタオル以外のタオルが用意されていなかった。
夕食でステーキがついていたが、味がない。不思議に思いながら全部食べ終わった後で
置いてあった紙を見ると「おろしポン酢」と書いてあった。どこにもそんなものはなかった。
過去の評価が悪くないので今回は運が悪かったのだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2012年05月07日 13:23:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、当ホテルをご指名いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご対応ならびに行き届かない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同サービスの向上に務めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ナウマン温泉ホテル従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【不思議なパワーみなぎる石造りの宿】☆華湯膳(はなゆ)プラン☆
ご利用のお部屋
【和室10畳】

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