いつもご利用いただきましてありがとうございます。
このたびのご投稿はあまりにもお客様の勢いが激しく困惑いたしております。

駐車場に関しましては無料でお停めいただけますが　一台でも多くのお客様にお停めいただきたく　又、翌朝のご出発時間に合わせてスタッフが鍵をお預かりいたしまして移動させていただく場合がございます。　

先日の鍵はフロントでお預かりいたしておりましたが
朝、こちらからのお声掛が間に合わず失礼いたしました。

ご朝食に関しまして　ご不満だったとのこと、私どもも残念でございます。
皆様の一日の始まりに大切な活力に活かされますようにと栄養価を重んじご提供させていただいております。
(量は個人個人違いがございますのでバイキング式でご提供です）

他所には他所の良さがおありのように、パ－クインにも良さがあると思っております。

お客様にもお分かりいただける日が来ることを信じて日々心からの運営に邁進して参りますので、これからもよろしくお願い致します。

まだまだ寒く朝も道路の凍結もございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

パ－クイン　 Reiko.Sakata

この度も、パークイン山陽小野田にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルは、「安全」「安心」「清潔感」をベースとし、お客様に寛ぎいただける環境作りに特に力を入れております。

お客様にお部屋でゆっくりとお休みいただき、次の朝にお元気で出発いただける様にサポートするのが私達の仕事でございます。

これからもより一層サービス向上に向けスタッフ一同精進していく所存でございます。

寒さが一段と厳しい日々となってまいりますので、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　フロント　仲藤

この度は、パークイン山陽小野田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿に関しましても、重ねてお礼申し上げます。

その中に、シャワーに関する記述がございますが、冬本番の季節柄もあり、夜中に管の中のお湯が冷めてしまい、朝一番に出にくかったものと考えられます。
ご不便おかけいたしました。

当ホテルでは、お客様からのお声に真摯に耳を傾け、サービス向上に取り組んでまいりたいと思っています。
今回は、貴重なご意見ありがとうございました。

今後もスタッフ一同努力してまいりますので、また何かの機会にご利用いただければ幸いでございます。



　　　　　　フロント　菅

このたびはパーク．イン山陽小野田を御利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、御投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、設備面および、清掃の行き届かなかった部分があり、大変申し訳ございませんでした。

今回御指摘いただいたことを真摯に受け止め、清潔感のある快適な客室を御提供できますよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

またお近くにお越しの際には、当ホテルを御利用いただけますと幸いでございます。

暑さも日毎に増していく季節でございますので、お体にお気をつけくださいませ。


　　　　　　　　　　フロント　神代

この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
しかし、ご案内などの面におきまして説明不足の点があり、ホテルで快適にお過ごしいただけなかったようで、大変残念に思っております。
短い文章ではございますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、同時に今回足りなかったものをしっかりと考えながら、お客様の立場に立った接客の出来るように改善していきたいと思っています。
また、もう一度我々にチャンスをいただけるのであれば幸いでございます。ご満足いただけるように誠心誠意対応いたしたいと思っております。
新年も明け、寒さの厳しい日も続いております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。


　　　　　　　　フロント　河内

この度は、パークイン山陽小野田にご宿泊いただき誠に有難うございました。また、ご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、大浴場完備・朝食そして駐車代無料・シモンズ社ベッド使用という形態でお客様に快適で清潔な空間をご提供できますよう日々営業いたしております。また、お客様に安心・安全にお過しいただける努力も同時に行っております。
最寄りの駅やコンビニなどからは多少距離がございますが、徒歩圏内に一応のものは揃っているかと思います。
今後も、お客様から「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して、サービスの向上を含め努力いたしてまいります。
それではまた別の機会に、お近くにお寄りのことがございましたらご利用お待ちいたしております。


　　　　　　　フロント　河内

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。また、ご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
おかげさまでここ数ヶ月は当ホテルが大変混み合っている時期でもあり、何かご不便などございませんでしたでしょうか。
また、ご投稿にもございますようにちょうどスポーツの団体様にもご利用いただいておりました。しかし、それによって一般のお客様のご朝食に影響を及ぼすことはございませんので、ご理解いただければと思います。それでもお客様からの貴重なご意見には、真摯に耳を傾け、今後の運営に活かしていきたいと思っております。
今後におきましても、お客様から愛されるホテルを目指して精進いたしてまいります。
またの機会にご利用いただければ幸いでございます。


　　　　　　フロント　仲藤

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回ご投稿にございます、スリッパの件は諸般の事情から取り引き業者を変更したため物も変わってしまいました。お使いにくかったでしょうか？
また、朝食につきましては、コストカット的な意識はなく、朝食担当にもお客様にそのような印象を与えることのないようにと話をしておきました。
今後もよりよいホテルとなっていくために、お客様からの率直なご意見をお聞かせ願えればと思っています。
これからも、お客様から愛されるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、変わらぬご愛顧よろしくお願いいたします。




　　　　　　　　パークイン　森野

この度は、パークイン山陽小野田をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適な空間をご提供するのが我々の仕事ですが、ご宿泊の際にインターネットの通信状態がよくなく、ご迷惑おかけしましたことお詫びいたします。
稀にではございますが、他のお客様のご利用の仕方によって、別のお客様に影響が出るケースがあるようです。ご指摘があったからではございませんが、当ホテルではどんどん進化するネット環境に対応すべく、そういった環境作りにちょうど着手しているところでございました。
しかし、今回ご迷惑おかけしましたことには、重ねてお詫びさせていただきます。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。


　　　　　　　　　　フロント　仁王頭

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使ってのご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
今回ございます洗浄機付トイレのご要望につきましては、お客様からの貴重なご意見といたしまして、大切にお受けさせていただきます。
しかしながら、いつまでにどのような形で実行するといったような具体的なお答えができない現状もあり、大変心苦しく思っている次第であります。
お客様がホテルをお選びになる際の基準はいくつかあるように思います。
私達は、今回の件がクリアできない間は、他の分野で一生懸命お客様からお選びいただけるように努力するだけであります。
引き続き、変わらぬご愛顧いただければ幸いでございます。


　　　　　　パークイン　森野

この度は、ご宿泊・貴重なお時間を使ってのご投稿、誠に有難うございました。
朝食に関してですが、基本的にご飯とお味噌汁につきましては、おかわり自由とさせていただいております。コーナーにも表記しておりますが、見えにくかったでしょうか。申し訳ございませんでした。
当たり前と思っていても、ご指摘いただいて改めて感じることが多いのが実情でございます。今後も、何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見お聞かせ願えれば幸いでございます。お客様からの貴重なご意見の数々は、これからのホテル運営に活かしていきたいと思っています。
引き続き、パークイン山陽小野田を宜しくお願い致します。


　
　　　　　　　フロント　広田

ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
立地的に当ホテルの周りには何でもあるという訳ではございませんが、必要最低限のものは揃っております。また、それを補う様々な工夫もしております。
そして、お客様からご要望のありました日曜日の無料朝食につきましては、貴重なご意見としてしっかりと検討させていただきます。
また、機会がございましたらパークイン山陽小野田をご利用くださいませ。


　　　　　　　　　フロント　道重

この度は、パークイン山陽小野田をご利用いただき有難うございました。
また、ご投稿の内容から快適にお過ごしいただけた様子が伺え、我々といたしましても何より嬉しく思っております。
今後におきましても、良いところは更に良く、悪いところは改善していくようスタッフ一同頑張って参ります。
また、お近くにお寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。
本格的に寒くなって参りましたので、お身体お気をつけ下さいませ。
貴重なご意見有難うございました。



　　　　　　　　　フロント　　広田

この度は、当ホテルを御利用いただき有難うございました。
また、いくつかのお客様からの貴重な御意見もいただき、これからの運営におきましての課題とさせていただきます。
普段は、当たり前になっていて気付かないこともあり、お客様よりの御意見ではっとさせられることもございます。
今後もさらにより良いホテルになれますよう、スタッフ一同努力・改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


　　　　　　　フロント　仲藤

当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
しかし、ご宿泊に際し、こちらのご説明不足や対応から不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
もう少し的確なご説明ができていればこのようなすれ違いもなかったように思います。スタッフ全員の課題として今後取り組んでいきたいと思います。
お客様に分かりやすく、丁寧にホテルのシステムなどをお伝えするのが私共の役目でございます。
最後になりましたが、またお近くにお寄りの際、ご利用いただければ幸いでございます。


　　　　　　　　　フロント　仲藤

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お客様から貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共は、より良いホテルとなるよう、日々改善・改良を重ねておりますが、今回の朝食・ウォシュレットにつきましても検討課題の１つとさせていただきたいと思います。
今後も、お客様の常宿となれますよう努力いたしてまいります。


　　　　　　　フロント　仲藤

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
しかし、今回、1日のスタートとなる朝食がお口に合わなかったということで申しわけございませんでした。朝食担当とも充分協議して参ります。また、その他のご要望につきましても、お客様の貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも、お客様に喜ばれるようなサービス・朝食をご提供していきたいと思いますので、またお近くにお寄りの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ち致しております。


　　　　　　　フロント　道重

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、様々な御指摘をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当方に至らぬ点もあり御満足いただけないところもあったかと思いますが、お客様の御意見を参考に、より一層のサービスの徹底に努めてまいりたいと思います。（ちなみに「女性用のアメニティセット」は、女性のお客様が大浴場を御利用いただけない日に、その代わりとしてお渡ししている物でございます。）

またお近くにおいでの際には、当ホテルを御利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　神代

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後より良いホテルとなるようスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　高橋

この度はご宿泊頂き有難うございました。
しかしながら、ご宿泊に際しお客様が不快な思いをされた点がございましたこと、大変残念に思います。とともに心よりお詫び申し上げます。
今後は更にスタッフ教育を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
出来る事ならば、当ホテルにどうかもう一度挽回の機会を頂ければ、と思います。
最後になりましたが、ご投稿有難うございました。

　　　　　課長　森野