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パーク・イン山陽小野田のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回初めて利用しましたが、いくつか驚きました。まず、宿泊料金をクレジットカードで払おうとしたら、割引料金だということでクレジットカードは使えませんでした。民宿でもあるまいし、このようなことを言われたビジネスホテルは初めてです。最初から少し気分が悪くなりました。また、新しいホテルなのにウオシュレットがついていないのも驚きました。Aカードのポイントが付くかと思ったら、これも楽天のポイントと2重取りはできないと何か悪いことを言ったかのように言われました。ほかのホテルでは楽天から予約しても半分のポイントが付くところはいくらでもあるので訊いただけですが。。。そのような決まりなのかもしれませんが、楽天から予約したらポイントが付かないのならAカードを持っている意味はあまりないかな。朝食は物足りないですが、食べ過ぎることがないので良かったです。カード決済ができるようになったらまた利用します。
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当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。しかし、ご宿泊に際し、こちらのご説明不足や対応から不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。もう少し的確なご説明ができていればこのようなすれ違いもなかったように思います。スタッフ全員の課題として今後取り組んでいきたいと思います。お客様に分かりやすく、丁寧にホテルのシステムなどをお伝えするのが私共の役目でございます。最後になりましたが、またお近くにお寄りの際、ご利用いただければ幸いでございます。 フロント 仲藤
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投稿者さんの パーク・イン山陽小野田 のクチコミ
今回初めて利用しましたが、いくつか驚きました。
まず、宿泊料金をクレジットカードで払おうとしたら、割引料金だということでクレジットカードは使えませんでした。民宿でもあるまいし、このようなことを言われたビジネスホテルは初めてです。最初から少し気分が悪くなりました。
また、新しいホテルなのにウオシュレットがついていないのも驚きました。
Aカードのポイントが付くかと思ったら、これも楽天のポイントと2重取りはできないと何か悪いことを言ったかのように言われました。ほかのホテルでは楽天から予約しても半分のポイントが付くところはいくらでもあるので訊いただけですが。。。そのような決まりなのかもしれませんが、楽天から予約したらポイントが付かないのならAカードを持っている意味はあまりないかな。
朝食は物足りないですが、食べ過ぎることがないので良かったです。
カード決済ができるようになったらまた利用します。
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当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかし、ご宿泊に際し、こちらのご説明不足や対応から不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
もう少し的確なご説明ができていればこのようなすれ違いもなかったように思います。スタッフ全員の課題として今後取り組んでいきたいと思います。
お客様に分かりやすく、丁寧にホテルのシステムなどをお伝えするのが私共の役目でございます。
最後になりましたが、またお近くにお寄りの際、ご利用いただければ幸いでございます。
フロント 仲藤